《企業網D1Net》1月16日訊（上海）
川崎汽船集團是一個全球性的物流公司，側重于海洋運輸業務，該公司海洋運輸船隊由三百三十七條世界最先進的各種不同類型的輪船組成，有集裝箱船， 散貨船， 汽車運輸船，液化氣船，原油罐裝船和成品油罐裝船，航線遍及全球。此外，川崎汽船還經營碼頭業和物流業。
川崎汽船集團擁有龐大的分支機構，為了使得各個分支機構之間，分支機構與總部之間的溝通更為通暢，提高工作效率，川崎汽船集團很早就嘗試采用了第一線MPLS VPN企業通服務來改善其網絡，但是經過一段時間的比較發現，第一線的服務質量更高，網絡更穩定，并擁有很高的性價比。
追求更高的性價比
川崎汽船集團接觸MPLS VPN服務很早，在采用第一線的MPLS VPN企業通服務之前，應用的是另一家VPN服務提供商的服務，但是應用一段時間后，發現他們的服務不是非常及時，價格上也沒有優勢。因此，川崎信息科技的資訊部副經理龔學華先生肯定的說："從性價比上來說，第一線的服務優勢明顯。這是我們選擇它的最重要的理由。"
采用了第一線的VPN服務之后，公司的網絡穩定性得到很大的提升，基于網絡的一些應用的運行也更加順暢。同時，客戶可以通過第一線的ONE Net Traffic網絡服務監控網內流量，并通過可選的第一線SSL VPN服務接入內網，有效的提升了客戶的工作效率。
服務質量的表現--通暢的溝通，及時的服務
當問到對第一線的服務的評價，龔先生表示，"剛開始合作時，都會有一個磨合期。但是經過這個磨合期之后，我們的溝通就更加通暢了。主要表現是，當偶爾出現難以避免的原因造成網絡斷線時，第一線總是能夠第一時間進行應答，并及時的解決。"
為了確保服務質量，第一線采用完善的服務流程，在服務的每個環節都仔細把控，包括前期的需求了解，建議書的提交，解決方案的實施及至售后服務。因為每一位員工都深知，任何環節把控不當，都可能會影響到服務質量。這樣的服務流程，正是第一線的服務一直能優于競爭對手的主要原因之一。
優質服務的正向效應
最后，龔先生感言，"基于我們應用過其它家的MPLS VPN服務，因此在采用第一線的服務時，期望值并不是很高。但是合作下來，整體感覺還是非常滿意的，超過了我們的期望值。希望第一線能夠保持這樣的服務，這樣，我們將很樂意將我們的合作持續下去，并向同行作推薦。"
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