Minter Ellison，這家專注于并購法和電信法的澳洲法律公司，一直在努力解決許多企業都會面臨的一個問題：如何讓全球員工能更高效地交流與分享信息，從而更好地服務客戶。
Minter Ellison勞動力分布十分廣泛，其在澳洲（擁有6個辦公室），香港，中國大陸，新西蘭，英國總共有2500名員工，290個合作伙伴，還有1000名律師。
公司正在逐步實行名為“一家公司”的策略，該策略承諾無論在世界哪個角落，客戶都能得到最合適的專業律師服務。為此，Minter Ellison已經在思科技術上投放重大投資，包括全新的社交網站Quad，這樣員工可以通過網絡電視會議和社交網站建立小組，迅速利用跨行業，跨時區的同事的專業知識。
Minter Ellison的CIO Peter Westerveld聲稱：“思科Quad將Facebook式的個人資料頁面，即時通訊和商務應用程序，文檔與內容管理系統結合起來，這將會對公司的勞動力帶來重大調整臉譜（Facebook）, 推特（Twitter）和Skype，這會有益于我們的轉變。人們已經對這些技術及其工作方式比較熟悉，因此我們幾乎可以做到無縫銜接，也就沒有必要進行專門的培訓和概念的解釋。”
Minter Ellison已是思科IP語音的多年的客戶，最近公司加大了對思科統一通訊產品的投資以促進其全球職員之間的協作。
在Minter Ellison的系列產品中包括以下UC技術：
思科遠程呈現：可為虛擬會議提供高分辨率的音視頻。
思科網迅（WebEx）會議：通過直播和互動的音頻，數據與視頻會議連接員工與顧客。
思科統一計算系統數據中心平臺：用于網絡與存儲存取；將公司85%的業務，法律，客戶關系管理(CRM)應用程序虛擬化；推廣公司的UC服務，例如思科網迅直播會議的采用。
思科Quad（思科全新的企業級Facebook：公司已經試用，計劃將其部署到所有雇員之中。
Westerveld接著說道：“其中，思科Quad是用于讓律師通過網絡進行協作的“一家公司”戰略的主要方面。思科的企業級安全功能可隱藏和保護敏感信息，掌控能看到特定文檔的人員，還能整合其他技術。這讓我決定選擇思科而不是微軟的SharePoint或者IBM的Lotus Sametime。”
“Quad社交網絡可與思科遠程呈現和網迅工具，微軟的Office文檔和Outlook電郵互為補充。公司將會替換現有的業務發展平臺和企業資源計劃系統（ERP），將其全部整合到Quad之中。不管Quad上的帖子是否與法律專業知識，企業資源計劃，客戶資源管理數據相關，它們都會對我們的雇員極為有用。這樣我們可以減少出差預算，通過Quad讓在亞洲，澳洲，歐洲的公司專家更高效地處理客戶需求。可以預見的是，我們在思科Quad和其他UC技術上的投資將會有明顯的直接回報。”
談到在公司全球勞動力中推廣UC和社交網絡平臺，Westerveld給出了以下三點建議：
第一，在進入社交網站之前，必須擁有一整套管理模式。可以任命一些信得過的人作社區領導和網絡管理員，讓他們創建小組，監測安全設置。
第二，一組一組地慢慢創建小組，讓員工以自己的速度逐漸習慣工作場所的社交媒體。不要“大爆炸”般地創建小組。
第三，允許用戶遵從自己的方式，因為大多數人已經對社交媒體很熟練了。
用澳洲人流行的話來講，Westerveld總結道：“你總得跟大流。”
京公網安備 11010502049343號