過去十年間,中國五礦集團通過海內外大規模的并購與重組開啟了央企“走出去”的浩浩征程。面對快速擴張的多業態、多組織、多地域的業務形態,其企業級統一協作的開展面臨諸多挑戰。
成立于1950年的中國五礦集團(以下簡稱五礦集團)最初是一家國有的進出口貿易公司,曾長期扮演中國金屬礦產品進出口主渠道的角色。2001年,五礦集團開始全面推行新的發展戰略,自此開始,五礦集團逐漸褪去了老國企濃厚的計劃經濟色彩,變身為自主經營、具備國際化競爭力的現代礦業集團。
從上世紀90年代的不到2000名員工,到目前擁有17.7萬名員工,五礦集團在不到20年的時間內飛速成長。目前,其業務機構已遍布全球28個國家和地區,控股8家境內外的上市公司。2012年,五礦集團實現營業收入3250億元,利潤總額達到80億元,在全球500強中排名第192位。
業務規模和組織形態的擴張為五礦集團的信息化建設帶來了高難度的挑戰。以支撐其基礎業務運營的協同辦公和企業門戶系統為例,伴隨著持續性并購重組的進行,集團總部“一套流程,一套系統”的整體管控思維遇到了新難題。依托IBM Domino企業級協作平臺,五礦集團正在向著“集團范圍內全面統一協作”的目標邁進。
統一平臺穩步延展
五礦集團協同辦公系統的前身是在1996年部署的Lotus Notes辦公自動化系統。伴隨著信息化建設的推進,五礦集團開始在此基礎上,借助新的IBM Domino解決方案擴展其全集團范圍內、具備跨部門協作能力的企業協作平臺。早在上世紀90年代搭建辦公自動化系統之時,五礦集團就確立了“統一實施、統一部署”的目標。不過,自2004年起持續開展的業務并購和重組,為這一目標的落實帶來了現實的阻礙。
“五礦集團擁有數百家企業,在并購或重組之前,大部分的企業基本上都擁有自己的協同辦公系統。這些系統有的是建立在其他商業協作平臺之上,有的是利用企業自行開發的系統。要把這些系統與集團總部的協同辦公和企業門戶系統集成起來,實現跨地域、跨業務領域的協作與共享,并不是件容易的事。”五礦集團信息管理部總經理閆曉青說。
針對業務快速擴張中遇到的新問題,閆曉青所領導的五礦集團信息管理部選擇了“由內而外”的統一協同平臺部署策略。“在集團總部統一部署的基礎之上,以六大業務中心為支點,分階段地擴展部署統一協作系統。在‘一套系統、統一部署’原則的基礎上,搭建企業內部的協作閉環,逐步實現跨部門協作、信息共享、流程連通等功能。”閆曉青說。據介紹,目前五礦集團統一協同平臺在其六大業務中心的部署工作已經在三個業務中心內有序展開。
管理價值持續顯現
“對中國五礦而言,IT工程從來都不是純粹的IT工程,而是以IT為支撐的管理變革工程。”閆曉青強調。談到統一協同辦公系統為五礦集團所帶來的業務價值,閆曉青表示,在提升工作效率的同時,作為集團內用戶群最廣的基礎應用系統,統一覆蓋的協同辦公系統持續在企業文化層面發揮促進作用。“新加入企業的員工能夠由此獲得真切的歸屬感。五礦集團的員工遍布全球,對于境外員工來說,這種歸屬感非常寶貴,是促進企業文化融合的橋梁。”他說。
另外,在管理標準化方面,借助協同辦公平臺,五礦集團能夠在理解并購企業管理思路和模式的基礎上,對這些企業現有流程進行規范化的梳理,進而展開流程的集成與固化操作。這同樣能夠對并購企業快速融入五礦集團的業務體系起到積極作用。“我們希望,將協同辦公系統打造成一個統一的信息交換平臺,進一步促進企業文化與業務的融合。同時,它還將成為支撐五礦集團敏捷戰略決策的基礎平臺。”閆曉青說。