統一通信技術對小企業來說是一個福音。如今，技術的存在和發展是的員工在任何一個工作成為可能，并且使得人們實時與客戶、同事和供應商交流成為可能，無論他們在世界的什么地方。
你可能會很容易的因為各種各樣的技術、供應商以及計劃而感到恐慌，但是事實上一旦你找到了能滿足你需求的統一通信策略計劃，你就會發現你的在溝通協作方面變得更加快速和容易了。
統一通信對日常任務的簡化
當你對統一通信策略項目包進行了投資后，你會要選擇由某個運營商提供的解決方案。通常情況下，這個軟件包包括電子郵件、即時通訊、網絡電話和群組功能。他也可能支持票務、日歷、視頻通話和其他的功能。
由一家公司提供所有軟件內容(通常都是一個軟件包)不僅比在多家供應商購買解決方案便宜，而且可以節省培訓和支持的成本。而且也不需要記住多個不同的登錄名和密碼，對于每個通信渠道你的員工都只需要記住一個用戶名。同時你的員工不需要去學習多個應用程序的使用方法，所有的程序都會集成在一個界面。
另外一個附帶的好處是，統一通信技術通常會盡量整合所有的通信渠道。這意味著點擊一個系統支持的頁面便可以打開電子郵件(甚至可以預覽一部分郵件主題)。點擊一個電話號碼便可以打出電話，同時拖動第二個人的名字到聊天程序里就可以邀請他來參與電話會議。通過使用混合的獨立應用程序，我們可以實現很多快捷鍵，但是結果可能不會太理想。
統一通信的成功案例
在日常應用的基礎上，人們很容易低估統一通信所能帶來的影響力。該工具使得你的工作如此順暢，你可能都意識不到你在使用它們，你肯定不會停下來去思考沒有他們的生活會是怎么樣的。然而，當事情開始不對勁時，這一工具的靈活性和影響力便開始變得明顯了。
2009年的冬天對于英國來說是出乎意料難熬的，這年經歷了封路、停電、運輸等各種困難，英國的許多公司疲于應付。然而惠普倫敦辦事處卻一切照舊的運行著。
惠普公司的經理鼓勵那些住處離公司很遠的員工，可以留在家中，同時他們在家中還是利用互聯網做了大量的工作。惠普的協作解決方案，使他們能力使用網絡會議代替面對面的會議，并且這一解決方案使他們能夠實現共享應用程序和文檔在線查看。他們甚至對重要的文件動用了群組文檔協作工作。
從而，員工能夠使用自己的設備處理大多數的工作任務，而且我可以肯定一部分的人是會希望在下雪天出去和他們的孩子一起玩雪橇，大多數的人在這么惡劣的天氣下還是樂意呆在他們的書房，因為這意味著當路能通行時他們不用處理山一樣高的工作任務。
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