在市場調研公司Info-Tech Research Group最新的供應商研究報告中，Avaya榮獲統一通信市場“冠軍”稱號。在12家主流的統一通信供應商提供的產品中，Avaya Aura 平臺得分最高。
Info-Tech Research Group稱：“Avaya Aura 提供豐富的統一通信功能，不僅是Avaya IP語音用戶首選的統一通信平臺，也可兼容非Avaya的語音通信環境，是集成的跨平臺的統一通信方案。”Info-Tech Research Group分析師表示，在針對功能、可用性、經濟性和架構進行的產品評比中，Avaya Aura 均獲得了最高分。
該報告預測，到2013年中旬，35%的工作人員將用個人設備處理相關工作，89%的企業將允許使用個人設備收發郵件。隨著越來越多的企業支持“自備終端”，移動設備的使用也愈加普遍，統一通信廠商必須能夠支持多種設備。
Avaya已經完成了對Radvision公司的收購，這將極大地增強Avaya為移動設備提供視頻的能力。Radvision是通過IP和無線網絡提供視頻會議和telepresence技術的領先供應商。
Avaya Aura 是Avaya的核心通信平臺，支持大中型企業的統一通信及聯絡中心解決方案。Avaya Aura 憑借革命性的會話發起協議（SIP）架構和虛擬化技術，簡化了復雜網絡，降低了基礎設施成本。在該平臺上能更快、更容易地部署通信功能，例如語音、視頻、消息處理和在線狀態，因此能提高企業效率和靈活度。
引語
“統一通信市場不再局限于在線狀態和消息處理，現在包含了更豐富的通信手段，例如視頻、語音和文件共享等，所有這些工具都需要平滑地運行在一起。”
— Info-Tech Research Group高級研究分析師James McCloskey
“Avaya致力于領導統一通信市場從獨立產品向緊密集成的系統的轉變，憑借Avaya Awareness技術帶來出色的用戶體驗，同時更高效地實現豐富的多媒體通信。Avaya Aura 位于Avaya創新活動的核心，我們很高興看到它成為統一通信市場的冠軍。”
— Avaya公司應用與新技術部高級副總裁兼總經理Brett Shockley
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