據國外媒體報道，分析公司Info-Tech研究集團新的Vendor Landscape報告中，Avaya被評為統一通信市場的冠軍，Avaya Aura平臺在12個主要統一通信供應商中贏得最高的產品分數。
市場研究機構Info-Tech分析師表示：“擁有UC廣泛的特征，Avaya Aura(R)被良好地定位為Avaya IP電話用戶，以及部署集成選項的統一通信平臺，是兼容其他非Avaya IP電話環境最頂級的統一通信解決方案。Avaya Aura功能，包括易用性、可負擔和基礎架構。”
根據該報告，2013年中，35％的員工將使用個人設備來執行與工作有關的任務，89％的機構將允許使用個人設備發送電子郵件。個人自帶設備（BYOD）方案，移動設備使用的普遍上漲，推動了統一通信（UC）供應商需要支持多種設備。
Avaya計劃收購RADVISION公司將大大加強其移動設備的視頻能力，RADVISION公司通過IP和無線網絡提供視頻會議和遠程會議。
Aura是Avaya公司的核心通信平臺，為中型和大型企業提供統一通信和聯絡中心解決方案。利用會話發起協議（SIP）架構和虛擬化技術，Avaya Aura簡化了復雜的網絡，并降低基礎設施成本。Avaya Aura超越了現有的語音通信及數據通信網絡，以嶄新平臺將各種通信形式整合到一起（語音、消息、電子郵件、語音郵件等），同時繼續秉承了Avaya通信系統久享盛譽的卓越彈性、安全性和強大性能。
Info-Tech研究集團公司首席分析師James McCloskey表示：“統一通信市場不再局限于存在和消息，它現在包含了豐富的通信工具，如視頻、語音、文件共享，都能無縫地在一起工作。”
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