企業網D1Net（全球IP通信聯盟旗下媒體） 10月9日北京
在商務環境日趨復雜的今天，網絡在企業運作與發展中的作用已得到人們的普遍認可。為幫助企業促進業務流程、提升生產力和加速創新，思科推出了由統一 通信、網真和Web2.0應用平臺組成的協作戰略平臺——思科騰訊通。此外，智捷版呼叫中心更為企業內、外部的交流通暢提供了有力保障。而在當今“云滿科 技”的時代，思科虛擬化與云的結合，可使企業資源優化與整合的愿望得以現實。與VMware共同推出了基于思科虛擬化體驗基礎設施(VXI)系統和 VMware View 5的桌面虛擬化解決方案。
CENCE中國企業網絡通信大會（含云計算高峰論壇，企業通信高峰論壇）是中國企業網絡通信領域規模最大，定位最高端的行業盛會，每年分春秋兩季分 別在北京和上海舉行。思科本次的展品中除了在前幾次CENCE中，與大家見過面的數款協作產品外，更有多款創新產品展翼云端，其中包括思科騰訊通、智捷版 呼叫中心、桌面虛擬化等眾多解決方案。
展會早知道，精彩搶先報：
思科騰訊通——統一通信全新協作
創新協作解決方案—思科騰訊通（Cisco UC for RTX），該解決方案將語音、視頻、數據和應用統一整合在一站式桌面應用平臺之中，能夠幫助企業實現在任何時間、從任何地方展開無邊界的協作。
在不改變原有RTX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語音/視頻通話、可視化語音信箱、SMS（短信息服務）發送、網絡內容分享等豐富 應用植入到騰訊的企業級平臺上。通過該平臺，企業能夠利用組織機構聯絡信息提高搜索聯系人的效率，并且企業內部員工可以據此選擇與聯系人通電話、發送電子 郵件或SMS群發；另外，用戶能通過一鍵通話和一鍵視頻通話（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話）和桌面電話之間切換，以保證接通的 電話不中斷；用戶能夠使用互動性網絡內容分享和高品質視頻會議服務，并可以和思科網真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實時協作體驗；通過可視化語音信箱（Visual Voicemail），用戶可以錄制語音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進行即時分類和回撥。
智捷版呼叫中心——傾聽客戶的聲音
IP語音通信技術的日趨成熟，基于IP的客戶聯絡中心技術在平臺的靈活性、擴展性和分布部署等方面有著明顯的優勢。為了協助企業提升自身服務形象、 加強信息化建設，思科為中小企業量身定做了一系列中小企業呼叫中心解決方案，為用戶量身打造出個性化的多媒體IP聯絡中心系統。
思科呼叫中心解決方案智捷版是完全基于網絡架構的面向中小企業純IP呼叫中心平臺，符合語音和呼叫中心發展的趨勢。思科呼叫中心解決方案智捷版除了 滿足呼叫中心路由、排隊、報表等基本功能外，還包含客服應用及錄音系統，完善的服務體系以及產品化的一體化解決方案，從根本上降低了企業總擁有成本，保證 企業快 速部署，并充分發揮呼叫中心的潛力。同時，該解決方案還可以根據企業自身需求進行二次開發。呼叫中心解決方案智捷版的重要特性包含：快速上線。通過簡單快 速的安裝調試即可使用，短時間即可看到效果，從而避免了大量和長期的人員投入；簡單易用，包含典型客戶服務業務、銷售業務、回訪業務，操作簡單，能夠讓完 全不熟悉呼叫中心的人員在短期內即可上手；功能齊全，提供完全基于思科平臺的路由、排隊、CTI、IVR、報表、錄音等呼叫中心基本功能，提供和騰訊 CRM的無縫整合，為企業拓展在線客服渠道；安全可靠，設備統一、系統穩定、少量IT人員即可維護；拓展靈活，滿足10~300坐席的容量需求，可以按需 規劃靈活部署。
協作無界限 全程新體驗
思科桌面虛擬化解決方案
當前桌面虛擬化技術已被任務型工作者廣泛采用，但要把桌面虛擬化推向知識型工作者，面臨的不僅僅是讓用戶訪問數據中心內應用程序這么簡單的問題，同時還需要提供協作應用程序，統一通信以及富媒體等相關功能。思科在這方面向我們展示了其先進技術。
思科為多款桌面虛擬化和云基礎設施解決方案推出增強功能，以提高可擴展性、安全性和性能。去年11月，思科和VMware宣布推出基于思科虛擬化體 驗基礎設施(VXI)系統和VMware View 4.5的桌面虛擬化解決方案。而如今，思科和VMware進一步擴展了VXI解決方案，以支持VMware View 5，并集成思科協作解決方案套件。協作工作空間方面，包含思科統一通信的VMware View提供了一個協作工作空間，通過VMware vSphere 5、VMware View 5、思科統一通信(UC)和思科統一計算系統(UCS)提供呼叫控制功能和增強的可擴展性。虛擬桌面客戶端上，VMware View 5將在Cisco Cius、以及思科虛擬化體驗客戶端(VXC)2100和2200終端上提供，致力于支持員工隨時隨地安全、實時地訪問業務應用和內容，并確保實現豐富的 協作用戶體驗。WebEx Connect 7的VMware View為在VMware View虛擬桌面中運行WebEx Connect的用戶提供了點擊呼叫通信功能，使用戶能夠更高效地進行通信。
所有終端皆視頻
在視頻技術方面，思科也推出了一系列產品和服務，并通過統一架構下的管理和云服務使其更具可用性，從而幫助客戶能夠經濟高效的在整個企業范圍內向視 頻應用快速轉型。目前企業紛紛在機構內部采用網真和視頻通話技術，介于此，思科針對其網真、WebEx等進行了一系列創新與產品擴展，從而更好地推進視頻 通信技術的普及與應用，并大幅提升網絡會議體驗。
統一通信提升協作水平
采用先進技術的全新思科統一通信(UC)產品能夠支持通過任意IP網絡進行安全的企業間通信，從而能夠幫助電信運營商推出與眾不同的服務項目。思科 憑借Cisco UC 擴展了對于終端的支持范圍，包括支持視頻和WiFi的全新Cisco Unified IP電話，同時還可以通過Cisco Unified Mobile Communicator支持更多智能電話。此外，Cisco UC 還能為客戶提供客戶端部署、按需部署或混合部署等多種部署模式選擇。通過將全新統一通信解決方案與思科網真和WebEx解決方案相結合，能夠幫助企業實現 內部傳輸視頻、語音和在網狀態等信息，從而大大提升協作水平。
Videoscape綜合平臺打造電視用戶全新體驗
思科還針對運營商推出了思科Videoscape視頻平臺，它是一個融合了數字電視、線上內容、社交媒體和通信應用的全方位電視平臺，旨在打造真正 無處不在的家庭和移動視頻娛樂新體驗。作為思科整體視頻戰略的一部分，Videoscape能夠為消費者提供便捷易用的下一代電視平臺，同時將為運營商創 造更多市場商機。
思科將攜以上產品向您展示先進的科技在企業中的實際應用，為企業提高效率、降低成本助一臂之力！
京公網安備 11010502049343號