據調查顯示，2010年，我國企業員工平均每天花費大約1.8分鐘處理垃圾郵件，綜合其他通信不暢的因素（電話會議語音質量不清晰、網絡堵塞、信息管理不當等），造成通信不暢的時間大約為10分鐘。按照企業每天工作時間8小時計算，企業由于通信不暢浪費的時間是工作時間的2%。我國中小企業每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元人民幣！
不算不知道，一算嚇一跳，有許多人都想不到，僅僅因為企業內部溝通不暢問題，就能帶來如此驚人的損失！從客觀上來看，我國企業信息化起步較晚，尤其是中小企業，多為個人自主創業起家，民營企業居多，其中有不少甚至還在采用家族式的管理模式。因此，不論是從整體環境帶動還是管理意識等方面，諸多中小企業在運用信息化進行內部溝通方面還有待進步。
曾有專業調查咨詢機構歷時近半年時間，就企業內部通信需求做了調查分析，發現有些中小企業工作中使用的電話還只具備單一的語音交換功能，各單一、分散的通信系統孤立運營的局面普遍存在于我國中小企業的信息化應用中，浪費了更多資金與人力成本的投入，員工的工作效率也因此大大降低。市場化觀念不強、管理相對落后、運營成本居高不下、競爭力弱等問題，將會大大降低企業在面臨各種國內國際商業競爭中的戰斗力。
從上述分析可以看出，目前，中小企業通信現狀丞待解決的問題是：功能單一、不易管理與整合困難，需要解決各單一分散或獨立運營的內部溝通系統。怎么辦？毫無疑問，要加強企業信息化建設，加強企業即時通信軟件的深入運用。當然，我們也看到，對諸多中小企業而言，基于自身管理現狀，考慮到運營成本，一定要擇優選擇，方能發揮出最大的管理效能。
對此，國內領先的統一通信解決方案提供商世紀奧通科技認為，只有通過融合軟件、網絡、通訊三大現代信息技術，才能幫助企業快速搭建起適合現階段及未來發展需求的通信和信息化系統。其旗下首推的Simba統一通信，在功能設計理念上就充分體現出“便捷、整合”的核心思想。
因溝通不暢損失13億！中小企業如何突圍？
比如，Simba具備單點登錄平臺，能夠實現與單位內部OA、ERP、CRM等信息化系統整合，實現單點登錄、數據同步、任務提醒及狀態感知。只需一個維護入口，信息變更實時同步到Simba客戶端，而且通過Simba提供的SDK進行二次開發，可以將單位各種信息化系統或業務系統，所產生的重要信息，通過Simba平臺聚合起來，統一向單位成員的Simba客戶端推送，做到"事找人，不誤事"。這一功能，可將企業孤立運營的信息化系統進行整合，從而發揮最大效能，從根本上提高溝通效能、提升辦公效率。
再比如Simba的智慧通信平臺，是全球獨家、零話費自定義號碼的數字桌面電話。對于企業而言，不僅大大降低運營成本，提高通話質量和通話效率，而且針對中小型單位，支持SaaS模式，提供云模式統一通信服務，無需客戶單位投入任何通信設備或者服務器設備。針對中大型集團企業，支持內部分布式部署，充分利用單位內部的專網/VPN網，解決異地間辦公溝通、協作問題。單集群可支持80萬以上在線用戶。
因溝通不暢損失13億！中小企業如何突圍？
當然，以上列舉的僅是Simba功能的一部分，基于它便捷整合的設計理念，可以說與企業對即時通信的需求不謀而合。著名企業通信專家蘆兵認為，中小企業的通信需求主要表現在兩個方面，一是低成本，以不產生負擔的低投入帶來效益最大化；二是高效率，在使用上安全穩定、便利高效，讓溝通更順暢。可以清晰地看到，Simba淋漓盡致地體現了以上兩點。
蘆兵還認為，中小企業對量身定制的綜合通信系統的需求是天然的、迫切的。通信服務商應研發更多適合中小企業通信管理的應用，滿足中小企業的通信需求。據了解，Simba統一通信的另一大特色也正是“因需而變，定制由你”，它可根據企業需求，自由定制更適合企業需求的統一通信方案，使Simba統一通信與企業結合更緊密。靈活多變的定制功能，與企業通信、管理、人力、辦公、會議、業務銷售等方面緊密結合，從而打造出更適合企業現狀、更能助力企業實現可持續發展的統一通信平臺。
目前，多數企業已意識到企業信息化應用、尤其是即時通信系統對企業經營管理的重要性。那么，為避免因溝通不暢造成的13億元損失，還請企業們加緊行動，加緊貫穿溝通通路，有效運用優異的即時通信軟件，實現溝通價值最大化！
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