繼IBM、惠普、戴爾等IT巨頭之后，思科是否也該進(jìn)行艱難的轉(zhuǎn)型？
在經(jīng)歷了連續(xù)四個(gè)季度的利潤(rùn)低于預(yù)期、市場(chǎng)份額被對(duì)手蠶食、股票持續(xù)下跌、大批高管離職之后，思科于本周宣布了一項(xiàng)“復(fù)興”計(jì)劃，將在全球裁員6500人，“你將會(huì)看到我們進(jìn)行瘦身，并更加專注。”思科董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯表示。
在核心業(yè)務(wù)不斷受到惠普、華為等對(duì)手的沖擊下，思科為了拓展新業(yè)務(wù)進(jìn)行了大量的投資和收購(gòu)，但是很顯然“出師不利”，還帶來(lái)了公司結(jié)構(gòu)臃腫、人力和研發(fā)成本過(guò)高，并引發(fā)了持續(xù)的“財(cái)報(bào)危機(jī)”。
錢伯斯表示，已經(jīng)放棄4年前制定的12%-17%的年?duì)I收漲幅目標(biāo)，市場(chǎng)需求疲軟和產(chǎn)品價(jià)格壓力將迫使思科裁員并削減業(yè)務(wù)。
在軟件和服務(wù)“當(dāng)?shù)?rdquo;的今天，專注硬件的思科能否獨(dú)善其身？拯救思科的是云計(jì)算還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？
投資者需要的是一個(gè)清晰的未來(lái)發(fā)展方向。思科表示將在今年8月份舉行的第四季度財(cái)報(bào)會(huì)議上宣布重組和復(fù)興計(jì)劃。
6500人大裁員
7月18日，思科宣布，為降低運(yùn)營(yíng)成本，公司計(jì)劃裁員約6500人，其中包括2100名選擇自愿提前退休的員工。該裁員計(jì)劃同時(shí)還包括在副總裁及以上職位的高管人數(shù)減少15%。思科此次的裁員人數(shù)占據(jù)了公司全球員工總數(shù)的9%左右。據(jù)悉，此次裁員將使思科未來(lái)數(shù)個(gè)季度增加13億美元的一次性重組支出，其中7.5億美元將出現(xiàn)在今年第四季度。
錢伯斯表示，思科5月份宣布將進(jìn)行重組，在這一過(guò)程中思科將削減一些開發(fā)新產(chǎn)品的部門，并放棄一些盈利不強(qiáng)的業(yè)務(wù)。例如，思科多個(gè)開發(fā)操作系統(tǒng)的部門將被合而為一，此外思科還將改進(jìn)銷售部門的架構(gòu)。“市場(chǎng)正在改變，我們將比其他人更快地改變。思科將對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改進(jìn)，加速?zèng)Q策過(guò)程，使新產(chǎn)品更快地走向市場(chǎng)。”他說(shuō)。
凈利潤(rùn)達(dá)不到預(yù)期被認(rèn)為是思科裁員的原因之一。截至今年4月底，思科共有73408名員工。Gleacher & Co分析師馬紹爾預(yù)計(jì)，這次裁員將幫助思科減少每年10億美元的運(yùn)營(yíng)性費(fèi)用，同時(shí)使2012年利潤(rùn)增長(zhǎng)約8%。
思科的主營(yíng)業(yè)務(wù)目前正受到來(lái)自Juniper和惠普等公司的有力競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)研究公司Dell`Oro今年5月的報(bào)告，2011年第一季度，以營(yíng)收計(jì)算，思科在全球交換機(jī)市場(chǎng)的份額同比下降5.8%，至68.5%。而在全球路由器市場(chǎng)的份額則同比下降6.4%，至54.2%。
而據(jù)思科財(cái)報(bào)顯示，其近50%的銷售收入來(lái)源于交換機(jī)和路由器。“思科產(chǎn)品比較貴，而國(guó)內(nèi)廠商的產(chǎn)品這幾年在品質(zhì)上提升很大，價(jià)格又很便宜。一套思科網(wǎng)真視頻會(huì)議產(chǎn)品售價(jià)為200多萬(wàn)元，但華為的類似產(chǎn)品售價(jià)僅為100萬(wàn)元左右。”一位渠道商對(duì)時(shí)代周報(bào)表示。
“思科在骨干網(wǎng)業(yè)務(wù)這一塊依然擁有十分有利的市場(chǎng)地位，不過(guò)，在這個(gè)日趨成熟的市場(chǎng)，整體不會(huì)有爆發(fā)性的增長(zhǎng)，因此出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)是必然現(xiàn)象。”電信專家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛表示。
今年到目前為止，思科股價(jià)已下跌了24%，同期標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)漲幅為4.9%。但思科中國(guó)相關(guān)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)表示，目前為止尚未接到裁員的通知，思科中國(guó)運(yùn)營(yíng)正常。
內(nèi)憂重重
隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)的日趨飽和，老牌通信設(shè)備制造商們紛紛在開拓新領(lǐng)域。
“思科裁員和重組間接說(shuō)明了思科為拓展新業(yè)務(wù)而進(jìn)行的戰(zhàn)略性收購(gòu)都不太成功。”項(xiàng)立剛表示。
過(guò)去幾年，思科同時(shí)向30個(gè)新業(yè)務(wù)進(jìn)軍，如智能電網(wǎng)、家用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字音樂(lè)寄存。“過(guò)長(zhǎng)的戰(zhàn)線而導(dǎo)致了戰(zhàn)略失焦和決策緩慢的問(wèn)題。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，思科進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域?qū)⒋饲暗暮献骰锇榛萜铡BM等變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：惠普收購(gòu)了3Com，全面替代思科產(chǎn)品向客戶提供集成解決方案；IBM貼牌銷售思科主要對(duì)手Juniper的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。而此前，思科每年通過(guò)這兩家公司轉(zhuǎn)售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備高達(dá)數(shù)十億美元。
同時(shí)，業(yè)務(wù)拓展導(dǎo)致公司機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢和人力成本過(guò)高。據(jù)悉，思科有50個(gè)“理事會(huì)”和“委員會(huì)”，在同地區(qū)，思科跟華為同等資歷的工程師年薪對(duì)比達(dá)3:1。“在當(dāng)下十分熱門的移動(dòng)通信市場(chǎng)，思科似乎進(jìn)展較慢，但是華為就較快地在這一領(lǐng)域擴(kuò)張，并占得了先機(jī)。”項(xiàng)立剛說(shuō)。
戰(zhàn)略收縮和公司重組勢(shì)在必然。
錢伯斯坦承，思科在業(yè)務(wù)發(fā)展中犯了錯(cuò)誤，思科應(yīng)當(dāng)更注重核心領(lǐng)域的發(fā)展，而非向新的領(lǐng)域擴(kuò)張。于是，在關(guān)閉Flip攝像機(jī)業(yè)務(wù)后，思科又要將此前收購(gòu)的以無(wú)線路由器為主要產(chǎn)品的Linksys以及頭號(hào)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議公司W(wǎng)ebEx“掃地出門”。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，這無(wú)疑宣告了思科向消費(fèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的失敗，并預(yù)測(cè)思科在消費(fèi)電子領(lǐng)域的部門削減還將繼續(xù)，甚至有可能會(huì)涉及公司針對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。
今年5月份，思科就表示將改組管理架構(gòu)，將室外業(yè)務(wù)劃分為三大地理區(qū)域，改革了理事會(huì)式的管理結(jié)構(gòu)。已經(jīng)將內(nèi)部管理委員會(huì)的數(shù)量由之前的9個(gè)精簡(jiǎn)到3個(gè)，而向這些管理委員會(huì)匯報(bào)的下屬委員會(huì)的數(shù)量由之前的42個(gè)精簡(jiǎn)到15個(gè)。
錢伯斯表示：“我們并未低估當(dāng)前所面臨的轉(zhuǎn)變，我們將全力以赴，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行必要的根本性調(diào)整。”
未來(lái)在哪里
眼下，如何保證核心業(yè)務(wù)不被大范圍沖擊，同時(shí)在開拓新業(yè)務(wù)方面有所突破成為思科和錢伯斯最大的難題。
世界通信市場(chǎng)正在經(jīng)歷微妙的變化。華為企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐文偉曾表示，云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)讓通信行業(yè)的大企業(yè)開始重新賽跑。而就在此前，思科內(nèi)部還在宣稱，“假如我們停止了前進(jìn)，華為就會(huì)找不到方向。”2010年底，華為總裁任正非就提出“云平臺(tái)上要在不太長(zhǎng)的時(shí)間里趕上、超越思科，在云業(yè)務(wù)上要追趕谷歌”的目標(biāo)。之后，將公司業(yè)務(wù)分為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端和其他四大部分。
徐文偉雄心勃勃地表示，華為公司企業(yè)業(yè)務(wù)去年的營(yíng)收只有20億美元，今年的目標(biāo)是翻一倍，達(dá)到40億美元，并在3-5年內(nèi)將銷售額增加三倍，達(dá)150億-200億美元。
這就像哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森所揭示的那樣，當(dāng)突破性的技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則往往會(huì)被改變。
那么，思科的方向在哪里？
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，思科僅僅依靠裁員并不足以解決思科在基礎(chǔ)戰(zhàn)略方面面臨的問(wèn)題，思科的產(chǎn)品線中仍缺少軟件和服務(wù)。“思科要保持創(chuàng)新，必須不斷在新的領(lǐng)域?qū)で笸黄啤南到y(tǒng)設(shè)備這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，思科可以做移動(dòng)通信領(lǐng)域。”項(xiàng)立剛建議。
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