2006年底，中國移動宣布推出飛信業務，經過鋪天蓋地的宣傳，這款可以用手機號碼在互聯網上免費發短信的軟件立刻紅遍大江南北，在習慣了收費短信之后，對于整天坐在電腦對面的人群來說，這樣一款可以免費發短信的軟件迎合了大眾的口味，“免費”成了最吸引用戶的關鍵詞之一，然而，五年過去了，飛信似乎并沒有像興起時那樣大熱了，而大有被QQ取代之勢。
飛信發展遇瓶頸 被QQ擴大差距
2011年5月18日，移動宣布決定將飛信的運營權收回，而之前全盤負責飛信業務的卓望信息將只保留飛信的運營支撐職能。這樣，2008年從北京移動向中移動旗下卓望公司轉移的飛信業務又重回中移動的手中，這三年之中，各省移動公司的任務都在推飛信，2007年，飛信一舉超過阿里旺旺、Skype等擠入國內IM市場前四名，僅次于QQ、新浪UC及MSN。
但盡管如此，在之后的發展過程中飛信遇到了瓶頸，飛信不是一款不可替代的即時通信工具，而且缺乏對用戶具有吸引力的增值服務，部分用戶開始放棄飛信服務。開心網等SNS網站，以及中移動自己也在發展的139說客業務，都對飛信用戶數量增長帶來不利影響。飛信目前的活躍用戶仍然偏少，同時，在移動互聯網的沖擊之下，飛信個性化﹑開放性﹑自主性的特點不明顯，逐漸被人放棄。
毛啟盈認為，中國移動的飛信輸在體制問題上，他認為，飛信產品很成功，如果不是版權問題，和QQ幾乎沒有區別。問題還是體制，實名制注冊、內容監管太死、敏感詞太多、人性化程度低，另外，QQ功能過于強大，大大拉開了與飛信的差距。
中移動推開放平臺 能否挽救飛信命運
據記者了解，飛信開放平臺將于5月30日內測，6月30日正式發布。這將是羅川從139社區換手飛信后，面臨的首個項目。而對此羅川表示，卓望旗下飛信業務已只有業務運營支撐職能，而市場運營權則交由中移動數據部負責。飛信的最高同時在線人數為3億(PC上QQ的該數據為1.36億)，注冊用戶5.4億。
中國移動表示，飛信開放平臺主要有三個功能。一、手機號注冊即可成為開放平臺用戶，并可使用手機號登陸合作方網站。二、開放API，與第三方站點互聯互通，可通過feed向移動多通道推送信息。三、企業、個人申請注冊公共主頁，申請成功后，可將信息免費短信群發給你的粉絲用戶。
開放平臺符合中移動董事長王建宙的初中，希望飛信能夠將中移動的通信業務與互聯網連接起來，實現一站式綜合通信服務。但飛信的產品體驗何時能夠提高才是關鍵問題，真正的即時通訊產品是個性化﹑開放性﹑自主性等環境下培育出來。在國企的大環境下，開發者不知道該聽誰的，造成了大量的資源浪費和重復性的開放，而騰訊QQ恰恰相反，馬化騰就曾親自到樓下的網吧里調查QQ的用戶體驗。
四五年前有用戶覺得飛信將來可以完全取代QQ，但移動把力量都放在其它能短期來錢的項目上，沒好好去做這個產品。否則今天中國的IM天下沒準就是飛信而不是QQ。
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