統一通信又稱作統一溝通，是指把計算機技術與傳統通信技術融合一體的新通信模式，既融合計算機網絡與傳統通信網絡在一個網絡平臺上，實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。而在融合通信中，網絡電話（VoIP）是其中的重點。因此也叫“三網融合”。
近年來VoIP的發展非常迅速，很多的通信廠商都在積極的為企業的統一通信提供新的解決方案，其中最為突出的就是IPPBX領域。以思科、北電為首的通信廠商提出了以純IP交換為核心技術的IPPBX解決方案，有效解決了企業內部通信網絡的溝通問題，并且大大提高了企業協同辦公的效率。
然而，在目前國內的市場情況下，VoIP的發展道路也并非一帆風順，不同的行業面臨著不同的問題和阻礙。首先，對于中小企業來說，昂貴的投資成本就已經讓其對IPPBX的解決方案望而卻步，而需要擁有足夠的網絡帶寬保障，獨立的公網IP地址，以及網關、IP話機等終端的部署讓中小企業面臨著更多的難題。其次，對于大中型企業來說，它們往往已經擁有較為完善的語音通訊系統，如何能夠與現有通訊系統全面兼容，完全替代原有PBX系統會造成企業固有資產的浪費，全部保留現有用戶的使用習慣更使得IPPBX的解決方案捉襟見肘。對于一些特定行業來說，比如：航空公司、票務代理、連鎖賣場等對通信系統部署的周期有著嚴格的要求，較長的通信部署過程會導致企業客戶的流失，并對業務產生嚴重影響，因此VoIP實施部署的時效性也是眾多廠商亟待解決的問題之一。
以上綜述的種種阻礙，如何能夠降低投資成本、快速實施部署、降低網絡帶寬和公網IP的要求，并且能夠盡可能的保留用戶使用習慣，做到全面兼容PBX系統是VoIP乃至統一通信發展的必經之路。在這些問題的解決辦法中，也有相當一部分廠商提供了不錯了解決方案。國外廠商中，AVAYA和NEC就采用了更加符合國內市場需求的解決方案。AVAYA的IP Office系列產品以及NEC的SV 8000系列產品采用混合型交換技術，在兼容PBX系統的基礎上實現IP網絡的語音通信，這種解決方案能夠在業務層面與原有的PBX融合，不論是渠道推廣還是客戶的接受程度都比純軟交換技術的IPPBX顯得更具優勢。在國內廠商中，中凌信通和星網銳捷也按照這個思路推出了自己的融合通信產品，這讓我們對國內自主通信品牌的發展又增添了更多的信心。
這里要重點提一下的是中凌信通推出的ZLINK ZPCX系列交換機，經過筆者的測試和使用，其產品具有很高的穩定性和可靠性。并且能夠提供圖形化的配置界面，比傳統PBX采用話機指令配置的方式簡化了不少繁瑣的操作。該系列產品采用傳統TDM交換和IP軟交換結合的方式，既可以兼容傳統的PBX交換機，又具備了IPPBX的遠程接入和組網通信的能力，這種設計理念可以支持模擬終端，極大程度上節省了用戶建立內部通訊網的投資；并且其組網通訊無需專網和獨立IP，其語音處理性能也可與IPPBX產品相媲美，相信能夠給用戶對融合通信帶來更新的體驗。此外它還支持數字中繼和多臺設備的級聯，對于企業后期的擴容和升級都比較方便，確實是中小企業和多分支機構搭建企業通訊平臺的首選之一。
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