進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、5G等新技術(shù)正在重構(gòu)社會(huì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)關(guān)系，各產(chǎn)業(yè)將迎來重大發(fā)展機(jī)遇。12月19日，以“融合創(chuàng)新，數(shù)智未來”為主題，2021中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員代表大會(huì)在京成功舉辦。各界“懂行人”攜手專家學(xué)者與合作伙伴共話數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐，以數(shù)智賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力企業(yè)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新高地，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展不斷注入澎湃動(dòng)能。

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立于2020年12月，由十屆全國人大常委會(huì)副委員長蔣正華擔(dān)任榮譽(yù)理事長，北京市國資委黨委書記、主任張貴林擔(dān)任理事長，工業(yè)和信息化部、中國科協(xié)等擔(dān)任指導(dǎo)單位。聯(lián)盟集聚政產(chǎn)學(xué)研各界資源，為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群、建設(shè)數(shù)字中國提供有力支撐！

01、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

作為中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長單位，容聯(lián)云受邀出席了本屆大會(huì)。容聯(lián)云產(chǎn)品解決方案高級(jí)專家李禮以《組織效能提升，從統(tǒng)一通訊到綜合協(xié)同》為題分享了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化辦公協(xié)同的發(fā)展趨勢。李禮表示，企業(yè)組織的數(shù)字化過程中有三個(gè)關(guān)鍵要素即：人、組織和業(yè)務(wù)。這其中“人”是最重要的要素，數(shù)字化的工具是為人服務(wù)的，最終也通過組織中人的應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過數(shù)字化的工具和手段為人提供高效、智能化的溝通工具，實(shí)現(xiàn)零距離、無邊界的即時(shí)溝通、高效傳播和及時(shí)反饋處理；通過溝通的數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)事項(xiàng)的數(shù)字化輔助和管理；進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在文檔、任務(wù)、流程審批及項(xiàng)目管理等場景中的數(shù)字化協(xié)同，也實(shí)現(xiàn)人與人、人與事、人與物的高效協(xié)同。在此基礎(chǔ)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就能夠幫助組織實(shí)現(xiàn)在線的網(wǎng)格化、扁平化的組織架構(gòu)；靈活、精準(zhǔn)的人事管理和文化組織；個(gè)性化的員工培訓(xùn)與賦能。也即實(shí)現(xiàn)組織敏捷，保持對內(nèi)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

在業(yè)務(wù)方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化即企業(yè)業(yè)務(wù)全鏈路數(shù)字化和在線化。通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化實(shí)現(xiàn)可視化的業(yè)務(wù)分析、智能化的業(yè)務(wù)場景和可協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

02、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法

企業(yè)價(jià)值成長路徑從基礎(chǔ)通信基座（Access）、萬物集成功能（Integrated）、到重構(gòu)組織內(nèi)部場景（Reconfiguration）以及基于AI的共生價(jià)值（Symbiosis）四大增值空間層層遞進(jìn)，最終形成了全新的“AIRS價(jià)值增值環(huán)”理論。AIRS聚焦數(shù)字化管理的新模型，是以人為中心，輻射到企業(yè)內(nèi)外部以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游，聯(lián)動(dòng)物與系統(tǒng)，由此又重構(gòu)連接合作伙伴、供應(yīng)鏈以及用戶/客戶的場景，最終企業(yè)與客戶建立共生型組織。

03、數(shù)字化轉(zhuǎn)型之術(shù)

容聯(lián)云整合“通訊+數(shù)據(jù)+智能”核心能力，針對大型政企構(gòu)建安全、可靠的企業(yè)數(shù)字化開放平臺(tái)，打造OpenAPI、SSO、工作臺(tái)、駕駛艙、異構(gòu)系統(tǒng)的兼容對接方式，通過統(tǒng)一的工作空間，以低成本的整合集成方式打通業(yè)務(wù)流程。通過日歷、待辦、文檔、任務(wù)、工作臺(tái)、低代碼平臺(tái)，連接所有業(yè)務(wù)應(yīng)用與流程，助力企業(yè)構(gòu)建涵蓋存儲(chǔ)、傳輸、賬號(hào)、內(nèi)容、權(quán)限在內(nèi)的端、管、云全方位安全機(jī)制、可生長的一體化協(xié)同空間。

容聯(lián)云產(chǎn)品能力可以分為微服務(wù) API，應(yīng)用服務(wù)群和基礎(chǔ)服務(wù)能力。其中微服務(wù) API 也就是開放平臺(tái)，支持網(wǎng)頁應(yīng)用、機(jī)器人、服務(wù)號(hào)和小程序等開放接入方式，方便企業(yè)組織高效自建應(yīng)用和已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入。應(yīng)用服務(wù)中，容聯(lián)云根據(jù)企業(yè)數(shù)字化協(xié)同中的典型場景設(shè)計(jì)開發(fā)及接入了多種應(yīng)用服務(wù)，其中有關(guān)注個(gè)體溝通協(xié)同效能提升的實(shí)時(shí)溝通、目標(biāo)管理和高效協(xié)同類；關(guān)注組織連接效能的組織在線及組織管理與文化類；關(guān)于業(yè)務(wù)數(shù)字化的營銷業(yè)務(wù)鏈路、智能服務(wù)鏈路類和提升組織數(shù)據(jù)能力和創(chuàng)新能力的自主創(chuàng)新類，如低代碼平臺(tái)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要快速開發(fā)和上線流程和數(shù)據(jù)計(jì)算應(yīng)用，提供企業(yè)組織自下而上的創(chuàng)新能力平臺(tái)。最后是基礎(chǔ)服務(wù)能力，包含消息、審批、機(jī)器人模塊和場景式對話模版，作為服務(wù)企業(yè)組織溝通、連接和協(xié)同的基礎(chǔ)能力。

04、全場景化溝通能力，解決人與人的連接問題

通訊是容聯(lián)云的基石，容聯(lián)云具有業(yè)界全場景的溝通能力和產(chǎn)品矩陣，IM、音視頻、會(huì)議、智能客服、AI語音、NLP、CC聯(lián)絡(luò)中心、智能陪練，短信驗(yàn)證碼、隱私保護(hù)電話、5G消息、語音導(dǎo)航、bot等能力，構(gòu)筑了組織數(shù)字化溝通的基礎(chǔ)設(shè)施。溝通的主體是人，解決了人與人連接的問題，溝通就是所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)行為。容聯(lián)云將通過提供更好的組織數(shù)字化的能力，優(yōu)化和完善各類組織架構(gòu)的承載能力，以溝通為核心，把組織內(nèi)外的人連接起來。