日前,思科合作伙伴深圳華運通科技有限公司(簡稱:華云通)為房多多網絡科技有限公司(簡稱:房多多)成功搭建了統一通訊平臺—Cansee可視云平臺。通過該平臺,房多多在大幅降低溝通成本的同時,顯著提升了溝通效率,進而實現了工作效率、業務能力的成倍提高,為公司業務發展起到了巨大的促進作用。
房多多創立于2011年,是國內首個移動互聯網房產交易服務平臺。房多多已從當初深圳的一家公司,發展到網點覆蓋北京、上海、廣州在內的全國50多個城市,全國50000多家經紀門店,在線經紀人逾500000人。對房多多而言,高效率,高質量的溝通是增強協作、推進業務發展的關鍵一環。但是,之前的電話系統,只具備簡單的通話功能,而且跨城市、跨區域通話質量差,費用高;雖然公司在深圳和上海各有一臺視頻會議終端,但只支持這兩個城市之間的視頻通訊,涉及到其他更多城市人員的面對面會議,則意味著需要投入高昂的差旅成本;并且,由于未能全面實施視頻通訊,一方面無法對房源直面把關,房源真實性無法保障,另一方面,也不利于對各地新老員工進行產品和企業文化培訓,這直接影響到團隊凝聚力、公司業務能力的提升。再者,公司的電話、視頻、即時通訊系統出自不同廠商、不同品牌,異構孤立、各自為政;通訊系統與業務系統之間也相互獨立、割裂存在,溝通不能與實際業務無縫融合,工作效率為此也受到一定程度的影響。房多多需要對以前的通訊系統進行全面改造升級,以此來支撐業務的不斷發展壯大。
經過對房多多通訊需求的深刻理解,華運通為其搭建了基于思科協作視頻云TPaas解決方案的統一通訊平臺。該平臺全面整合了語音、視頻、會議、IM、電子郵件、呼叫中心等所有通訊類型,支持通過桌面電話、移動電話、視頻會議終端、桌面視頻終端、電腦、手機或平板APP等任意設備,任意網絡,在任意時間和地點,都可簡單方便地進行語音、數據或視頻的單點或者多點通訊。
通過該平臺,使用者可以更加方便快捷地創建、參加電話或者視頻會議,通過電話直接進入視頻會議;可以在業務系統中隨時調用通訊系統,讓溝通更順暢,在通訊系統中也可隨時調用業務系統,讓業務更高效;還可以獲得系統對于重要會議、培訓進行錄制所形成的文檔,并通過多種方式進行瀏覽;另外能夠通過視頻看房、簽單,實現業務與通訊的充分結合,提升用戶體驗,提升公司業務能力。
房多多借助該平臺有效解決了以往的溝通協作難題,全面實現了溝通模式的轉型升級和業務協作的創新突破,獲得諸多切實價值收益,具體表現在:通訊、差旅成本縮減50%以上;面對面溝通,更加有利于業務推進,工作效率成倍提高;更加方便快捷地舉辦培訓,提高培訓效率,提升團隊凝聚力;各種系統無縫集成,應用更深入,實現效益最大化。
房多多對統一通訊平臺給予了極高評價,該公司表示,統一通訊平臺為他們帶來更具性價比的高效溝通體驗;通訊成本更低,通訊效率卻得到質的提升,為業務開展提供了有力保障。而這在之前是不可想象的。
思科大中華區云計算及服務事業部總經理何軍表示,作為互聯網新興行業的龍頭企業,房多多的成功應用無疑具有很強的示范作用,對于同類型或行業的應用具有很強的借鑒意義。
另外,這是一個典型的混合云的應用案例,對思科目前體系內的客戶應用,能起到一個很好的補充和拓展引導作用。隨著客戶對視頻系統的需求日益增加,思科將始終秉持顛覆式的創新和以客戶為中心的理念,通過提供絕佳的產品與技術方案,攜手合作伙伴為更多客戶打造理想的協作視頻云平臺,與客戶、與合作伙伴開創共贏新格局!
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