微軟公司還表示將在未來幾個月內重新進行設計。除了可以采用語音郵件和聯系人之外，采用Teams的客戶還將能夠訪問通話歷史記錄、通話設置和撥號盤。
微軟公司改進了這個界面，使客戶更容易采用Teams撥打電話而無需離開其應用程序。
Teams通話服務的其他新功能包括合并通話、識別垃圾郵件、識別通話者的功能。客戶還可以使用許多汽車中內置的CarPlay技術來撥打和接聽電話。
微軟公司使Teams用戶更容易共享通話記錄和筆錄，并增加了對其文件共享應用OneDrive和SharePoint的支持。以前，軟件電話服務僅支持存儲在微軟公司的視頻共享應用Stream中。Teams客戶可以在這個界面中使用撥號盤和其他通話功能。
Teams客戶將在2021年初可以選擇將通話從他們的移動設備轉移到電腦。微軟公司還將允許客戶切換到低數據模式，降低視頻通話的質量，以適應??緩慢的全球互聯網連接。
在逐步淘汰Skype for Business Online時，微軟公司對Teams的通話功能進行加強。微軟公司在7月31日停止使用Skype，并將其客戶遷移到Teams。該協作應用程序已經成為該公司在線聊天、電話和視頻會議的旗艦產品。
而客戶遷移不適用于使用本地Skype for Business Server的公司。但是，微軟公司已停止功能升級，并計劃在2025年底之前終止維護支持。
Teams的通話功能是Zoom Phone和RingCentral、8x8、Cisco和Google的類似產品的直接競爭對手。Zoom公司最近一直在投資Zoom Phone。今年10月，該公司宣布將立即向多人添加垃圾郵件攔截和消息傳遞功能。
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