靈雀云面臨的挑戰：

　　業務團隊快速擴充，精細化管理訴求增高

　　靈雀云企業發展迅速，銷售團隊規模在不斷擴大。起初銷售人員的行為是通過直屬上級進行人力監管的，但人員迅速增多后，主管們想要具象的監管，清晰的了解每個銷售的工作狀態和進度就變得不再容易，銷售過程中如何抓準時機幫助銷售打單和拓客也面臨挑戰。

　　面對大型客戶，銷售過程管理重要性日益凸顯

　　靈雀云一直服務于超大型和大型客戶，銷售過程中周期長、單價高是這類客戶的顯著特征之一。投入人力把控業務進程是在業務發展前期的管理思路，隨著客戶群擴大、客戶需求增強，企業的管理者漸漸意識到對銷售過程科學化的監管很有必要，靈雀云認為，他們需要找對路徑確保成單率的提升，甚至在內部調整、人員更替的情況下，依舊確保項目的順利進行。

　　客戶數據管理分散，數據獲取與分析時效性待加強

　　靈雀云的客戶數據分散存放在各種營銷軟件及監控平臺上，對客戶數據進行統一管理并對客戶特征和類型進行標識是管理層一直期待改善的方向。獲取數據后在哪些維度進行分析，如何能夠快速展示業務運行和企業盈利狀態等也是靈雀云期待強化的內容。

　　銷售易CRM的解決方案：

　　日常銷售工作行為的及時監管

　　銷售易CRM移動端為靈雀云的日常銷售工作帶來極大便利性。一方面，方便經常外勤的銷售同事把每一次客戶拜訪都記錄到系統中，并關聯到每一位客戶名下，從而確?？蛻粜畔⒑弯N售行為的準確留存；另一方面，各種類別的活動記錄也能在系統中自動匯總，生成每一位銷售人員的工作報告，管理人員可以及時了解銷售人員的行為軌跡，在需要時及時提供資源與幫助。

　　業務項目流程的智能可視化

　　銷售易CRM中的銷售機會功能，幫助梳理靈雀云的業務推進過程，把整個項目需要注意的關鍵點細化，體現到系統的各個銷售階段中，通過積累甚至可以形成銷售最佳實踐，進而在團隊內進行推廣。每周銷售領導通過銷售機會看板查看銷售人員正在跟進的項目，這樣，從銷售員到管理層，對于不同金額、不同階段的項目都能一目了然。

　　客戶數據的統一管理和智能分析

　　通過銷售易的API 對接，靈雀云將原來游離在各處的銷售數據進行匯總，不僅快速解決數據統一管理問題，同時可以留存每個客戶信息和跟進過程；另一方面，銷售易幫助企業將客戶分類，例如客戶行業、客戶級別、業務類型等，從而做好不同類型客戶的差異化管理；同時，企業將數據留存后，智能分析云根據企業自定義需求，展示不同業務場景下的數據，及時幫助管理層了解業務發展趨勢。

　　銷售易帶來的產品價值

　　從業務管理出發，通過銷售易CRM系統，靈雀云實現了對銷售團隊的科學管理，銷售過程清晰可見，提升了團隊打單積極性，降低客戶的流失風險；同時，積累優秀的銷售經驗，迭代出適合靈雀云的最佳銷售模式，即便銷售團隊架構調整或人員變動，業務項目也能迅速被他人接手，從而有效降低項目風險。

　　從具體業務出發，銷售易移動端的便捷性，讓業務人員將碎片時間有效利用起來，比如可以在拜訪途中完成拜訪活動的錄入、查看客戶詳情、管理工作日程等等，助力每一位銷售快速制定打單方法；銷售管理者通過系統可以清晰了解銷售人員在每個業務節點上的表現，并快速發起支援行為，提升贏單效率。

　　從管理運營出發，靈雀云通過銷售易CRM將所有客戶數據進行匯總和沉淀，一方面實現了客戶的進行精細化管理；另一方面，銷售易將企業的業務數據轉化為具象的業務圖形展示，并可定制多樣化的數據報表，為管理者判斷業務發展趨勢提供有力依據。

　　靈雀云成立至今，企業體量不斷增長，客戶群里層次不斷升級。使用更科學、更智能的數字化工具高效地管理業務變得勢在必行，從一線銷售員工到企業管理層都需要匹配其個性化需求的工具幫助提升工作效率，從而真正實現靈雀云一直以來堅持的”致力于幫助企業客戶在數字化轉型過程中，不斷獲得持續創新能力”的目標。