Salesforce和阿里周三在一份聲明中稱，阿里將成為中國大陸、香港、澳門以及臺灣客戶的獨家Salesforce軟件提供商，并且只銷售Salesforce的企業CRM產品套裝。雙方還將把Salesforce的CRM平臺帶給中國大陸、香港、澳門以及臺灣的客戶，包括銷售云、服務云、商務云以及Salesforce平臺。

 

 

此前，Salesforce在中國軟件市場的影響有限。Salesforce在聲明中稱，跨國客戶要求公司在他們業務所在地提供軟件支持。與此同時，Salesforce對手甲骨文公司據稱正在中國裁員。

 

作為CRM軟件的頭號銷售商，Salesforce想要在2023財年將公司年營收提高一倍以上至高達280億美元，但近期已經出現了增長放緩的勢頭。在聯席CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)、基斯·布洛克(Keith Block)的帶領下，Salesforce已開始向國際市場擴張，在歐洲和亞太地區宣布了新投資活動。

 

與此同時，阿里云業務季度營收已達到30億美元，迅速成為其全球擴張的重要動力。市場研究公司Gartner的數據顯示，2018年，阿里在亞洲云計算市場擴大了對亞馬遜公司、微軟公司的領先優勢。Gartner預計，阿里在亞洲市場占據了兩種基礎設施云服務形式市場的近20%份額。在全球范圍，亞馬遜以逾30%的份額占據領先，阿里的占有率為4.9%。

 

在中國，阿里云占據了整體云市場的半壁江山。Gartner預計，中國云服務市場收入將在三年內增長55%至3312億美元。過去三年，阿里云業務營收一直在以三位數百分比速度增長。