今天,Facebook 正式推出了基于 Messenger 消息服務的“Customer Chat”,以便企業將這項功能整合到它們的網站上。Customer Chat 本質上是一款支持任何零售商網站的插件,讓客戶和支持代表們可以像 Facebook 上的好友一樣對話。值得一提的是,這項服務還可以保存歷史會話內容,因此用戶可以在網頁上聊一半,然后切換到 Messenger 移動應用端繼續會話。
Customer Chat 已于上月早些時候進行過封測,不過今日已經向所有企業開放公測,感興趣的人們可以到開發者頁面上查看如何安裝 SDK 的詳情。