據(jù)外媒報道，知名圖片分享社交媒體 Instagram 最近發(fā)生了一起堪稱災(zāi)難的負(fù)面營銷事件。《衛(wèi)報》記者 Olivia Solon 近日發(fā)現(xiàn)，Instagram 開始嘗試用偽裝成郵件屏幕截圖的方式打廣告。雖然其原意是通過算法來隨機(jī)抽取自家平臺上的熱門話題，并將它推送到在線廣告頁面。但沒想到的是，因為過度依賴于技術(shù)而疏忽了內(nèi)容審核，Instagram 竟然將一份涉及“強(qiáng)暴威脅”的圖文信息誤推了出去。
這份惡意滿滿的‘郵件’主題為“Olivia，你 ** 個 ** !!!!!!”，正文處則寫著：“我會將你先 * 后 *，你這個骯臟的 ** !”。
據(jù)悉，Instagram 選擇用截圖在 Solon 妹妹的 Facebook 頁面上展示這則廣告，并且配上了“在 Instagram 好友那里查看 Olivia Solon 的照片和帖子”的文字。
該圖片幾乎在 Instagram 和 Facebook 上掛了一整年，收到了 Instagram 網(wǎng)友們的 3 個贊和十幾條評論，這足以觸發(fā) Instagram 的算法，讓它誤以為這是個參與度很高的內(nèi)容。
上周，Instagram 母公司 Facebook 曾向利用目標(biāo)用戶（在其個人資料上注明的）興趣點來推送反猶仇恨言論的廣告商們開炮。
當(dāng)時該社交媒體表示，他們會限制用戶可以列出的興趣內(nèi)容，以符合社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，并且會在自動化流程中加強(qiáng)人力監(jiān)督。
Facebook 首席運營官 Sheryl Sandberg 在昨日撰寫的一篇文章中表示：“我們從未打算或預(yù)期過該功能會被如此利用，但這確實是我們所面臨的問題”。
盡管這只是 Instagram 宣傳冒犯性內(nèi)容的其中一個例子，但事實表明 Instagram 的算法沒有充分考慮到要過濾仇恨圖片和消息。Instagram 在一封聲明中回應(yīng)稱：
“對于此事的發(fā)生，我們深表歉意 —— 但這并不是我們想要給大家?guī)淼捏w驗。這一通知推送的原意，旨在鼓勵用戶參與進(jìn)來、成為 Instagram的一員，類似內(nèi)容只有一小部分好友才能看到”。
[編譯自：TheVerge]
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