社交媒體該如何進行監管？據環球網5月23日援引外媒消息，最近，全球最大社交媒體之一臉書（Facebook）的內部培訓文件泄露，其中包括如何篩選在該平臺上發布的仇恨言論、恐怖主義、色情和暴力等爭議性言論。不過，臉書的相關規定卻引起了西方一些媒體的爭論。
英國《衛報》5月21日在頭版以近乎整版的分量報道了臉書的內部監管規則。《衛報》稱，臉書目前有大約20億用戶，此次《衛報》的調查涉及超過100份臉書公司內部宣傳冊、圖表等，內容涉及臉書對暴力、仇恨言論、恐怖主義、色情內容、極端主義、自我傷害等內容的管控，甚至還包括對體育比賽中黑哨以及食人癖的監管。
21日《衛報》頭版截圖
今年4月復活節期間，曾有一名美國人在臉書上直播殺人。此舉又一次引起了公眾對社交媒體監管的討論。臉書首席執行官扎克伯格也在公開場合表示，該公司將盡最大的努力，避免類似的悲劇再次出現。
據《華爾街日報》5月4日報道，3日，扎克伯格表示，公司現有4500名內容審查員，還要再增加3000人，以便更好地監控臉書用戶上傳的內容，及時處理涉及仇恨犯罪的文字或視頻。扎克伯格說，除了與警方和社區組織合作，臉書還將在技術層面給予保障，比如簡化用戶向公司舉報不當內容的程序，令內容審查員能夠更快地判斷相關文章或視頻是否違規。“要想建立一個安全的社交網站，必須反應迅速。”扎克伯格透露，臉書檢查人員每周要審查數以百萬計的內容，上周工作人員發現直播平臺上有人企圖自殺后立即報警，警方及時阻止悲劇發生。
扎克伯格（圖片來源：視覺中國）
《衛報》報道稱，面對在臉書上發布的海量信息，臉書的監管者們工作壓力巨大，他們往往每十秒鐘就要決定一則臉書信息的去留。
“臉書無法完全控制其內容。”一名消息人士說，“臉書已經太大，成長太快了。”
例如，對這些監管者來說，“報復式色情”的內容非常難于監管。臉書對“報復式色情”的定義是指，違背某人的意愿，在該平臺上公開分享其裸體（或幾乎全裸）或進行性愛的照片，以此來羞辱之。而“報復式色情”的照片必須滿足以下三個條件：第一，該照片是私密照片；第二，該照片是全裸（近乎全裸）或者在進行性行為；第三，有復仇性質的語言。
其中的一份材料顯示，臉書每周要面對大約650萬份來自虛假賬號的報告。
《衛報》聲稱，臉書此舉可能會刺激到那些一直以來為言論自由奔走的人，他們把臉書此舉視作世界上最大規模的媒體監管。一些人要求臉書的監管更加透明。
《衛報》也披露了一些去年以來臉書的一些引發爭議的監管規則：
例如“有人槍殺特朗普”（someone shoot Trump）這樣的信息是會被刪除的，因為作為一國的領導人，“特朗普”一詞是屬于“被保護”的詞條。
但是，如果用戶在臉書上寫下“我希望有人能殺了你！”（I hope someone kills you!）則將會通過審查。
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