延鋒安道拓是中國汽車座椅行業領軍企業,服務于中國主要汽車制造廠商。公司由延鋒汽車飾件系統有限公司與美國Adient公司共同投資建立,總部位于上海浦東康橋工業園區。公司業務領域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統等,擁有1萬7千余名員工,35個分支機構,遍及全國的20多個生產基地和40多家工廠。秉承“質量為核心、創新為原動力”的理念,憑借可靠的技術與卓越的服務,延鋒安道拓已經成為中國汽車座椅細分行業的領導者。
在“互聯網+”和“工業4.0”大潮的驅動下,高效的溝通協作已成為制造業鞏固其核心競爭力的重要手段之一,這對企業而言既是機遇亦是挑戰。延鋒安道拓堅持在客戶整車工廠附近建設汽車座椅工廠,提供快捷靈活的服務。在業務迅速擴展的同時,延鋒安道拓內部的協作溝通壓力也不斷加劇。之前部署的單一電話系統無法實時進行視頻溝通,為企業協作帶來諸多限制與不便。此外,不斷擴大的公司規模也給IT運維帶來了嚴峻挑戰。IT部門有限的員工經常需要舟車勞頓親自到工廠進行設備檢修。這使相關差旅成本一直居高不下,也極大地限制了不同部門之間員工的協作效率和溝通質量。延鋒安道拓亟需采用行之有效的辦法豐富溝通方式,優化協作體驗,降低差旅成本和運營壓力。
基于與思科多年的良好合作,延鋒安道拓十分信賴思科產品的質量和穩定性。思科協作通過強大的研發和技術能力,不斷創新,將移動、視頻和云融合在一起,為客戶提供包括統一通信、會議、客戶協作和協作終端的全系列產品和最佳整體協作解決方案。Gartner連續九年在其統一通信魔力象限中將思科評為領導者。今年,Gartner對思科的統一通信產品及解決方案的評價為:具有最高“執行力”及最遠大的“完整愿景”。在網絡會議Gartner魔力象限中,Gartner同樣認可了思科的領導者地位,充分肯定了思科協作豐富的產品組合和良好的市場表現。
針對延鋒安道拓面臨的痛點,思科提出了定制化的統一通信解決方案,幫助其升級IP電話系統。思科將延鋒安道拓上海總部作為后臺核心,為其部署了核心呼叫控制服務器CUCM集群、會議資源服務器CMS、防火墻穿越服務器EXPC/EXPE、網絡會議服務器CWMS/IRP、思科4431語音網關;在辦公區域根據使用人員的不同,部署多種思科IP電話(例如針對領導層和前臺的8851彩屏IP電話,用于員工的8811/7841系列IP電話,用于工廠環境的3905系列IP電話等)、Jabber客戶端以及視頻會議終端;在分支機構部署1臺4431語音網關、IP電話、Jabber客戶端以及視頻會議終端,并將其通過廣域網統一注冊到上海核心服務器上。
在思科統一通信解決方案的助力下,延鋒安道拓提升了協作體驗與效率,簡化了企業IT運維,大幅降低了企業整體成本,進一步提升了服務效率與品質。視頻、語音和數字完全融合的交流,安全、快速和穩定的全新溝通體驗,使延鋒安道拓分散在全國各地的工廠、機構、部門和員工間的業務協作更加高效快速。相隔千里不同部門的同事只需進行幾項簡單的操作,就能在高清大屏幕上進行視頻溝通。該方案支持多個區域的遠程視頻會議和同步分享傳送功能,大大降低了員工出差頻率和整體差旅費用。統一的系統運維管理方法也降低了IT人員的學習成本。此外,IT人員可以利用定位軟件對出現故障的IP電話進行快速定位,提高運維效率。一旦遠程的分支機構或工廠出現IT故障,延鋒安道拓的IT人員可以遠程指導當地人員進行故障判斷和操作。同時,公司原有的傳統電話可以通過思科ATA190設備輕松連接進整個IP電話系統,既避免了資源浪費,又有效保護了原有投資。目前,延鋒安道拓已經部署完畢思科視頻服務器,未來將跟隨業務的發展進行視頻終端不同范圍的動態擴展。彈性的動態部署能夠在簡化IT 擴展運維的同時,進一步節省資金。
延鋒安道拓對與思科的合作給予了高度肯定:“思科統一通信系統解決了以往我們無法實現的協作溝通短板,這將對公司的業務效率提升帶來影響;同時這套系統的彈性擴展性、對于能源的智能調整等創新技術,也給我們帶來了更多驚喜。這套統一通信系統的成功部署,會讓我們更聚焦于業務和商業模式創新,繼續保持公司在行業的領先優勢。”
針對此次合作,思科表示:“作為當今協作領域的領導者,思科一直引領著企業協作的趨勢和潮流,通過強大的研發和技術能力,在協作領域不斷創新,為客戶提供最佳的整體協作解決方案。此次思科非常高興能夠與延鋒安道拓合作,通過統一通信解決方案,助力企業在全數字化轉型趨勢下轉變流程和業務模式,提高員工的效率和創新能力,為客戶提供個性化體驗,將創新的協作模式和優化的溝通體驗熔鑄于企業核心競爭力之中。”