據經濟之聲《天下公司》報道,通訊運營商AT&T、Verizon、制藥公司強生、葛蘭素史克、租車公司enterprise宣布離開谷歌,將撤回數百萬美元的廣告費用,他們不希望自己廣告出現在谷歌搜索引擎還是谷歌旗下的視頻網站youtube。AT&T的公開信中寫到,“YouTube上有渲染仇恨和極端情緒的視頻,我們不希望logo出現在這樣的平臺。”
谷歌旗下的YouTube是平臺類型的視頻網站,任何用戶都可以上傳視頻,點擊量多的視頻將獲得平臺分配的廣告,最終廣告收入將由youtube和上傳的用戶共同分享。不過有媒體調查發現,YouTube上面出現了大量的極端仇恨言論,比如反全球化、種族歧視。一位用戶上傳了他點評猶太人為什么要被清洗的錄像,他充滿憤怒地說,猶太人控制著美國的銀行業、媒體業,他們吸食國家的財富、操縱民意,這是非常典型的煽動仇恨情緒的言論。視頻不僅沒有被平臺刪除,而且上傳視頻的用戶還有一整張類似情緒宣泄的視頻專輯。這種爭議視頻的貼片廣告居然是歐洲廣告業協會,廣告主真的希望和這樣的視頻綁定嗎?他們希望自己的錢流入極端分子的口袋里嗎?
Youtube解釋說,“我們是技術公司,并不是傳統媒體,過去對內容把控不到位,不過將馬上采取措施。”來自媒體和用戶的批評,讓谷歌廣告業務負責人菲利普·施耐德出面道歉,他在谷歌內部被稱為財神爺,畢竟廣告收入是谷歌盈利的大頭(85%)。他在聲明中說,“我們辜負了廣告主和代理商對谷歌的信任,谷歌將嚴查仇視、攻擊、貶低他人的視頻內容。”
這個工作量將是巨大的,YouTube的用戶1.3億人,每分鐘平臺新增視頻300小時,一年的新增視頻量1.8億小時,就算每段視頻10分鐘,平均下來YouTube上面至少有8000多萬個視頻。同時,YouTube也開始支持視頻直播服務,任何一名用戶都可以開啟直播流。谷歌要如何對內容把關?此前他們的規定是不得出現色情、違法、暴力內容,如今加入仇恨、貶低、歧視,通常這些在言論中,有的隱藏比較深,工作量大到不可思議。
但是,谷歌不得不做,一是企業形象、價值觀;二是必須留住廣告主。運營商AT&T是美國去年廣告投放最大企業,總投放10億美元在電視、廣告、視頻網站上;三是政府監管要求。今年,歐洲多個國家將舉行大選,而一些反對全球化、反對移民的保守政客也開始活躍起來,一些反對全球化的仇恨言論也引發了社會沖突和對立,歐洲各國政府目前正在加緊采取措施,比如Facebook、谷歌等網站如果不對仇恨內容或假新聞進行過濾,將會面臨嚴厲懲罰。
據最新消息,在5家大企業抵制谷歌之后,BBC、英國衛報、英國政府、沃達豐、匯豐銀行、麥當勞以及英國250家企業宣布抵制谷歌,撤下了YouTube的廣告。