面向個人的社交網絡、移動聊天已經是一個成熟市場,而面向企業的溝通協作平臺,正在成為一個新興市場。據外媒最新消息,周二,微軟在全球正式推出了企業聊天工具“Teams”,它將挑戰處于領先位置的Slack。
據美國舊金山紀事報網站報道,周二,微軟宣布,全球的Office 365用戶都將看到新整合的Teams工具,這將成為企業內部團隊的聊天和協作工具。
微軟這一產品已經開發了兩年時間,幾個月前對外推出了預覽版本,周二開始全面部署。
企業聊天工具已經不是陌生的產品,和Slack一樣,微軟這一工具提供了企業內部團隊進行群聊的功能,員工還可以進行文件分享。
伴隨著Slack的成功,企業聊天工具正在引發更多公司的關注。就在幾天前,谷歌(微博)對旗下聊天工具Hangouts進行了改造,分拆為兩個工具,分別提供企業聊天和視頻群聊功能,未來的Hangouts將轉型為面向企業員工的服務。
在企業辦公領域,過去員工主要使用電子郵件進行內部溝通,如今企業開始利用各種新產品和新手段,比如聊天工具、視頻會議等,傳統依靠電郵和電話的企業內部協作管道,開始轉移到了互聯網上。
據美國科技市場研究公司Gartner預測,今年,全球企業聊天、溝通、協作工具的市場規模將達到51億美元。
在企業辦公領域,微軟過去的主打產品就是Office辦公軟件。但是Office正在面臨來自多個對手的威脅,一方面Slack等聊天工具逐漸成為企業溝通協作的主流平臺,而Office僅僅是企業文檔處理工具。另外,谷歌、蘋果等公司也推出了在線版、移動版的辦公軟件產品,蠶食了Office的份額。
就在二月份,作為電子商務巨頭的亞馬遜,也罕見推出了面向企業用戶的視頻會議產品Chime,亞馬遜表示這一產品進行了最大程度的使用簡化,解決了用戶痛點,該產品將和微軟、思科等公司競爭。
眾所周知的是,全球最大社交網絡Facebook,也看到了企業溝通市場的“金礦”,已經推出了“企業版Facebook”,用于各個項目、部門在Facebook進行高效的溝通分享和辦公。
在中國市場,騰訊、阿里巴巴這兩家公司也推出了面向企業用戶的聊天服務。其中阿里巴巴的移動聊天工具在消費者市場慘遭失敗之后,進行了定位調整,主要面向企業員工。
在納德拉執掌微軟后,微軟更加重視企業市場,開始淡化消費者市場(比如Windows10升級干脆免費一年)。據報道,2016年年初,微軟曾經接觸過Slack,準備出資60億美元進行收購,但是遭到了對方拒絕。
之前微軟華裔高管陸奇離職,也有內部消息人士稱,離職事件和收購Slack不成功有關系。
據悉,在聯合創始人蓋茨的建議下,微軟開始利用旗下另外一款網絡電話和聊天工具Skype,開發面向企業的聊天產品,最初的品牌曾經是“Skype Teams”。不過周二對外發布時,品牌中去掉了Skype。
在PC互聯網時代,Skype曾經是聞名世界的聊天和網絡電話工具。可惜在移動互聯網時代,Skype逐步沒落,淪為一個簡單的網絡電話工具,人氣上遠不如Snapchat、Instagram、WhatsApp等新一代聊天工具。