受網絡效應的影響，社交媒體或許是最有價值且最具持久性的商業模式之一。其中蘊藏的邏輯在于，越多的人使用這些產品和服務，那么他們的影響力也就隨之越來越大。據最新發布的網絡效應指數，過去五年里，這些社交媒體公司的指數超出標準普爾170%，是所有商業種類中最高的。

這些社交媒體公司到底能產生多大的影響？通過觀察最近即將上市的Snap，或許可以客觀的感覺一下。Snap是當下很火的社交應用Snapchat的母公司，該公司的估值預計可以達到200億美元，這也被看成是社交巨頭Facebook的潛在威脅。有意思的是，Snap有一條與Facebook完全不同的成長路徑，這可能會讓公司最終發展成一個不同于傳統社交媒體的公司，而且可能會更像蘋果這樣提供軟硬件服務的公司或者像Comcast這樣的媒體公司。

另外，Snap是否可以從Facebook和Facebook旗下的 Instagram（剛推出了與Snap的故事相似的功能）那里搶來更多的用戶，還有待去慢慢觀察。

自2011年成立以來，Snap經歷了爆炸式的成長，日活用戶也以火箭般的速度增至1.6億人。下面左邊的圖表，顯示了過去兩年半Snapchat日活用戶的增長情況。而在右邊的圖表中，顯示了Snapchat新增日活用戶的增長情況。但很顯然，自Instagram發布類似于故事的功能后，這一增長開始放緩。

為什么Snapchat發展的如此之快？而且與Facebook擁有不同的成長路徑？可以從以下三個方面進行分析：

記錄的內容不公開

一直以來，Facebook（包括其旗下的Instagram、WhatsApp和Messenger等）這一龐大的社交體系都在記錄你的生活。這些平臺存儲你發布的照片、查看你的社會關系、定位你的行蹤、觀察你喜歡的產品以及對新聞的評論，等等。盡管這給廣告主創造了價值，但這也造成了一些意想不到的結果：就是當你在使用Facebook的時候，你的整個生活似乎都在被永久進行“搜索”。如果最近有畢業生找工作或嫌疑犯的新聞，那么記者可能會首先去搜索這些人的Facebook主頁。

Facebook上聚焦于讓所有內容公開的形式，恰恰給Snap這種閱后即焚的有趣形式創造了機會。在使用Snap的時候，用戶通過他們的手機拍照或者制作短視頻，然后把Snaps發給好友，但是這些Snaps會在1秒到10秒后消失。所以也不用奇怪，為什么60%的Snap用戶年齡在13歲-24歲。

閱后即焚的功能降低了人們生產內容的門檻，這也在一定程度上增加了用戶生產的內容數量。而這種體驗驅動的參與感，也進一步加速了內容生產的齒輪。更重要的是，閱后即焚的功能正好抓住了人們“害怕消失前看不到”的那種緊張情緒。這使得人們頻繁的查看他們的Snaps，因為誰都不想錯過那些可能很酷的或有趣的內容。

還需要指出的是，盡管閱后即焚的功能讓Snapchat快速的占領了市場，但公司也發現消失的照片和視頻所發揮的功效也是有限的。去年，公司推出了Memory功能，一個個性化的永久的包含用戶喜歡的Snaps和Stories的相冊，以對閱后即焚功能進行彌補，并希望通過強大的網絡效應讓用戶產生黏性。這可能會幫助Snap去平衡短暫和永久這兩種不同的產品服務。

保持真實性

事實上，Snap上的內容特別的真實。用戶用Snapchat把一些瞬間和片刻拍成照片或制作成視頻，然后很多發布的時候甚至都沒有使用濾鏡。應用本身就是相機，它捕捉那些值得記憶的時刻并且很快的被分享出去——而不是拍十張不同的角度，然后選一張最滿意的——這是能夠保持真實性的關鍵所在。朋友和家人可以看到“貨真價實”的你，而不是去辨別一個經過多重修飾的你。

Kim Kardashian和 DJ Khaled會成為明日之星嗎?他們似乎在Snap找到了成功的關鍵因素所在。 

相比起來，有時候Facebook和Instagram卻缺少一些真實性的內容。應用上發布的那些看似完美的名人照片，看起來有點做作和假。甚至是千禧一代十分喜歡的Instagram，看起來也特別像是你人生的“傳記”，這些內容都是永久公開的，但是卻在慢慢喪失他們的真實性。

與此同時，在Snap推出Stories功能后，電視真人秀明星Kim Kardashia和說唱歌手、唱片制作人DJ Khaled收獲了大批的粉絲。通過Snap，DJ Khaled與600萬粉絲聊一些關于領導力、口腔衛生和策劃聚會等內容，而所有這些交流都不需要額外的費用。粉絲們喜歡與真實的、不加修飾的明星交流，這樣做明星可以與粉絲建立更為牢固的關系。

專注發展移動視頻

Snap的成功還在于，公司一直以來都專注于做移動視頻，這一種類的內容開始變得越來越吸引用戶。根據 Ooyala Global Video Index的數據，2015年，觀看移動視頻的用戶占所有看在線視頻用戶的50%，而這一比例在2011年還僅為5%。越來越多的用戶通過Snap觀看college football和MTV VMAs，而不是通過電視。

過去幾年，Facebook在提供文字聊天和照片服務方面所做的一直都要強于Snap。但是隨著使用智能手機的用戶越來越多，這在一定程度上破壞了Facebook傳統的PC桌面界面。盡管Facebook又重新設計了移動端核心feed流的使用體驗，但是Snap卻重新定義了伴隨移動手機長大的青年們的應用使用習慣，并且定義了他們如何使用相機/手機來記錄自己的生活。在這種情況下，加上移動網絡的普及，使得制作移動視頻的成本越來越低，也變得比較容易去分享。同時，移動視頻似乎已經成為社交媒體中不可或缺的內容形式。

對于Snap來說，這一戰略讓公司碩果累累。在2013年推出Stories功能以來，應用的網絡效應在進一步擴大，這使得公司觀看視頻的日活用戶已經超過Facebook。據KPCB的數據，2016年第一季度，在Snapchat上觀看視頻的日活用戶將近達到100億；而2015年第三季度，Facebook上觀看視頻的日活用戶為80億。

Snap的未來

在上市之后，Snap仍需要繼續用很酷的服務和創新去超越它的競爭對手。與LA的調性很一致，目前Snap是社交媒體中最受關注的那一個。但是與最火的夜店會遇到的問題一樣，Snap也可能慢慢變的普通。

換一種方式來說，Snap需要確保用戶與他們的父母不要在應用中相遇。這一情況在Facebook中也發生過，當Facebook上的用戶變得越來越成熟的時候，那些年輕的用戶就會選擇用Instagram。有30%的Snap用戶稱，他們使用該應用的原因之一是父母沒有使用。

Snap的Spectacles眼鏡正在與Prada和Gucci展開競爭。Chanel和Fendi的設計師Karl Lagerfeld拍攝了這張照片。

Snap的創新之一在于Spectacles眼鏡，似乎要對標具有極客范的Google Glass。在拍攝視頻的過程中，拿出手機可能是一件特別麻煩的事情。但是配置有攝像機的Spectacles可以直接將拍攝到的視頻發送到Snap。因為Spectacles還處于早期的發展階段，所以Snap或許可以開發更多的硬件產品，如音箱或可穿戴設備等。如果公司從設計、品牌和文化這幾大方面對產品進行把關，這或許可以與Apple有的一拼。

如果Snap想從其他方面提升創新，可能需要增加與真實世界的互動以及使用虛擬現實技術。因為用戶在使用Snapchat的時候還需要拿出手機，所以公司應該創造一些虛擬地點讓用戶進行互動。Pokémon GO游戲的流行，正好證明通過手機打通真實和虛擬世界的刺激，這可能也是吸引Snap用戶的關鍵所在。事實上，Snap已經開始研究增強現實鏡頭的功能，這可以讓用戶在已拍攝的視頻中制作古靈精怪的表情。

Snap還有一個增長點在于，內容頻道的發展潛力。目前，Tastemade、 ESPN、 E!、CNN等公司已經在通過Snap發布高質量的內容。目前，用戶每月在Snap上平均花費的時間有20小時。雖然并不能證明有更多的用戶解除了有線電視服務，在Snap上觀看更多的內容，而花費更少的時間在Comcast 或 Netflix上。

可以確定的是，作為社交媒體的Snap在不斷的創新——短暫的、真實的……不同時期會有不同的Snap。

受網絡效應的影響，社交媒體或許是最有價值且最具持久性的商業模式之一。其中蘊藏的邏輯在于，越多的人使用這些產品和服務，那么他們的影響力也就隨之越來越大。據最新發布的網絡效應指數，過去五年里，這些社交媒體公司的指數超出標準普爾170%，是所有商業種類中最高的。

這些社交媒體公司到底能產生多大的影響？通過觀察最近即將上市的Snap，或許可以客觀的感覺一下。Snap是當下很火的社交應用Snapchat的母公司，該公司的估值預計可以達到200億美元，這也被看成是社交巨頭Facebook的潛在威脅。有意思的是，Snap有一條與Facebook完全不同的成長路徑，這可能會讓公司最終發展成一個不同于傳統社交媒體的公司，而且可能會更像蘋果這樣提供軟硬件服務的公司或者像Comcast這樣的媒體公司。

另外，Snap是否可以從Facebook和Facebook旗下的Instagram（剛推出了與Snap的故事相似的功能）那里搶來更多的用戶，還有待去慢慢觀察。

自2011年成立以來，Snap經歷了爆炸式的成長，日活用戶也以火箭般的速度增至1.6億人。下面左邊的圖表，顯示了過去兩年半Snapchat日活用戶的增長情況。而在右邊的圖表中，顯示了Snapchat新增日活用戶的增長情況。但很顯然，自Instagram發布類似于故事的功能后，這一增長開始放緩。

為什么Snapchat發展的如此之快？而且與Facebook擁有不同的成長路徑？可以從以下三個方面進行分析：

記錄的內容不公開

一直以來，Facebook（包括其旗下的Instagram、WhatsApp和Messenger等）這一龐大的社交體系都在記錄你的生活。這些平臺存儲你發布的照片、查看你的社會關系、定位你的行蹤、觀察你喜歡的產品以及對新聞的評論，等等。盡管這給廣告主創造了價值，但這也造成了一些意想不到的結果：就是當你在使用Facebook的時候，你的整個生活似乎都在被永久進行“搜索”。如果最近有畢業生找工作或嫌疑犯的新聞，那么記者可能會首先去搜索這些人的Facebook主頁。

Facebook上聚焦于讓所有內容公開的形式，恰恰給Snap這種閱后即焚的有趣形式創造了機會。在使用Snap的時候，用戶通過他們的手機拍照或者制作短視頻，然后把Snaps發給好友，但是這些Snaps會在1秒到10秒后消失。所以也不用奇怪，為什么60%的Snap用戶年齡在13歲-24歲。

閱后即焚的功能降低了人們生產內容的門檻，這也在一定程度上增加了用戶生產的內容數量。而這種體驗驅動的參與感，也進一步加速了內容生產的齒輪。更重要的是，閱后即焚的功能正好抓住了人們“害怕消失前看不到”的那種緊張情緒。這使得人們頻繁的查看他們的Snaps，因為誰都不想錯過那些可能很酷的或有趣的內容。

還需要指出的是，盡管閱后即焚的功能讓Snapchat快速的占領了市場，但公司也發現消失的照片和視頻所發揮的功效也是有限的。去年，公司推出了Memory功能，一個個性化的永久的包含用戶喜歡的Snaps和Stories的相冊，以對閱后即焚功能進行彌補，并希望通過強大的網絡效應讓用戶產生黏性。這可能會幫助Snap去平衡短暫和永久這兩種不同的產品服務。

保持真實性

事實上，Snap上的內容特別的真實。用戶用Snapchat把一些瞬間和片刻拍成照片或制作成視頻，然后很多發布的時候甚至都沒有使用濾鏡。應用本身就是相機，它捕捉那些值得記憶的時刻并且很快的被分享出去——而不是拍十張不同的角度，然后選一張最滿意的——這是能夠保持真實性的關鍵所在。朋友和家人可以看到“貨真價實”的你，而不是去辨別一個經過多重修飾的你。

Kim Kardashian和 DJ Khaled會成為明日之星嗎?他們似乎在Snap找到了成功的關鍵因素所在。

相比起來，有時候Facebook和Instagram卻缺少一些真實性的內容。應用上發布的那些看似完美的名人照片，看起來有點做作和假。甚至是千禧一代十分喜歡的Instagram，看起來也特別像是你人生的“傳記”，這些內容都是永久公開的，但是卻在慢慢喪失他們的真實性。

與此同時，在Snap推出Stories功能后，電視真人秀明星Kim Kardashia和說唱歌手、唱片制作人DJ Khaled收獲了大批的粉絲。通過Snap，DJ Khaled與600萬粉絲聊一些關于領導力、口腔衛生和策劃聚會等內容，而所有這些交流都不需要額外的費用。粉絲們喜歡與真實的、不加修飾的明星交流，這樣做明星可以與粉絲建立更為牢固的關系。

專注發展移動視頻

Snap的成功還在于，公司一直以來都專注于做移動視頻，這一種類的內容開始變得越來越吸引用戶。根據Ooyala Global Video Index的數據，2015年，觀看移動視頻的用戶占所有看在線視頻用戶的50%，而這一比例在2011年還僅為5%。越來越多的用戶通過Snap觀看college football和MTV VMAs，而不是通過電視。

過去幾年，Facebook在提供文字聊天和照片服務方面所做的一直都要強于Snap。但是隨著使用智能手機的用戶越來越多，這在一定程度上破壞了Facebook傳統的PC桌面界面。盡管Facebook又重新設計了移動端核心feed流的使用體驗，但是Snap卻重新定義了伴隨移動手機長大的青年們的應用使用習慣，并且定義了他們如何使用相機/手機來記錄自己的生活。在這種情況下，加上移動網絡的普及，使得制作移動視頻的成本越來越低，也變得比較容易去分享。同時，移動視頻似乎已經成為社交媒體中不可或缺的內容形式。

對于Snap來說，這一戰略讓公司碩果累累。在2013年推出Stories功能以來，應用的網絡效應在進一步擴大，這使得公司觀看視頻的日活用戶已經超過Facebook。據KPCB的數據，2016年第一季度，在Snapchat上觀看視頻的日活用戶將近達到100億；而2015年第三季度，Facebook上觀看視頻的日活用戶為80億。

Snap的未來

在上市之后，Snap仍需要繼續用很酷的服務和創新去超越它的競爭對手。與LA的調性很一致，目前Snap是社交媒體中最受關注的那一個。但是與最火的夜店會遇到的問題一樣，Snap也可能慢慢變的普通。

換一種方式來說，Snap需要確保用戶與他們的父母不要在應用中相遇。這一情況在Facebook中也發生過，當Facebook上的用戶變得越來越成熟的時候，那些年輕的用戶就會選擇用Instagram。有30%的Snap用戶稱，他們使用該應用的原因之一是父母沒有使用。

Snap的Spectacles眼鏡正在與Prada和Gucci展開競爭。Chanel和Fendi的設計師Karl Lagerfeld拍攝了這張照片。

Snap的創新之一在于Spectacles眼鏡，似乎要對標具有極客范的Google Glass。在拍攝視頻的過程中，拿出手機可能是一件特別麻煩的事情。但是配置有攝像機的Spectacles可以直接將拍攝到的視頻發送到Snap。因為Spectacles還處于早期的發展階段，所以Snap或許可以開發更多的硬件產品，如音箱或可穿戴設備等。如果公司從設計、品牌和文化這幾大方面對產品進行把關，這或許可以與Apple有的一拼。

如果Snap想從其他方面提升創新，可能需要增加與真實世界的互動以及使用虛擬現實技術。因為用戶在使用Snapchat的時候還需要拿出手機，所以公司應該創造一些虛擬地點讓用戶進行互動。Pokémon GO游戲的流行，正好證明通過手機打通真實和虛擬世界的刺激，這可能也是吸引Snap用戶的關鍵所在。事實上，Snap已經開始研究增強現實鏡頭的功能，這可以讓用戶在已拍攝的視頻中制作古靈精怪的表情。

Snap還有一個增長點在于，內容頻道的發展潛力。目前，Tastemade、 ESPN、 E!、CNN等公司已經在通過Snap發布高質量的內容。目前，用戶每月在Snap上平均花費的時間有20小時。雖然并不能證明有更多的用戶解除了有線電視服務，在Snap上觀看更多的內容，而花費更少的時間在Comcast 或 Netflix上。

可以確定的是，作為社交媒體的Snap在不斷的創新——短暫的、真實的……不同時期會有不同的Snap。