致我們的社區(qū)成員：
在我們連接全球的征途中，我們經(jīng)常討論我們正在打造的產(chǎn)品，以及業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展。今天，我打算重點討論一個最重要的問題：我們是在打造一個我們想要的世界嗎？
歷史就是人類學(xué)會如何讓更多人走到一起的過程——人們一開始結(jié)成部落，接著創(chuàng)建了城市，再接著又成立了國家。在每一步進(jìn)程中，我們建立了諸如社群、媒體和政府之類的社會基礎(chǔ)設(shè)施，以完成我們自己不能獨立完成的事情。
今天，我們就要開始下一步進(jìn)程。我們最大的機(jī)會在于全球各地，包括傳播繁榮和自由，促進(jìn)和平和理解，幫助人們脫離貧困，加速科學(xué)發(fā)展。我們最大的挑戰(zhàn)也需要得到全球的響應(yīng)，比如結(jié)束恐怖主義、應(yīng)對氣候變化，以及預(yù)防傳染疾病。要在這些方面取得進(jìn)展，人類需要以全球社區(qū)為單位走到一起，而不僅僅是以城市和國家為單位各自作戰(zhàn)。
這在當(dāng)前尤其重要。Facebook要做的就是拉近我們的距離，建立一個全球社區(qū)。這種想法在一開始的時候并沒有招致異議。這個世界連接得一年比一年更緊密。這被認(rèn)為是一個積極的趨勢。但如今，世界各地都有一些人在全球化的進(jìn)程中掉隊，還有一些團(tuán)隊要退出全球網(wǎng)絡(luò)。有人懷疑我們能否建立一個人人參與的全球社區(qū)，懷疑我們能否讓更多人連上互聯(lián)網(wǎng)。
現(xiàn)如今，全球各地的許多Facebook員工都在細(xì)思我們?nèi)绾尾拍軒碜罘e極的影響。我想起了我最喜歡的一句關(guān)于科技的話：“我們總是高估我們兩年內(nèi)能做的事情，同時低估我們十年內(nèi)能做的事情。”在這樣的形勢下，我們Facebook人能做的最重要的事情就是，開發(fā)社會基礎(chǔ)設(shè)施，讓人們因而得以建立一個人人都能參與的全球社區(qū)。
在過去的十年里，F(xiàn)acebook專注于讓朋友和家人連接到一起。在這樣的一個基礎(chǔ)上，我們下一步將專注于為社區(qū)開發(fā)社會基礎(chǔ)設(shè)施，讓我們獲得社區(qū)支持，保證我們的安全、讓我們獲得信息以及參與公民事務(wù)，等等。
讓我們團(tuán)結(jié)成為一個全球社區(qū)是一個宏大的計劃，超越其他組織和公司的任何計劃。Facebook能夠作出自己的貢獻(xiàn)，幫助回答下面五個重大問題：
1、我們?nèi)绾螏椭藗兘⒅С中陨缛?，壯大傳統(tǒng)組織，讓它們不再流失成員？
2、我們?nèi)绾螏椭藗兘踩缛鹤屓藗儾辉偈艿絺?，幫助人們走出危機(jī)，重建家園？因為在這個世界上，任何人都可能會影響到我們。
3、我們?nèi)绾螏椭藗兘⒅R型社群，讓人們了解新的觀點，理解這個世界？
4、我們?nèi)绾螏椭藗兘⒐駞⑴c型社群？目前這個世界只有不到一半的人口能夠參與投票。
5、我們?nèi)绾螏椭藗兘⑷駞⑴c社群？這個社群應(yīng)該能夠在當(dāng)?shù)鼗蛘呷驅(qū)用嫔戏从澄覀児餐膬r值觀和人性，并且能夠跨越文化和國界。
我希望，我們當(dāng)中有更多人貢獻(xiàn)出自己的精力，建立長久的社會基礎(chǔ)設(shè)施，讓人類團(tuán)結(jié)在一起。這些問題不可能全都由Facebook來回答，但我相信，我們能在其中扮演一個重要角色。
Facebook的工作是幫助人們在最大程度上對世界產(chǎn)生正面影響，減輕科技和社交媒體在某些領(lǐng)域上造成的分裂和隔離。Facebook是一件尚未完成的產(chǎn)品，我們會不斷學(xué)習(xí)和提高。我們會認(rèn)真對待我們的責(zé)任。我今天想討論一下我們?nèi)绾斡媱澅M我們的力量打造這樣一個全球社區(qū)。
支持性社群
建立一個人人參與的全球性社區(qū)要從數(shù)以百萬的小型社群和社會結(jié)構(gòu)開始。這些小型社群和社會結(jié)構(gòu)滿足了我們的個人、情感和精神需求。
它們包括教堂、運動隊、社團(tuán)以及其他當(dāng)?shù)厝后w。作為社會基礎(chǔ)設(shè)施，它們都在我們的社群中扮演著重要的角色。它們讓我們有了人生目標(biāo)和希望，給我們提供了道德規(guī)范，讓我們?nèi)谌敫蟮娜后w，讓我們不再孤獨。它們還提供了我們個人發(fā)展所需的指導(dǎo)、安全網(wǎng)、價值觀、文化規(guī)范。它們還是我們認(rèn)識新朋友和消遣的途徑。
在我們的社會中，我們跟朋友和家人產(chǎn)生了個人關(guān)系，然后又跟政府發(fā)生了機(jī)構(gòu)關(guān)系。一個健康的社會在我們和政府之間應(yīng)該擁有更多不同層次的社群，以滿足我們的不同需求。當(dāng)我們提到“社會結(jié)構(gòu)”這個詞時，我們通常指的是那些把我們帶到一起，強(qiáng)化我們的價值觀的中間群體組織。
然而，當(dāng)?shù)厣缛旱倪@些重要社會基礎(chǔ)在最近幾十年出現(xiàn)了明顯的衰落。自從上個世紀(jì)七十年代以來，一些當(dāng)?shù)厝后w的成員數(shù)下降了四分之一。
這種衰落引發(fā)了更深層的問題。調(diào)查顯示，很大一部分人對未來失去了希望。我們所面臨的許多挑戰(zhàn)不僅僅是經(jīng)濟(jì)層面的，也是社會層面的，因為人們?nèi)狈ι缛簹w屬感，跟外界斷絕了聯(lián)系。一名牧師曾告訴我：“人們感到不安定。過去的許多讓人們安定下來的東西已經(jīng)不存在了。”
在線社區(qū)給我們帶來了曙光。我們可以讓人們在線上和線下走到一起，進(jìn)而鞏固現(xiàn)有的實體社群。正如讓朋友在線上保持聯(lián)系會加深真正的關(guān)系一樣，開發(fā)在線社區(qū)也會鞏固線下社群，同時還會促成新的線下社群的產(chǎn)生。
一個名叫Christina的女子被診斷出患有大皰性表皮松解癥。這是一種罕見的疾病。現(xiàn)在，她加入了一個將全球各地的2400名患者聯(lián)系起來的組織，再也不用獨自承受痛苦。一個名叫Matt的男子獨自撫養(yǎng)兩個男孩，他創(chuàng)立了一個名叫Black Fathers的組織，讓男性成員分享育兒經(jīng)驗，互相鼓勵。在圣地亞哥，超過4000名軍人家庭成員加入了一個組織，跟其他軍人家屬成為朋友。這些社區(qū)團(tuán)體不僅僅是在線上活動。他們還舉辦了各種聚會，組織聚餐，在生活中互相幫助。
我們最近發(fā)現(xiàn)，有超過一億的Facebook用戶是這些“意義重大的”社群的成員。這些社群一旦成立，很快就會成為我們的社會結(jié)構(gòu)的重要一環(huán)。舉個例子，許多新爸爸和新媽媽告訴我們，在生小孩之后加入育兒社區(qū)滿足了他們的需求。
我們遇到了一個可以讓更多的人加入各種社群機(jī)會。Facebook群組的活躍成員超過了10億之多，但他們大都不是主動尋找并加入他們所在的群組的，他們加入這些群組是因為朋友的邀請或者Facebook的推薦。如果我們能夠改進(jìn)我們的推薦，讓10億人加入各種群組，這將是一件能夠鞏固我們的社會結(jié)構(gòu)的善事。
展望未來，我們將根據(jù)有意義群組來衡量Facebook的進(jìn)展，不是根據(jù)群組的總體數(shù)量來衡量。我們不但要幫助人們加入現(xiàn)有的有意義群組，還要幫助社群領(lǐng)袖建立更多的有意義群組。
那些成功的線下社群都擁有積極活躍的領(lǐng)導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)，線上群組也一樣。在柏林，一個名為Monis Bukhari的男子成立一個幫助難民尋找工作和住所的組織。Facebook現(xiàn)在為群組管理員開發(fā)的工具相對來說比較簡單。我們計劃開發(fā)更多的工具，讓像Monis那樣的社群領(lǐng)袖建立和壯大他們的群組。
許多社群是由多個更小的次社群組成的。這是我們?yōu)橹_發(fā)新工具的又一個領(lǐng)域。舉個例子，學(xué)校不是一個單一的社群，而是由班級、宿舍和學(xué)生群體等小團(tuán)體組成的。社會是由許多社群組成的，而社群是由多個基于個人關(guān)系的小團(tuán)體組成的。我們計劃擴(kuò)大Facebook群組，讓它們支持亞社群。
我們可以從建立社群的視角去看待許多活動。觀看我們最喜愛運動隊的比賽視頻或者電視直播，閱讀我們最喜歡的報紙，玩我們最喜歡的游戲，不僅僅是娛樂或者為了獲取信息，也能把關(guān)心同樣一件事的人們走到一起。我們可以讓這些體驗成為加強(qiáng)社會聯(lián)系的一種方式，而不僅僅是一種被動消費。
我們的目標(biāo)是改進(jìn)現(xiàn)有的社群，增強(qiáng)人們的線上和線下聯(lián)系，同時讓人們能夠超越地理位置的限制建立全新的社區(qū)。我們這樣做不但能夠讓人們加強(qiáng)線上聯(lián)系，還能鞏固我們的實體社群，讓我們面對面走到一起，互相支持。
一個健康的社會需要這些社群來滿足我們的個人、情感和精神需求。在一個實體社會基礎(chǔ)設(shè)備不斷瓦解的世界里，我們得到了一個真正的機(jī)遇，去幫助鞏固這些社群和社會結(jié)構(gòu)。
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