2016年已經走到了尾聲，今年是社交網絡影響力無限放大的一年，全世界數十億人都在各大平臺上分享著自己獨一無二的人生。在西方世界中，占據主導的無疑是Facebook、Twitter和Instagram（用戶剛剛破6億）。
從數據上來看，它們的運營都還算正常，但對于社交網絡來說，2016年絕對是恐怖的一年。Facebook被虛假新聞問題擊倒，而Twitter上的網絡暴力問題已經有些失控。
對社交平臺來說，是時候停下腳步重新審視下自家的服務了，因為它們面臨的問題已經相當嚴峻。
Facebook被虛假新聞所困
作為世界上最大的社交平臺，Facebook已經擁有18億月活躍用戶，這一數字大得驚人，同時這也意味著Facebook需要承擔更多責任，畢竟扎克伯格的平臺已經成了許多人的第一新聞源。
在過去一年中，虛假新聞成了Facebook的死穴，用戶經常會看到類似“特朗普制造了911襲擊”等離譜的新聞。其實，從理論上來講技術人員很容易就能干掉這些信息流中的假消息，但現實是Facebook的用戶基數過于龐大，讓技術人員束手無策。
Facebook假新聞事件的發酵也讓我們認識到，社交網絡時代假新聞的傳播速度超乎想象，而且用戶對此類夸張的新聞“情有獨鐘”。如果Facebook的用戶每天都在這樣的背景下成長，其后果簡直不堪設想。
面對輿論的指控，Facebook起先不愿擔責，小扎稱公司并非媒體公司。但本月月初，它們卻迫于壓力宣布將和第三方機構共同治理平臺上的虛假新聞問題。雖然Facebook推出的虛假信息過濾系統是否有效還需要時間的檢驗，但明眼人都能看出，Facebook的信息核實團隊恐怕根本Hold不住平臺上每天數千萬條的各類消息。
Facebook現在正站在抉擇的路口。一方面，其立身之本就是用戶不斷的分享，它們不能阻止用戶在平臺上發言，任何的審查機制可能都會嚇走用戶造成平臺利益受損。另一方面，為了留住討厭審查的用戶而放任假新聞自流最終肯定會造成用戶流失，導致平臺分崩離析。
因此，扎克伯格必須在這一問題上找到微妙的平衡。
Twitter被網絡暴力淹沒
Twitter也是天使與魔鬼的結合體。對于新聞工作者來說，這里通常能看到最及時的消息和大眾的反應，不過一旦你深挖Twitter的評論，就會發現各種仇恨言論已經淹沒了這一平臺。
最近，Twitter加大了對網絡暴力的打擊力度，如果你的言論過于出格就會被Twitter直接封號。今年11月，Twitter還推出了多項打擊仇恨言論的措施，用戶可以選擇屏蔽一些詞匯，也可以舉報涉及種族、宗教、性別和地域歧視的網絡暴力。這一步讓我們看到了Twitter的誠意，至少它們正在努力解決問題，不過這些措施恐怕還不夠。
如今，Twitter依舊是個匿名的天堂，這也導致某些藏在面具后的用戶可以肆無忌憚的對他人施加網絡暴力。如果Twitter不針對該問題找到合適的解決方案，未來網絡暴力必將成為壓死Twitter的最后一根稻草。
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