編者按：假作真時真亦假，無為有處有還無。同樣地，當創(chuàng)始人在構想自己的創(chuàng)業(yè)藍圖時，也許無法想象未來有一天，自己的公司可能會和最初的設想大相徑庭。Facebook 是社交媒體起家，受到最近“假新聞”事件的影響，它越來越接受這樣一個現(xiàn)實：它已經成了一家媒體公司，需要遵守媒體的義務。本文來自 e27，作者Ong Kai Kiat。

Facebook 公司在 2004 年成立，一開始，他們只是個幫助好友彼此聯(lián)系的平臺，即便是在2006 年，F(xiàn)acebook 推出“News Feed”的時候，估計也沒有想到自己會變成一個供大眾消費的新聞內容平臺。

是的，F(xiàn)acebook 現(xiàn)在已經成為了全球最大的新聞消費平臺。路透社新聞研究院對全球 26個國家的互聯(lián)網用戶進行了調研分析，他們發(fā)現(xiàn)，超過一半用戶是通過社交媒體來閱讀新聞的，而這其中，F(xiàn)acebook 平臺無疑是“行業(yè)老大”，他們在社交媒體新聞領域里占據(jù)了絕對統(tǒng)治地位，市場份額達到 44%。

“瑣屑新聞”幫助 Facebook 新聞內容崛起

那么，什么是新聞呢？新聞可以是瑣屑的，但是瑣屑新聞對于個人用戶而言又是非常重要的，比如家里親戚結婚了，或是某個好友生了孩子；新聞也可以是重大事件，比如美國總統(tǒng)選舉，卡斯特羅去世，等等。

Facebook 靠什么出名的呢？其實，這個平臺上雖然充斥著碎屑的新聞，但是對于用戶好友和家人而言，這些新聞內容十分重要，他們喜歡發(fā)布、傳播這些瑣屑新聞；另一方面，該平臺上也有相當數(shù)量、關注重大事件的用戶。

Facebook 闡述自己 News Feed 價值，強調以個人用戶的好友和家庭為先

然而，當 Facebook 平臺的用戶數(shù)量越來越多，內容數(shù)量也開始泛濫，這意味著他們不得不采取過濾手段，為讀者提供更重要、更有價值的新聞。有分析顯示，當用戶閱讀 100 個新聞還無法找到自己所需要的內容時，就會產生煩躁感，也很可能會使用其他社交媒體平臺，繼而導致用戶流失，

越南戰(zhàn)爭、美國總統(tǒng)大選、以及扎克伯格“被死亡”，顯示了 Facebook 強大的新聞覆蓋范圍。

Facebook 平臺篩選新聞的功能、以及作為全球覆蓋范圍最大的社交網絡，讓他們成為了當今最強大的新聞媒體公司之一。《Aftenposten》是挪威最大的報紙出版商，該報紙的主編用了整個頭版版面發(fā)布致 Facebook 首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格的公開信，稱為他是世界上最濫用權力的內容“編輯”。

《戰(zhàn)火中的女孩》，美聯(lián)社洛杉磯分社資深戰(zhàn)地攝影師、普利策獎獲得者黃功吾（Nick Ut）于1972年6月8日拍攝

之所以出現(xiàn)這種事情，是因為挪威作家湯姆·艾格蘭在 Facebook 上傳了一張《戰(zhàn)火中的女孩》照片，并批評美國越戰(zhàn)行為。Facebook 很快刪除了這張照片，并暫停了這位挪威作家的 Facebook 賬戶，此舉也引發(fā)了其他新聞媒體同行的不滿。

Facebook 應該認真對待自己的客戶服務，可能某些錯誤可以通過道歉來糾正，但這并不代表他們不會犯其他不可逆轉的錯誤。

舉個例子，曾有人透露說，F(xiàn)acebook 其實是默許一些假新聞出現(xiàn)在他們的平臺上的，比如說現(xiàn)任教皇支持特朗普，而這些假新聞導致了特朗普最終贏得大選。而那些支持民主黨候選人希拉里·克林頓，并且報道真實新聞的主流媒體，由于傳播力度不夠，最終被“淹沒”在了像 Facebook 這樣的新媒體之中。

在美國總統(tǒng)大選期間，假新聞的傳播量和傳播范圍超過了真實的新聞，不少人表示，這是特朗普戰(zhàn)勝希拉里的殺手锏之一。撇開政策選擇和個人氣質這些因素，數(shù)字不會說謊：特朗普在社交媒體宣傳上的投入遠超希拉里，特朗普的社交媒體廣告費用高達 9000 萬美元，他在各種社交媒體上與用戶互動，吸引點擊率和會話率，而希拉里在社交媒體上只“砸了” 3000 萬美元。

另一方面，希拉里電視廣告上花費了 2 億美元，結果收效甚微，因為對于如今絕大多數(shù)美國人來說，他們更多地依賴于社交媒體，而不是傳統(tǒng)媒體了。因此，希拉里的敗選，可能歸因于她沒有深刻理解社交媒體的強大力量。 

馬克·扎克伯格在自己Facebook 平臺的個人主頁上“被死亡”

最后再來說些“幽默”的事情吧，就連 Facebook 公司創(chuàng)始人馬克·扎克伯格自己也沒有逃過假新聞的迫害，之前 Facebook 鬧出大烏龍，大約有 200 萬名用戶“被死亡”，其中就包括了年僅 32 歲的馬克·扎克伯格，他的個人主頁上出現(xiàn)了悼詞，寫到“緬懷扎克伯格：我們希望那些深愛著馬克的人能夠通過其他人分享的信息找到慰藉，回憶和贊賞他的一生。”很多網友都信以為真，不知道小扎的老婆普莉希拉·陳會作何感想。 

總結

的確，當 Facebook 變成了一個新聞媒體平臺，產生爭論是不可避免的，但其實，所有爭論其實都歸因于一個共同的問題——有缺陷的算法。Facebook 平臺是通過算法來過濾新聞消息，而不是讓編輯來人為判斷應該發(fā)布哪些內容。Facebook 仍然在適應自己作為全世界最強大社交媒體公司的新角色。

同時，F(xiàn)acebook 也需要認真對待其平臺假新聞的問題，或許，和新聞記者合作是個不錯的解決方案。雖然一開始拒絕承認，但現(xiàn)在，F(xiàn)acebook 其實已經開始接受自己的新角色，不過要變成一家負責任的媒體，他們還是有很長的路要走。