30.7%、58%、69%——今年前三季度直播收入在陌陌營收中的占比直線攀升,可以說,陌陌正在轉型成為一家直播公司。
然而,與此同時,陌陌的活躍用戶增長卻幾乎停滯不前,說明陌陌在陌生人在吸引社交新人方面已成強弩之末。而陌陌雖然可以把存量用戶吸引進直播間,然而在新用戶眼中恐怕和其他的直播平臺并無區別。
“在戰略層面上,我們已經看到陌陌的核心業務和直播服務之間存在顯著的協同效應。直播服務為我們的用戶創造了一種在陌陌平臺上的全新的社交和尋找樂趣的方式。”這是唐巖對于陌陌直播業務的戰略規劃——將直播作為陌生人社交場景的延伸。
雖然陌陌殺入直播領域,部分是因為移動互聯網“風口”轉向,但另一個原因可能更重要:陌生人社交的舊玩法已經玩不下去了。
陌陌雖然不斷通過引入興趣群組、陌陌吧、附近朋友圈(時刻)、Tinder(點點)等新的玩法來為附近人交友“續命”,奈何都無法解決平臺上狼多肉少(男生與女生的比例懸殊)的根本矛盾。
不只是唐巖,我之前也曾設想陌生人社交與陌陌“金風玉露一相逢”會迸發出怎樣的火花,這是我在《正在讓微信糾結的「直播」功能到底會是什么樣?》中設想的陌陌直播的應用場景:
一直以來,陌陌不斷在陌生人互相發現、匹配上做文章,比如通過群組創造“人以群分”的相遇場景,通過類 Tinder 模式的“點點”來鼓勵互相“刷臉”。然而陌陌上狼多肉的現狀使得女生不堪其擾,很難從一堆狼友中發現靠譜的。
直播這種一對多的聊天她們不用再一一地和 DS 瞎聊,而是直接讓觀眾們通過持續不斷的送禮、互動、守護來刷存在感,博取芳心,只有表現出了足夠的“誠意”才能進入私聊環節,等于在線上模擬線下的情敵競爭游戲。在這個過程中,雁過拔毛(抽成)的陌陌成了最大贏家。雖然哈你直播也有紅人主播與公會系統,然而秀場與陌生人社交的結合才是陌陌的獨門秘技。
與陌生人社交結合,提高陌生人互相匹配、破冰、了解的效率,對于狼多肉少的陌陌來說,就是提高幫助女生解決從垃圾騷聊中過濾出靠譜對象的效率。幫助男生跳出連發十數個“約么”而無一回應,只好裝了刪、刪了又裝的守株待兔窘境。從拼誰更加有閑、誰的撩妹技能更高,升級到誰更能用禮物、互動來俘獲主播的芳心。而對于女生來說,也可以告別一對一試探、過濾方式,而采取與其優勢相匹配的一對多的篩選方式。
如果陌陌的直播能夠如此天衣無縫地嫁接在陌生人交友上面,當然是唐巖夢寐以求的。
然而,在我寫這篇文章,重新思考這種嫁接的可行性的時候,卻發現這種設想只是我在缺乏深入思考的情況下“想當然”的推論。因為這種推論是站在一對一、一對多不同的溝通方式下,男生、女生的行為模式不變的假設之上的。
一旦男生需要和附近的“狼友”通過拼禮物來獲得女生的芳心、私人微信號、約見的機會時,他們就不會像現在這種“免費模式”下那樣鍥而不舍了。如果說之前的廣撒網模式類似于買彩票,有棗沒棗先打一桿子,因為在燈闌人靜,寂寞無處排遣,何不打開陌陌隨便找幾個附近的人聊聊,能釣上一兩個也說不定。
這種“買彩票心態”是陌陌成功的心理基礎。而一旦要讓狼友們從免費模式轉換到“拼禮物模式”時,他們的行為模式就會發生改變。
就像中世紀的情敵決斗只出現在情篤的戀人之間,現實中的二男追一女也是建立在了解基礎之上的,至于我們兩位土豪為爭得一位女主播的芳心而“火拼”禮物,也是在他們與女主播連日打得火熱之后才會發生。而讓大多數懷著“買彩票”心理上陌陌的屌絲真的為某個素未謀面的女生和別人比拼,而且回報未知,這是一樁投入與產出不對等的買賣。這時他們的期望就發生了改變,不再奢望能夠和主播建立一對一的聯系進而進一步發展,而是自覺變成了一個與主播在線互動、虛擬陪伴、派遣寂寞的秀場觀眾。
陌陌直播已經和陌生人社交沒有多少關系
這也就是為什么直播不能被陌陌嫁接在陌生人社交之上,陌陌直播也走了和其他平臺一樣的紅人直播路線,而非素人直播的路線。
這時地理位置已經不再重要,陌陌的立身之根基開始坍塌。它不再是一個交友平臺,用戶不再希望將線上關系發展到線下,距離遠近這個因素就變得不再重要了。
其實,即便在“YP工具”時代,“基于地理位置”也不過只是一種“近水樓臺先得手”的幻覺。而現在,陌陌和用戶都拋棄了這個幻覺。
用戶不會格外地關注附近的主播,而只會關注感興趣的主播。所以陌陌直播首屏推薦的紅人來自天南地北,而附近的主播觀者寥寥。而這也導致了陌陌直播注定是紅人直播而不是素人直播,因為觀眾不會老老實實地關注周圍的素人主播,主播也不會滿足于只吸引周圍的觀眾。
除非陌陌直播做出這樣的限制:你只能看到周圍五公里以內的直播,那才算繼承了自身的特色。但這同時也意味著產品自殺。
與其被直播平臺革命,不如自我革命,這就是陌陌做直播的直接動因。
打著軟色情擦邊球的直播平臺提供的是一種 YP 的替代品,讓那些屢裝屢卸、被不斷拉低的成功率(陌陌的活躍用戶越多,YP 成功率越低)耗光了耐心的陌陌用戶有了新的選擇。而那些在陌陌上不堪其擾的女生也有了一個享受眾星捧月、享受櫻花雨的舞臺,不用再一一去打發那些騷聊的人。
陌陌基于地理位置的展示、推薦機制制造了一種機會的平等(哪怕你姿色平平,也會有周圍的網友來約)的同時,也讓那些顏值、才藝出眾的人無法超越地理位置之限,在更大范圍內俘獲受眾。這種基于位置約束的分配平均主義上是反互聯網的。它給了屌絲們以“近水樓臺先得月”的幻想,然而這種幻想是無法持久的。直播平臺的出現提供了更好的選擇。
陌陌則別無選擇,只能挺身應戰,哪怕這意味著陌陌開始放棄其特有的 LBS 社交優勢,變得和其他直播平臺泯然無差。哪怕直播業務幾個季度的迅猛增長不過是在涸澤而漁,是建立在消耗存量用戶,改變他們的行為模式基礎之上的,必然難以為繼。
然而,作為財報唯一的亮點(陌陌之所以無法像騰訊那樣成功培養起游戲、會員增值服務、廣告等收入支柱,是因為它是一個非典型社交平臺,一個建立在幻想而不是真實溝通之上的社交平臺,一個無法沉淀社交關系的社交平臺。甚至,連它是否是一個社交平臺都值得懷疑),陌陌只有在直播這條路上越走越遠,最后徹底變成一家直播平臺,徹底甩掉名不副實的社交平臺的帽子。
如果陌陌能夠成功地轉型成為一個直播平臺,并且維持在直播陣營的領先地位,當然不能說是“棋行錯著”。然而,就以某科技自媒體列舉的陌陌一枝獨秀的原因來看,幾乎都是不可持續的。
首先,該自媒體人聲稱陌陌只所以能夠在虧損一片的直播行業獨獲盈利,是因為用戶獲取基本沒有成本。正如我在上文中分析的,所謂的用戶獲取無成本不過是在“啃老本”,而老本只會越啃越少。而且活躍用戶在轉移成直播用戶的同時,也有轉移去其他直播平臺的可能。因為陌陌直播不再像陌陌社交(YP)那樣具有差異性。而用戶對于直播平臺沒有忠誠性可言,吸引他們的是主播的數量和質量。
其次,陌陌的用戶更傾向于“用下半身思考”,所以陌陌用的付費意愿更強。然而,陌陌的頭部用戶(月流水3萬)占到了流水的 40%,打賞 5000 元以上的用戶接近1萬。說明陌陌是一個土豪出沒的平臺,而土豪用戶的參與感就是建立在屌絲的沒有參與感之上的。相比于約炮時期的陌陌,直播時期的陌陌屌絲的參與感、機會更少,他們最終會留存下來嗎?或者陌陌要使出什么招數來讓“陪玩”的他們留下來?
當然,更為可惜的是,陌陌放棄了社交平臺這個立身之本(當然,也是無奈之舉),裸身投入直播這場結局難料的熱潮之中。 而又社交平臺做后盾的直播平臺顯然更有后勁,比如微博的一直播與尚未入場的微信,陌陌早早地丟掉了進入直播下半場的入場券。