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北京時間11月9日上午消息,FacebookMessenger終于有廣告收入了,因為Facebook正在努力從這款流行的即時通訊服務中榨出油水。
從本周開始,企業可以從Facebook的新聞帖中購買廣告,以便與潛在客戶互動。這些廣告將通過Facebook用戶轉發到Facebook Messenger。
“我們相信,將用戶從新聞貼引入Messenger體驗,對企業來說,不啻于額外增加了一種商機,”該公司副總裁兼Facebook Messenger主管大衛·馬克斯(David Marcus)說。
營銷人員也能夠知道誰已經開始通過Facebook Messenger與之對話。這些人將被邀請與“聊天機器人”交談,這款機器人很大程度上是自動回復的,通過互動經驗,協助企業回答問題,并向消費者推銷他們的產品和服務。
Facebook表示,用戶不必被騷擾,他們可以阻止不想收到的消息。
投資者相信,作為世界最大的兩款即時短信應用程序,Messenger和WhatsApp各自擁有超過10億用戶,最終可能會給Facebook帶來數十億美元的額外收入。
Messenger和WhatsApp一直在測試用什么方法才能賺錢,并希望模仿亞洲移動通訊應用市場營銷的成功經驗。Facebook首席執行官馬克·扎克伯格認為,這兩款消息應用程序將成為該公司未來五年業績增長的關鍵。Facebook在2014年收購了WhatsApp,成交金額為220億美元。
Messenger一直在Facebook的業務重點。今年四月在F8開發者大會上,Facebook宣布啟動一款聊天機器人,將Messenger應用app轉變為購物、娛樂和新聞平臺。今年是Facebook連續第二年在F8開發者大會上聚焦Messenger。
投資者應該感到歡欣鼓舞的消息是,Facebook正在尋求通過Messenger提高收入。
在上周公布的第三季度業績中,Facebook的表現不及預期,應收增長56%至70億美元。不過,Facebook表示不會維持這樣的增速。從2017年中期開始,Facebook曾表態,不會在新聞帖子中增加更多廣告。
Facebook正在瞄準另一個更有潛力的領域——視頻,期待攫取更高回報。該公司高管預測,在未來的五年里,人們將主要通過網上視頻進行消費,使得社交網絡巨頭有更多機會出售更多有利可圖的視頻廣告,在700億美元的電視廣告市場上分到一杯羹。
“鑒于上周的盈利電話會議上提到不在Facebook的核心app應用中再增加廣告,該公司很有必要繼續促進其他應用中的廣告增長。到目前為止,在Facebook本身之外,這種增長完全來自Instagram,但很明顯,Messenger將成為下一個合乎邏輯的步驟,”Jackdaw Research研究公司首席分析師簡·道森(Jan Dawson)說。
道森認為,消費者可能不歡迎廣告的入侵。
“最大的不利因素是,人們認為,與一般的帖子相比,短信應用更應該私密化,應該是一對一的溝通,而且往往介于我們最親近的人之間。因此,與普通帖子中的廣告相比,短信app中的廣告很可能更加刺耳,“他說。”Facebook不得不非常小心地管理這一問題。”