8月5日消息，今日微軟正式推出了第四代人工智能助手微軟小冰。新的小冰定位為18歲成年女性，新功能包含實時情感決策對話引擎、全時感官、識別中日英三種語言，以及不同領域的功能插件平臺等。
小冰是微軟于2014年推出的一款人工智能對話機器人。在發布會上微軟表示，截止今年5月，小冰已經和全球數千萬人進行了200億次對話，平均對話長度達到23輪，圖像等多感官對話也已經超過2億次。小冰目前在中國已經有幾千萬用戶，在日本也已經覆蓋23%的人口。
升級后的第四代小冰將具備升級的情感計算框架，具備感知、領悟、表達三種新功能，使小冰具備實時決策能力。在長程人際對話中，小冰能夠根據語義和情感進行動態判斷，自主決策對話中的聊天策略，策略成功率高達72.2%。另外，和人類一樣，小冰還能夠用不同的語氣進行話語的表達。
在發布會上，微軟展示了一位微博網友和小冰的對話來闡述新的功能。新一代的小冰和這位微博網友進行了31分中對話，通過對人類用戶情感的不斷監測，結合上下文關系，成功將一位情感上消極的用戶轉化到積極心態。
另外新的小冰還具備了新的全時感官，實現了人工智能和人類之間的雙向同步交互。新的小冰能夠和人類實現無縫流暢對話，甚至根據聊天內容與走向相互打斷與追問。
在電影《超能陸戰隊》里，有一段情節是增加新的芯片之后，大白就具備了攻擊的新特性。第四代小冰也具備類似的功能，具有特定領域的功能插卡平臺。插上某一張特定功能卡后，小冰就具有該領域的專業知識，完成特定領域的任務。
在發布會上，微軟宣布將首次解鎖的功能卡包括：與優酷合作的電影卡、與時尚集團Cosmo合作的時尚卡、Office 365卡等。小冰的電影技能卡能夠讓小冰和用戶進行電影領域的深度對話，深度搜索，讓小冰成為用戶的一個“電影發燒友”。時尚卡能夠讓小冰對用戶穿衣搭配做出評價，同時推薦服飾及購買建議。
除了以上三大特性之外，微軟小冰還將具備跨平臺人工智能商業解決方案。在今年7月份，微軟宣布與日本第二大超市集團Lawson達成合作，開始在即時溝通平臺LIne的Lawson公眾號上為其提供人工智能小冰托管服務。新一代小冰具備知識灌入技術、人工智能和人工混合客服、意圖識別引擎新功能。未來這一解決方案將面向中國和日本兩地市場開放。
除此之外，微軟還表示小冰積累的大數據讓人工智能虛擬歌唱技術取得重大突破。過去一段時間，微軟一直在秘密訓練小冰學習唱歌，并在現場展示了小冰演唱《隱形的翅膀》，同時宣布小冰進入人工智能歌手領域。在中國微軟已于湖南衛視大型女子團體綜藝節目《夏日甜心》合作，演唱了人工智能版本的主題曲。在日本，微軟小冰也與一家大型唱片公司合作，將在9月正式出道。
微軟全球執行副總裁陸奇表示：“微軟小冰已經積累了科技史上最大規模的人工智能交互數據。未來一年內，微軟的人工智能服務將實現三大愿景，輔助人類、使人類了解人工智能，同時避免偏見。”
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