近半年來，聊天機器人越來越流行，與普通的由虛擬助理回答用戶問題模式不同，初創(chuàng)企業(yè) Sensay 將用戶連接到具有相關(guān)真實生活經(jīng)驗的其他用戶。
昨天(8 月 2 日)，P2P 聊天機器人平臺 Sensay 宣布完成 450 萬美元種子輪融資，本輪融資由 Norwest Venture Partners 領(lǐng)投，Sweet Capital、 NHN、 Draper Associates 和其他投資者跟投。公司計劃利用本次融資在平臺上引進更多的聊天工具并進一步拓展國際市場。
Sensay 創(chuàng)立于 2015 年，總部位于洛杉磯，是一個端對端的聊天機器人平臺，便于任何兩個用戶之間通過各種不同的聊天工具實時對話，例如通過 SMS、Slack、Kik、Telegram 和 Facebook Messenger。用戶可以使用這一平臺向其他用戶尋求意見、建議等信息，包括關(guān)于具體餐廳的評價、如何玩帆船，禮品推薦等。這也意味著，一個使用 SMS 的用戶可能會向一個使用 Slack 的用戶尋求相關(guān)建議，據(jù) Sensay 表示平臺上大約有 35% 到 50% 的用戶是在不同的通訊工具之間進行交流。用戶注冊平臺時，既可以是建議尋求方，也可以是建議給出方，Sensay 利用人工智能匹配算法找出互相配對的用戶。
這種模式能夠為用戶提供更高質(zhì)量、更細致的回復(fù)信息，但也存在人為錯誤及回應(yīng)時間等問題，但隨著平臺內(nèi)通訊工具范圍的不斷擴展，這些問題將逐步得到改善。
目前，Sensay 還未實現(xiàn)盈利，但公司方面表示，在 P2P 信息流中大約有一半的聊天內(nèi)容包含商機，例如就業(yè)、演出及產(chǎn)品推薦等。公司目前正在對這種商機進行考量，并將很快開始相關(guān)的盈利性措施嘗試。
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