周三凌晨，國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)Twitter發(fā)布了2016年第二季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收為6.02億美元，低于華爾街分析師平均預(yù)期，營(yíng)收增長(zhǎng)也創(chuàng)下了上市以來(lái)新低。此 外，Twitter對(duì)三季度營(yíng)收預(yù)期給出了5.90億美元到6.10億美元的區(qū)間，中位數(shù)6億美元甚至低于二季度的數(shù)據(jù)。
盤(pán)后，Twitter股價(jià)應(yīng)聲下跌近11%至16.45美元，這個(gè)價(jià)格比2014年Twitter股價(jià)最高點(diǎn)70美元跌去76.5%，6月下旬起剛剛有所回升的股價(jià)再次跌至谷底。
有意思的是，Twitter的最大“競(jìng)品”Facebook卻自上市以來(lái)股價(jià)不斷上漲，市值已超越Twitter30余倍。而另一方面，曾經(jīng)被稱為“中國(guó)版Twitter”的微博，其股價(jià)今年卻一路飆升，當(dāng)前股價(jià)較年初翻了一倍，市值超越了其母公司新浪。
財(cái)報(bào)顯示，Twitter第二季度月度平均活躍用戶人數(shù)為3.13億人，同比增長(zhǎng)3%，環(huán)比增長(zhǎng)不到1%，與一季度數(shù)據(jù)相似。而Facebook和微博盡管尚未公布二季度數(shù)據(jù)，但今年第一季度Facebook的月活躍用戶增長(zhǎng)達(dá)15%，微博達(dá)32%。
Twitter的問(wèn)題究竟出在哪？
1、與Facebook的競(jìng)爭(zhēng)
在 西方國(guó)家，Twitter和Facebook兩大社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了最主流的地位，曾有人將Twitter比作國(guó)內(nèi)的微博，將Facebook比作人人網(wǎng)及 QQ空間。Twitter更傾向于興趣，而Facebook更注重社交。但是，Twitter對(duì)于自己的定位卻始終無(wú)法逃離Facebook的陰影，很多 人甚至無(wú)法將二者明確區(qū)分開(kāi)來(lái)。
Facebook成立比Twitter要早，其最初始的社交網(wǎng)絡(luò)基于真實(shí)的用戶關(guān)系網(wǎng)，而Twitter上的社交網(wǎng)絡(luò)要從0開(kāi)始搭建，在起點(diǎn)不具有優(yōu)勢(shì)。而在使用中，又有過(guò)多相雷同的地方，使得用戶在二選一的時(shí)候更加傾向于Facebook。
雖 然社交平臺(tái)的黏性更高，但社交媒體絕非沒(méi)有前景，所Facebook近年來(lái)頻頻跨越城池，在媒體功能上大做文章（比如直播，跟紐約時(shí)報(bào)等權(quán)威媒體合作 等），保持著活躍用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)。反觀Twitter，雖然還在堅(jiān)守社交媒體的定位，但對(duì)于視頻、直播這些新趨勢(shì)的布局顯得滯后，在用戶體驗(yàn)上已經(jīng)難見(jiàn)讓 人眼前一亮的創(chuàng)新。
而在國(guó)內(nèi)，微博已經(jīng)與QQ空間、微信等劃清了界限，定位為“社交媒體”，通過(guò)文章、短視頻、直播等方式打造連接優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶的輕社交模式，將自己提升到一種“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的地位。
2、技術(shù)惰性
對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的生存而言，技術(shù)是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Twitter在這一方面也走了彎路。
在 Facebook和微博都改變了單純以時(shí)間排序的信息流算法后，Twitter也在去年推出了“Moments”功能，希望能夠打破信息流的體驗(yàn)，以純粹 的人工排序方式來(lái)展現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)，這有些類似于門(mén)戶的新聞客戶端，實(shí)際上是一種早已過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，因此也沒(méi)有獲得太大的反響。
讓很多人詫異的是，Twitter不僅會(huì)“借鑒”Facebook的產(chǎn)品和技術(shù)，還越來(lái)越多的“學(xué)習(xí)”微博這一曾經(jīng)“模仿者”的動(dòng)作，從圖片視頻的展現(xiàn)形式，到帶評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的功能，微博針對(duì)本土用戶的一些改革也被Twitter借鑒。
實(shí)際上，Twitter產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)展的緩慢一直被外界吐槽，其在廣告系統(tǒng)和盈利模式上進(jìn)展也顯得十分遲緩，讓投資人無(wú)法忍受。
3、高管流失
內(nèi)斗，一直是Twitter內(nèi)部的主旋律之一，也促使這家公司一步步走向衰落。
2006年3月Twitter正式成立，2007年聯(lián)合創(chuàng)始人之一的杰克·多西成為公司首任CEO。而2008年，另外一名創(chuàng)始人威廉姆斯接替了他的職位。2年后，威廉姆斯也宣布辭職，從谷歌聘來(lái)的迪克·科斯特洛接任CEO。2015年，多西重返重返CEO寶座。
今年1月，Twitter宣布工程主管亞歷克斯·羅特爾、媒體主管凱蒂·雅各布斯·斯坦頓、產(chǎn)品主管凱文·維爾和人力資源主管斯基普·施普爾都決定離職。
頻 繁的高管流動(dòng)反映出公司策略和方向的動(dòng)蕩，同時(shí)也顯露出來(lái)自投資人的壓力。在科斯特洛辭任CEO之后，這家公司在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有CEO，當(dāng)時(shí)最大 投資人薩卡怒斥董事會(huì)無(wú)作為，同時(shí)力挺多西回歸。而在此之前，薩卡還曾發(fā)文敦促Twitter簡(jiǎn)化產(chǎn)品，使用戶能夠更加輕松的使用。
但當(dāng)多西回歸的消息確認(rèn)后，Twitter股價(jià)卻迎來(lái)一波大跌，因?yàn)槠渖砑鎀witter和Square兩家公司的CEO職位，無(wú)法全身心地投入到Twitter的復(fù)興之中。其回歸后裁員300人的動(dòng)作，更是讓很多人打了個(gè)寒戰(zhàn)。
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