最近,陌陌悄然上線了網頁版,用戶可以在瀏覽器上直接登錄陌陌,進行消息收發、聯系人查找和觀看視頻直播等。那么,作為移動社交平臺,陌陌為何會突然推出網頁版,這背后隱藏陌陌什么戰略意圖,會對現在的社交市場造成影響嗎?東樓不妨來全面分析解讀一下:
陌陌推網頁版,意在進一步擴大用戶規模
陌陌誕生在2011年,借著移動互聯網的爆發浪潮,并在產品上線三年之后,迅速登陸納斯達克上市,在騰訊社交帝國的陰影下,竟然得以在移動社交領域占得陌生人社交這一細分市場。而上市之后,財報表現也很不錯,截至到2015年第四季度,陌陌已經實現了連續四個季度的正向盈利。不過,在發布2015年第四季度財報時,陌陌CEO唐巖表示:“在接下來的一年當中,除了繼續探索商業化外,陌陌的頭等要務就是繼續擴大用戶規模。”
顯然,這次陌陌推出網頁版,其最大的目的就是希望通過完善用戶在移動和PC兩端的體驗,繼續擴大其用戶規模。實際上,陌陌在2015年中期時注冊用戶數已經達到2億,不過,月活躍用戶在2015年卻始終穩定在7000萬左右,沒有實現大的增長。這一是因為目前移動互聯網的人口紅利消失,包括微信、手機QQ、陌陌等移動社交產品的整體用戶增長已經達到一個天花板。第二個方面是,陌陌在過去的一段時間里沒有網頁版或電腦版,其實也阻礙了其用戶規模的進一步擴大。實際上,網頁版推出之前,其實在一定程度上阻礙了一部分用戶在工作時間繼續使用產品的愿望,而這可能還導致了用戶產品時長的減少,繼而導致用戶流失。而陌陌這次推出網頁版,其實彌補了陌陌在PC端的產品體驗的缺失,從而使得用戶的粘性更強,并能由此轉化更多的活躍用戶。
實際上,同樣作為移動社交產品,微信早在兩年前就推出了網頁版,而在2015年更是上線了電腦版,希望能夠搶占更多的用戶工作時間。而韓國的移動社交產品line推出網頁版和電腦版的時間甚至還要早于微信,而在陌陌沒有推出網頁版時,網絡上還出現了很多山寨的陌陌網頁版或者電腦版。根據百度指數也顯示,用戶通過百度搜索陌陌網頁版、陌陌PC版等關鍵詞呈現上升勢頭。這一切都證明,微信、陌陌等社交產品作為用戶粘性最高的產品,盡管都發跡于移動端,但是在移動端取得成功之后,推出網頁版和電腦版是大勢所趨的。而這可能來源于用戶對于產品的使用需求。實際上,對于移動社交產品來說,PC版不可或缺,如今人們在使用社交產品時,已經很難將工作和生活徹底分開,在工作時間人們也有很多的社交需求,而陌陌推出網頁版顯然及時響應了用戶需求,同時也避免了用戶被山寨陌陌網頁版欺騙和誤導。
陌陌還有更大的一盤棋?
此外,盡管移動端已經超越PC端成為人們主流的上網平臺,但是在很多工作或生活場景下,智能手機或平板電腦依然還是無法取代電腦,比如在辦公場景和觀看視頻直播等使用場景下,電腦的大屏優勢依然明顯。特別是在辦公場景下,盡管移動辦公的場景越來越多,但未來人們使用PC上網辦公的場景不可替代。陌陌在推出網頁版之后,無疑將能夠滿足用戶在工作時間使用陌陌產品,進一步增強其產品粘性。
而且,隨著陌陌從陌生人社交產品轉型到興趣社交平臺之后,人們對于陌陌產品的偏見已經基本消除,對于陌陌的使用也早已不在局限于陌生人之間,更多的半熟人和熟人也在陌陌成為了好友關系。這就意味著,陌陌的用戶對于陌陌的使用場景已然發生了變化,從原來的陌生人社交已經轉化為隨時隨地需要保持密切聯系和溝通的熟人社交關系,而這也使得用戶對于陌陌的PC版和電腦版的需求進一步加大。顯然,陌陌推出網頁版之后,很多陌陌產品的淺度用戶很可能會因此轉化為重度用戶,陌陌用戶的粘性方面將進一步提升。
實際上,陌陌推出網頁版很可能還有一個重要原因,那就是陌陌需要推出網頁版來滿足其產品更多新功能的最佳體驗。就在去年9月,陌陌推出了互動音樂直播服務—“陌陌現場”,并在產品試水成功之后,上線了一個開放的直播平臺,實際上也等于間接進入了視頻直播的市場,而一個視頻直播平臺只有移動端而沒有PC端,顯然是沒辦法覆蓋滿足用戶多元化的場景需求的,陌陌網頁版的上線顯然能夠吸引更多的用戶使用它們的視頻直播服務,從而完成起業務多元化的布局,為進一步做商業化探索。
搶占PC用戶上網時間,進攻騰訊地盤?
另一方面,在移動互聯網的人口紅利逐漸消失的情況下,社交產品想要進一步擴大用戶規模,就必須深入到競爭對手的腹地。目前騰訊依然擁有最大的用戶規模和最活躍的社交用戶群體,陌陌如果想要進一步增長自身的用戶,拓展自己的市場,就必然需要去“策反”其最大的競爭對手騰訊微信或QQ的用戶。
目前來看,陌陌可能短期內難以撬動微信的用戶,因為微信推出PC版更早,而且用戶的粘性更高,但是卻有機會搶占一些QQ的地盤。實際上,在移動互聯網時代,盡管QQ具有最廣泛的用戶基數,但是其用戶規模目前已經基本上停止增長,最近幾個季度的用戶增長幅度都徘徊在個位數,而QQ空間用戶更是在2015年第四個季度首次出現了負增長。而在此之前,微信通過推出網頁版和電腦版,其實在PC端已經搶了不少QQ的市場份額,而陌陌在推出網頁版之后,也可能從中分一杯羹,將原來一些因為陌陌沒有網頁版而被迫使用QQ的用戶,通過提升移動和PC兩端的使用體驗,繼而收獲一部分高活躍用戶。
總體而言,陌陌推出網頁版,這顯然是出于用戶規模增長和提升用戶體驗兩個方面的考慮,而更多的移動社交領域的后起之秀,也必然需要面臨人口紅利消失后用戶規模如何進一步增長的問題,而這可能還需要依靠更多的產品體驗方面的創新,以此來完成對騰訊社交帝國的用戶們的成功 “策反”。