最近,微信推出企業版,挑戰阿里系的釘釘。“列強”們的進入并沒有嚇倒此前深耕SaaS(軟件即服務)領域的創業者們。相反,他們認為,巨頭的進入意味著這個產業的成熟,而自己的特色依然會讓自己有一席之地。
BearyChat 就是這樣一款軟件。BearyChat是一熊科技研發的一款團隊溝通IM(即時通訊)工具,除了是一個IM工具以外,它還可以通過“第三方服務集成”、 “自由定制的團隊機器人”等方式將用戶所關心的信息快速匯聚到平臺上,再通過信息的“永久保存”、“一鍵收藏”、“全局搜索”幫用戶將信息流快速梳理,從 而提高工作效率。
企業IM的核心,應該是協作
BearyChat的IM功能有別于目前企業比較常用的QQ、微信類工具,它的優勢在于以團隊為基礎的企業內部溝通,能有效提高工作專注度,免受太多外來社交信息的干擾。
通 常,辦公室都應該是一個安靜的工作環境,大家為一個工作問題在辦公區公開討論,或專門開會,都是比較浪費時間的;且公司里分設有各個小團隊、小部門,討論 具體工作時,是非常需要BearyChat這樣的交流工具的。且清新干凈的界面,讓每一位使用者溝通起來會更自由、更輕松、甚至更有娛樂性。
除IM外,BearyChat最大的特色應該就在協作功能上。
以 運營為例,一個運營有時需要關注很多社交媒體,工作時可能要同時打開很多個窗口用以實時監控收發評論信息等,這個過程是非常花費時間和精力 的,BearyChat的第三方工具集合功能,可以有效的解決這個問題——平臺上已經集成有多個運營需要監控的社交媒體,可以同時關注,收到評論等信息 時,系統會發推送消息,讓運營能夠第一時間看到評論并回復,這個功能有效的節約了時間,讓運營的工作中變得更加便捷。
類似情況,工作過程中有些團隊要使用很多工具,例如代碼管理、Email、社交產品等,都可以通過第三方工具的集成和串聯,在BearyChat的平臺上完成。不需要打斷手頭工作,一方面節省時間,另一方面,便捷的工具可以讓每一個企業員工有一個清醒且輕松的工作狀態。
一 熊科技CEO李蠡告訴思達派(Startup-partner.com)記者,常用的第三方服務工具,BearyChat基本都已經集成進來,只需要賬號 綁定使用即可。另外,沒有做預先集成的第三方工具,有需求的用戶可以反饋給BearyChat,他們會根據需求度高低進行集成。此外,平臺上還留有應用程 序編程接口,具有開發能力的互聯網團隊也可自行做集成,更方便。
真正的痛點是效率
除 以上功能外,對于日常工作中信息的可回溯性要求,可以通過BearyChat的“一鍵收藏”和“全局搜索”功能來實現,團隊工作中每天產生的大量信息會永 久保存在云端,用戶不必擔心信息會被服務器定期刪除。而工作中收到一個鏈接、圖片、文件等內容,可以通過”實時預覽“功能進行篩選,提高信息獲取效率。對 于Bearychat而言,任何一個功能的開發都是為了提高效率。
“以往的工作經驗告訴我,一個好的SaaS工具對于團隊的工作效率有著至關重要的作用。”李蠡告訴的記者。
李 蠡曾就職于微軟紐約和硅谷產品團隊,歸國后加入由YouTube 創始人Steve Chan 以及Chad Hurley 在中國成立的Leancloud團隊負責產品,在此期間曾經使用過類似于BearyChat的團隊協作工具。使用過程中,李蠡感受到了SaaS工具所帶了 的高效率和良好的團隊協作。
一熊科技成立以后,先推出了一款名為“BearyBoard”的產品。這款產品比較小眾,主要提供給設計師使 用,上線以后市場反應非常不錯,李蠡感覺到產品方向的正確性,以及市場在這方面的高需求,于是決定,再開發一個能解決更多問題,為更多人提高服務效率的產 品——BearyChat。
“國外的SaaS工具放在國內使用會受到諸多限制,比如網絡需要“翻墻”、使用成本比較高、對國內的第三方服務 工具無法集成等”,李蠡告訴記者,“但就國內而言,以釘釘和Teambition為例,這兩個產品,釘釘提高了打卡審批等事情流程,Teambition 可以使項目管理更加便捷,但事實上它們都沒能抓住企業內部工作的真正痛點——溝通。”
在李蠡看來,類似產品間的差別,往往就是一個產品最具優勢的競爭力。BearyChat本質是一個IM工具,但它在IM的基礎上做了打通其他工具的事情之后,就能更有效的提高團隊內部的溝通,讓聊天變的高效。
為了提供更好的服務,BearyChat將繼續開發更多新功能,比如語音和視頻會議,還有文件管理方面的優化升級等。
目前,BearyChat已經開始了A輪融資。據李蠡介紹,BearyChat團隊在行業競爭中具有強大的技術性優勢,公司內部使用的一些軟件工具,都是自己團隊開發出來的。所以公司產品的迭代速度更快,且穩定度更高,用戶體驗度更好。
“雖然這種類型的產品在市場上有點‘叫好不叫座’,但我們對這個市場還是充滿信心,畢竟辦公方式也在不斷發展,不斷先進。未來我們想要拓展互聯網行業以外的市場,繼續推動這個領域的發展。”李蠡說。