在中國，通過社交軟件購物的方式已經有了長足的進展，因而有些人認為這種消費方式會對世界各地傳統的電子商務構成威脅。

這種趨勢最典型的例子要數微信了，一個上線五年的中國爆款APP。

截至今年八月份，微信市值達836億美元，是他的母公司騰訊科技市值的一半之多。騰訊旗下有一款支付錢包——微信支付，已經與許多支付渠道建立合作，這就意味著用戶可以同他們的好友一起制定周末游計劃，從登山靴賣家那里瀏覽新品，并在統一的APP平臺進行支付購買，像星巴克、小米、麥當勞這樣的企業已經陸續與微信支付展開合作。

去年，騰訊認購了中國電商京東15%的股份（阿里巴巴是其國內最大的競爭對手），以實現商城與微信的對接，使消費者能夠通過微信進行一鍵購買。在中國，從交水電費，到提供貸款，微信似乎可以幫助用戶解決一切生活問題。

然而，微信空降印度市場沒幾年，它便跌下神壇。

在印度，智能手機普及度不高、互聯網使用受限，很少有線上支付的入口，因此微信并沒有太多的用武之地。最重要的是，當地的支付對接入口商認為微信并不理解這個“神秘”的國度。

截至2016年1月份，在印度1.36億活躍的社交媒體用戶中，WhatsApp占據了12%。雖然這個份額并不是十分高，但是它確實成為了印度市場最常用的信息傳遞平臺。很多情況下，WhatsApp做到了第一，有的時候卻不盡然，比如在互聯網交互這方面。

Facebook在這方面占據了11%的市場份額，而微信只有6%。然而有一些唱反調的人羅列了數條原因，指出WhatsApp在下一輪社交APP商戰中路并不好走，因為并沒有看出它在移動錢包方面有所傾向，還有許多人認為作為一款與朋友聊天的軟件，不應該具備太多的商業元素。

WhatsAPP正在經歷商業瓶頸期：它把太多的精力放在了構建社交網上上，因而可能會在改變用戶消費習慣，轉型到商業應用，增強獲利能力方面錯失良機。畢竟，改變自身屬性對于社交應用來說會很吃力，即使它本身就想做出改變。

“確實，WhatsAPP社群已經能夠幫助人們進行本地商店互聊。在我看來，顧客和商鋪之間應該會有更優質的互動需求”來自Khosla Impace的Varun Bhalla說道。Khosla Impact一直視自己為社會投資者，也就是說他們把錢投在一些影響印度弱勢群體經濟生活的初創公司。他們參投了一款社交應用——尋找最新融資。“這些團體僅限于他們分享過電話號碼的人參與。與個人聊天的社交應用的隱私程度并不容易轉型成商業社交。”

正是由于類微信商務聊天平臺在印度市場的空缺，給了像Lookup這類app施展拳腳的舞臺。“對我們來說（Khosla Impact），對于Lookup的投資是出于印度現在沒有一個平臺能夠滿足顧客與賣家的直接對接，”Varun說道，在LooKup上，商戶可以直接向消費者推送產品，一個商戶對自己說：“在半徑4公里以內，我想讓顧客看到我這里都有什么商品，那么我給他們發送信息就好了。”

很多聊天應用并不完美。印度的移動手機用戶對于下載App這件事深惡痛絕，因為非精英人士更愿意使用廉價智能手機，許多這樣的手機沒有足夠的存儲空間下載必備軟件之外的應用。

那么，在擁有眾多用戶以及存儲空間優勢下的WhatsApp為什么不能在印度啟動一個類似的方式來獲取用戶呢？因為這樣實在是太難了，Mayank Bidawatanka（商務聊天應用Goodbox的聯合創始人）解釋道，“我們最大的挑戰是如何讓企業參與進來。”Goodbox與Lookup略有相似，他們期望用戶可以通過銀行卡或者信用卡在他們的App上完成支付。“他們中的很多都要通過這樣的支付方式進行，而了解客戶所需的應用開發會變得很難。“

除了強大的微信類應用以及獨立的商務社交企業，還會有很多其他的解決方案的。

Bots是這個市場的另外一個競爭者?；镜拇砩瘫磺度肓诉@款App中，他們可以通過簡單的關鍵字匯集其他的用戶。他們可以完全向人們一樣行動，相比大規模集成化，他們可以更便宜更高效的在電商和社交應用之間創建聯系。這就打開了一個全新的充滿可行性的世界——想想看WhatsApp與 Pay bot的結合幫助用戶與商戶洽談，通過支付口令完成支付錢包的支付。

在印度，要實現機器人文化的普及還有很大困難。有的人稱這個為”0點患者“——那些知道機器人口令并能首先在交談中使用機器人的人，這對于印度蜿蜒的社交網絡來說還很難做到。

另一個包含了微信功能的策略是開放了API。開發者被允許在微信平臺上建立自己的app應用——但是必須遵從社交應用的條款。

對于商務社交而言，最主要的競爭者還是傳統的電商，比如Snapdeal平臺（印度一家電商）在接下來的兩年內的100000獨立商戶計劃。Flipkart今年8月份在其網站上增加了信息功能，盡管他們限制向好友分享購物清單，但是似乎沒有人真的使用這個功能。

有人忍不住就要發問了：在印度，那些商戶能夠成功的通過社交應用獨立自主的買賣嗎？或者，他們是否會在類似于Snapdeal之類的電商平臺上獲得更多的成功？甚至，在未來，由于更多的關注市場規模，這兩個策略是否會有所結合？

然而，這只是印度社交商業的冰山一角。或許，與社交商業一樣有著很多的不可預見性，當他們在數年以后浮出水面之時，印度的下一代互聯網玩家能夠見證社交之外的新型創新。Varun說到，”在印度，這個商業游戲著實很有趣，接下來這里還會發生什么，是讓人為之興奮的期待。”