1月19日據外媒消息,2年前被Facebook以190億美元天價收購的WhatsApp,今日宣布將取消0.99美元年費,以期實現9.9億用戶基礎上的快速增長。
事實上,Facebook在收購WhatsApp后曾表示,將允許后者獨立自主運營,并不會強迫其走自己的免費道路。盡管彼時多數人都認為,WhatsApp遠不值190億美元,但在接下來的時間里,其用戶數量的確實現了翻倍增長。然而,不足10億用戶的現用戶總量,確也低于此前WhatsApp方面的預期。
對此,WhatsApp CEO Jan Koum公開表示,9.9億用戶在某種程度上“有點小尷尬”,因為它“離我們的目標(10億)還差了1000萬”。
據了解,Jan Koum指出,此次放棄0.99億美元的年費制度,是因為WhatsApp將盈利源轉向企業用戶。“在消費者領域我們的表現相當不錯……我們想和企業做通信”,Jan Koum表示:“我們曾經為消費者帶來并提升了SMS技術,現如今,我們想在商務通信領域做同樣的事”。換而言之,WhatsApp這次想把觸手伸到餐廳、商場等生活圈,要做一款一站式全服務的App中心平臺。
融合將成為未來應用的主流嗎?市調分析機構Forrester分析師Julie Ask至少這樣認為,說:“如果只1個或者2個App能做完的事,大家再也沒有必要三番五次地進入、退出別的App了……是的,由此它將從內容、團購等信息轉向交易,更加圍繞為客戶服務這個中心。”
平心而論,美國并不是WhatsApp的核心市場,印度、巴西和非洲卻是其關鍵——這或許便是Facebook不惜重金收購WhatsApp的理由?實現全覆蓋。正因如此,在Jan Koum眼里,WhatsApp比早期的任何應用都適合全球化,適合跨領域與企業級用戶合作,而免費就是邁出合作的第一步。“要知道,印度人和巴西人要付費是很難的,他們不一定有信用卡,也不一定有支付的設備”
截至目前,Facebook和WhatsApp打破了此前的一切謠言,的確已經形成了某種內在的良性循環:前者提供資金和技術支持,后者拓展Facebook的用戶基礎。如果WhatsApp能將用戶變成營收,Facebook何樂而不為呢?