全球最大的移動即時通訊應用WhatsApp首席執行官簡·庫姆（Jan Koum）周一在接受《連線》雜志采訪時，透露了該公司為何要取消0.99美元訂閱年費的原因。

“我們在消費者領域一直做的相當不錯，”庫姆說。“但是將日常通訊作為一個整體，還存在著另一面：用戶希望與商家進行交流。”通過取消訂閱年費，WhatsApp正加速獲得龐大的新受眾群體，特別是在印度和巴西等新興市場。庫姆說，“對于巴西或印度人而言，讓他們付費確實非常困難。他們沒有信用卡，或者是付費的基本工具。”

因為商家希望觸及到最大限度的受眾群體，這也是為何擁有12億受眾群體的WhatsApp母公司Facebook，能夠每個季度獲得大量廣告營收的原因。

WhatsApp在官方博客中聲稱，該公司將考慮此一些新的業務模式，以便將WhatsApp服務與個人連接起來。但是，WhatsApp又宣稱，其目標就是要避免垃圾信息和令人討厭的廣告。WhatsApp并未透露將通過何種方式讓用戶與品牌進行互動，但庫姆在訪談中以餐廳做為特例，稱“或許餐廳將會有三種不同的選擇。我只需要點擊按鈕，就能夠完成訂座。”

WhatsApp一直未對外透露過付費用戶的數量，但是Facebook此前提交給美國證券交易委員會（SEC）的監管文件顯示，WhatsApp在2014年上半年的營收約為1500萬美元。在同一時期，該公司的凈虧損約為2.5億美元。

Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）一直要求投資人和分析師對WhatsApp如何創收的問題持有耐心，就如同在2006年和2007年期間Facebook如何解決該問題一樣。扎克伯格當時曾表示：“我們的決定基于長遠發展目標，從長期來看，如果使用我們產品的用戶和企業之間存在有機的互動，那么廣告和創收就會有更好的表現。因此，一開始，我們不需要重點關注廣告，我們所做的就是打造頁面，并提供免費的服務，以便讓盡可能多的企業進入到這個網絡。”