編者按: 本文從Instagram不再強制正方形照片說起,旨在證明社交類的服務最有價值的部分不是最初的那些功能上限制,而是社交網絡(Network)。面對大眾用戶,社交媒體就必須勇于打破之前的限制。本文分為上、下篇。
Vine是個例外,它的內容創建限制是網絡的一部分,因為視頻是一種無法被衡量的內容類型,內容每多一秒,觀看者的注意力成本都呈線性增長。6分鐘的視頻需要的注意力成本是6秒的視頻的注意力成本的60多倍,創建一個6秒的視頻需要一些巧妙地編輯才能體現出邏輯性。Vine上的視頻笑話有它自身的速度,通常是一個4.5秒的內容加上一個1.5秒的結尾。
6秒的限制依舊會約束Vine的用戶群,他們可能覺得這樣是可以的。我覺得也不錯。我喜歡Vine,它有自己的藝術形式。此外,做一個簡潔的6秒鐘視頻片段不簡單。
Snapchat意識到它的魅力不在于內部約束,而在于網絡。Snapchat仍舊規定視頻長度是10秒以內。但是現在你可以將很多小視頻聚集到“我的故事”(My Story)中。這一舉動是明智的,用戶只需要輕輕一點就可以略過所有的內容,但是這能讓用戶通過拍攝多個視頻系列講述一個長故事,降低了內容產生成本。
此外,你現在可以使用Snapchat將你的故事集下載到你的相機里。那些認為短暫性是Snapchat成功的關鍵的人可能會對這種改變大吃一驚,但是它證明了他們現在的用戶群體不僅涵蓋只喜歡短視頻的用戶。他們沒有困惑是早期專制性的限制是否是它們的成功之本,他們深知平臺的潛在力量。
與很多其他社交媒體相比,Facebook很早就意識到它們的主要資產是社交網絡。他們在界面上做了很大重大改變,改變之處會導致用戶的強烈呼聲,當用戶逐漸接收了這種服務時,這些呼聲就會趨于平靜。
Facebook意識到了這一點,他們相信前期并不會受到重視。很多公司在調整前期都很惶恐,對各種改變都持消極態度。這樣會導致公司癱瘓,無法繼續發展。隨著智能手機的推廣,全球的用戶市場已經被打開,公司前期的調整所產生的影響甚微,公司會認為他們的前期調整實際上針對的是大眾市場。
Twitter比其他任何公司都需要調整,不要再聽信早期用戶了,他們應該深入理解自己的核心優勢并不是140字的限制,也不是他們嚴格的倒序時間軸,也不是早期用戶所信奉的很多其他東西。如果Twitter意識到這一點,他們就會知道他們的主要目標不應該是教以后的數億用戶如何關注幾百個人,這是剛開始的做法。
Twitter 的主要優勢在于它是一個優秀的公共信息協議,可以讓任何人快速、簡單地寫點東西,供全世界的所有人觀看。它是信息的公共市場,一個很棒的網絡,人們難以描述Twitter的原因是這個平臺上有很多可用的東西。
如果Twitter意識到這一點,他們就會意識到讓這個信息市場更加高效是實現改變世界想法的最重要的途徑。你該如何將在Twitter上發布信息的人和喜歡這則信息的讀者匹配起來呢?
人們進行關注是一種方式,但是基于話題的匹配算法也是一種方式。基于事件的渠道只是一個特殊的想法。搜索是一種選擇,但是為什么不能根據瀏覽?我可以想出開發這個市場的十幾種方法,第三方開發者社區多次被Twitter拒之門外,如果Twitter與他們交流,可能會得到更多的可行方式。
當公司形成了自己的社交網絡時,他們會意識到公司的優勢并不是在某一項功能上,而是在與網絡本身,他們就會作出看起來異常的改變。其實并不異常。相反,這是一次絕佳的發展里程碑,象征著網絡本身有了自我意識。功能并不太重要,但是網絡就像一系列的原子一樣,最后結合成一個分子,很難被分開。
軟件可能會霸占整個世界,但是我認為網絡會占據大部分份額,因為它們在互聯網上大量存在。新聞、廣告、視頻、音樂、出版、交通、財務、零售,等等,網絡進入這些領域的速度比這些行業的自我改革快得多。第一代線上社交網絡的自我調整是這種趨勢的開端。
“人們需要震撼人心的榜樣來幫他們擺脫冷漠,作為Bruce Wayne,我無法做到這一點。我是一個人,我是血肉之軀,我會被忽視,會被毀滅。但是作為一個象征,我就會不朽,我就會長存不滅。”——Bruce Wayne 《蝙蝠俠:俠影之謎》