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Netflix首席產品官Neil Hunt日前表示，Netflix打算拋棄其5星評分系統，將以更好的方法取代之。

Hunt告訴Business Insider，Netflix目前評分系統的問題是，用戶在潛意識里想成為批評家。當他們給電影或者電視節目按星級打分的時候，他們就很容易主觀地根據星級評估影片或者節目的“質量”，而不是根據評分預計自己會從中得到多少“樂趣”。

舉個例子，如果一部蹩腳電影讓你開懷大笑，但你仍然會給它2星評價，因為你知道這不是一部“好”電影。這就給Netflix帶來了一個問題——Netflix的系統會認為你不喜歡這部電影。

Hunt解釋說，這導致數據出現奇怪的異常現象。一個典型的例子就是亞當·桑德勒（Adam Sandler）的新電影《The Ridiculous Six》。Netflix稱這部電影在上線之后觀看次數比任何其他在該平臺上線的電影上升得都要快，但是其星級評分卻不是那么好看（Hunt沒有說明具體有多糟糕）。

Netflix當前的評分系統是這樣運作的。當你查看一部電影的評分時，Netflix會向你顯示相似用戶大概會給多少分。如果一部電影只得了1星，那么這意味著跟你類似的用戶平均只給了1星評價。

Hunt認為問題不在于把你跟相似用戶捆綁在一起，而是在于讓你給電影評分。

Netflix希望找到一種新的更好的方法來了解你到底有多喜歡一部電影，而不是了解你主觀地認為一部電影有多好。Hunt正在考慮采用的兩種方法是“喜歡/不喜歡”和某種形式的“百分比匹配”。

Netflix改變評分方式的目的是，幫助你在Netflix找到你最喜歡的東西，讓你更好地享受他們提供的服務。