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Facebook Twitter 們在社交關系圖譜中 扮演著什么樣的角色?

責任編輯:editor007

作者:黃繼新

2015-12-15 19:10:03

摘自:36氪

3、一個很大的圈子(社區)成員之間的交流,也可暫且稱為點對不特定多點,是次穩定態。4、一個沒有邊際的龐大圈子(或社區)成員之間的交流,也可暫且稱為點對全部,是非穩定態。

(一)

我認為,普通人的社交關系中,有這么幾個特點——

1、 沒有「全部公開」的,只有「點對點」,或「點對特定多點」。

2、 任何以外部特征作為歸類來劃分的群體(及社交關系),本質上都是虛假的、是不可持續的。如按地域歸類(老鄉)、按先天因素歸類(星座、血型)、按職業領域歸類(同行)、按工作或學習場所歸類(同事、同學)、按集體記憶歸類(老三屆、知青、80 后),等等等等。為什么說這種社交關系是虛假的?你不會因為一個人是老鄉,或者是同星座,或者是同行,或者是同事,或者同為 80 后,你就天然地將這個人視為朋友。

3、以「我」為中心向外輻射的社交網絡中,社交鏈的長短(也就是一個人與「我」之間的遠近親疏),核心是情感和信任。

4、能塑造情感和信任紐帶的,除了先天的血緣關系(「親」)之外,只有強烈、或長期的共同體驗(「友」),或者強烈或長期的利益輸送(單向或雙向)。

5、在真實的「親」或「友」社交關系上,每個人與「我」的遠近親疏程度也是不同的。即使是直系血親,如果沒有強烈的或長期的共同體驗,也難以培養起深刻的情感和信任。

6、「我」的一生會有很多層次的、不同類型的體驗,有的是先后發生,有的是同時發生,每一種體驗中,與「我」有共同體驗的人,是不同的。

7、共同體驗,包括相同的強烈愛好,相同的親密社交圈子,共同解決某個困難,等等等等。

8、 圍繞共同體驗形成的一個人以上的群體,我們可以稱之為「圈子」。如果一個圈子只有兩三個人,我們稱其為「死黨」、「知己」、「閨密」等等。要注意的是,只要一個圈子的人數超過兩個人,那么他們兩兩之間就 必然有微妙的親疏遠近之分。在這里,我有意將兩個人之間形成的一對一的社交關系也視為圈子,便于下面討論。

(二)

由上述可知,一個普通人可以有很多「朋友」,但朋友和朋友,是不同的。我將一個人的朋友圈子,分為下面四類——

1、一個普通人的社交關系圖譜中,一對一(兩個人的圈子交流,或者兩個人以上的圈子之間兩兩之間的交流),也可暫且稱為點對點,是超穩定態,并且是一個人的核心社交形態,頻繁程度最高。英語里說「I'm not alone. But I feel lonley.」指的就是這個意思。

2、圈子內部成員的一對多,也可暫且稱為點對特定多點,是穩定態。它也是穩定,但其核心程度和頻繁程度,要低于點對點。穩定態可以保持很久,但穩定態下的朋友,如果沒有任何一個人能轉化為超穩定態的點對點朋友,我在這個圈子里的社交行為會發生萎縮。

3、一個很大的圈子(社區)成員之間的交流,也可暫且稱為點對不特定多點,是次穩定態。次穩定態的意思,就是它必然會朝著穩定態、以及超穩定態轉化。比如,一個小區里的所有業主,或者一個公司(或部門)里的所有同事,或者新浪微博上和我互相關注的用戶,或者早年間一個 IRC 聊天室或一個 BBS 里的版友,在某個時間段內,「我」可以和所有的人或者絕大部分人進行交流,但一旦我找到和培養起了和某個、某幾個非常知心的好友,我針對圈子里非好友的社交行為就會萎縮。如果我遲遲找不到知心的或者我非常欣賞的朋友,我在整個圈子里的社交行為也會萎縮。

4、一個沒有邊際的龐大圈子(或社區)成員之間的交流,也可暫且稱為點對全部,是非穩定態。換言之,這種交流只是一時的、零散的,甚至是隨機的,交流結束,社交關系就結束、或者暫停,直至下一次交流出現。點對全部,只能發生在線上,因為線下要做到這點,是人力不可及的。

(三)

討論完上面這些,就可以來看看不同的社會化產品扮演的角色了。

社會化網絡要做的事情,就是將傳統的、線下的社交關系映射到線上。由此說來,就目前而言——

Twitter/ 微博:這種點對全部,是一種極端形態,是線下社交關系永遠不可能具備的。它看起來,像是我上面說到第(二)4 條里所說的,但是,Twitter/ 微博采用了創新的「關注」機制,使得你的受眾和你關注的人,總還是有一定的邊界,因此將其變成了第(二)3 條所說的有邊界的非特定對象的社交。你知道你在向哪些人說話,并且知道你在聽哪些人說話。想象一下,如果 Twitter/ 微博讓你默認關注所有人,你就瘋了。此外,由于 Twitter/ 微博讓你比以往更容易發現、培養和建立起點對點的好友關系,你就還能保持在 Twitter/ 微博上的社交活動。

其他的匿名社區,比如大眾點評網的注冊用戶,那就是第(二)4 條中說的那種了。維基百科也是這種,所以維基百科沒有社交。注意我這里討論的僅僅是社交,并不是價值。

IM、Email、短信、語音通話:這就是點對點的了。

(四)

現在,就出現了幾個問題——

1、點對點有產品覆蓋了,點對多點也有產品覆蓋了,那么,點對特定多點的這種社交形態呢?

2、點對特定多點,這個特定多點的圈子如何進行低成本的創建和維護?「我」想和不同的圈子進行交流,圈子之間互不影響和干涉,甚至互相保護隱私,這個需求如何滿足?

3、我在不同圈子之間來回切換的成本不能太高,如何降低我對線上不同朋友圈子的管理成本?

4、當我的某一個、或某幾個點對點好友,同時出現在其他圈子里的時候,我和他之間的交流如何進行方便的區分?如何提高我在線上不同朋友圈子里進行社交活動的效率?

目前的 Facebook 是回答不了這幾個問題的。事實上,隨著 Facebook 要做全人類社會化 ID 系統平臺的這個野心逐步放大,Facebook 也越來越難回答這些問題。

IM 也回答不了這些問題。IM 的點對點作用太強了。并且 IM 好友之間的隨意組合形成圈子的方法比較低效,在不同圈子之間進行交流的效率也很低。

Twitter/ 微博毫無疑問也解答不了這些問題。微博現在可以讓你將關注者進行分組,但你卻無法和這些分組的人形成圈子。并且,你能分多少組?管理多個線上分組的成本,是不是比你管理線下多個朋友圈子之間的成本更高?

事實上,目前比較熱門的 Path,也難以解答上面這些問題。Path 只能針對某一類特定圈子,即非常親密的好友。Path 不能讓你跨圈子,也不便于隨意放大你的圈子。

(五)

什么樣的產品形態能比較好地解答第(四)段提出的問題呢?目前我能看到的(如有不盡,請原諒我目力有限),是 Tumblr/ 點點網Beluga

這兩個產品,形態非常不同,但都比 Facebook、IM、Twitter 更好地解決了上面這些問題。

在 Tumblr/ 點點網 上:

我可以對我不同的 profiles 進行權限區分,有的私密程度很高,只對某幾個人,甚至只對我自己;有的私密程度中等,針對某些特定好友(圈子);有的就對所有人公開。我可以加入不同的 profiles,也就是進入不同的圈子,并共同對圈子進行維護。 我可以看到不同圈子的內容。

在 Beluga 上:

打通了「兩個人私密溝通」和「多人之間溝通」的產品區隔。我可以自如地創建聊天群組,或許只有兩個人,或許有三五個人。即使這三五個人,我還可以和他們之中的某一個、或某兩個再單獨建立群組。我在不同群組之間的切換非常容易。同時瀏覽和管理好幾個不同的群組非常方便。群組的建立和管理容易至極。類似于一個長期有效的 Gtalk 群聊。Gtalk 群聊的創建比 MSN 或 QQ 群聊的創建更容易。但即便是 Gtalk,也不能將很多群組長期維護,IM 這個產品形態就決定了,你不可能在好友列表中塞入大量的瑣碎的群組。群組內的信息結構化很好,瀏覽和檢索都極為便捷。

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