10月19日消息,國外媒體周日發表分析文章稱,Netflix借助廉價模式獲取了比肩大型有線網絡電視運營商的用戶數量。當這家公司真正開始考慮提高服務價格賺錢時,用戶的反應將決定著它的命運。以下為文章內容摘要:
如果企業把一款有價值的產品廉價出售給消費者,相信這項業務很快就能做大。所有采取這種業務模式的企業都會面臨著一個尷尬的事實:在先拓展疆域之后,又開始擔心如何賺錢的問題。
沒有多少企業比Netflix更深刻的理解這一問題。在過去的近一個月時間中,這家視頻流媒體巨頭極為罕見的既沒有深挖美國市場,也沒有向海外新市場進行擴張。Netflix已不像過去那樣急著擴張版圖。
Netflix目前執行的戰略,已經讓這家公司獲取了數量龐大的用戶群體。這家公司目前已在全球81個國家和地區擁有了6600萬訂閱用戶。龐大的用戶數量,足以讓Netflix比肩全球一些最大的有線電視網絡公司。不過Netflix當前的業務模式所無法確定的,是能否給公司的投資人帶來投資回報。雖然Netflix的訂閱用戶數量仍可能會繼續增長,但是這家公司還沒有展示出把用戶轉變為盈利的能力。
就拿對Netflix極為重要的美國市場來說,向美國用戶出售付費電視廣告業務是一項異常艱難的工作。雖然Netflix目前的訂閱用戶數量已經達到了幾乎所有美國有線電視網絡運營商用戶的總和,但是這家公司去年的美國業務營收只有34億美元,僅僅是美國有線電視網絡運營商560億美元營收總和的很小一部分。
當一家公司以獨特的優勢獲得定價權之后,先前獲取的市場將為其帶來真金白銀。Netflix已經開始謹慎的提高收費標準。這家公司最近就宣布,將把月訂閱費從8.99美元提高至9.99美元。但這僅限于新用戶。對于4200萬已簽約的用戶,原有的訂閱費標準還將延續至明年10月。
不過即便是提高了收費標準,Netflix的服務對用戶而言仍是物美價廉。這不僅僅是因為Netflix的收費標準相對于傳統有線電視網絡服務提供商收取的90美元月租費低出許多,而且也因為Netflix在內容提供上要慷慨許多。
雖然Netflix的訂閱用戶無法像有線電視網絡的訂閱用戶那樣收看到內容豐富的“捆綁”節目,不過把電視劇集和電影內容捆綁在一起,同樣也能帶給用戶相當大的價值。Netflix同時還投入巨資,拍攝了諸如《紙牌屋》等劇集,獨家提供給訂閱用戶。
Netflix的慷慨大方不僅僅體現在內容上。這家公司還向用戶提供了賬戶分享服務,準許用戶在不同的設備上收看內容,并能夠同時播放不只一個視頻內容。Netflix這種做法產生的后果很難進行評估。不過Parks Associates在最近發布的一份調查報告中就指出,通過Netflix的共享賬戶,大約11%的寬帶家庭都開始收看視頻流服務。
對有線電視網絡運營商而言,Netflix的低價策略確實令他們頭疼不已。不過更影響Netflix前景的是,這家公司的低價策略同樣還惹怒了內容所有者。雖然內容制作公司或許會認為Netflix是把內容有效傳播給用戶的載體,但是他們并不希望自己通過有線電視網絡賺到的錢,受到廉價視頻流媒體服務的影響。也正是因為這樣,內容所有者一直在向Netflix施加壓力,希望它提高收費標準。
視頻流媒體服務市場當前的競爭異常激烈,Netflix的競爭對手還包括了三大內容公司共同控股的Hulu。最近幾個季度,Netflix美國訂閱用戶的增長速度已經開始放緩。
Netflix如今還沒有能力大幅提高內容制作費用,來減少對內容提供商的過度依賴。內容制作成本的代價非常高,除去向用戶收取訂閱費之外,Netflix還沒有找到其它的創收途徑。隨著持續向海外市場進行擴張,Netflix的現金已幾近用盡。
當用戶把廉價模式視為理所當然的服務時,任何一家推出這類服務的公司都可能面臨著危機。自2007年推出網絡服務以來,Netflix的廉價模式已深受用戶的歡迎。這家公司的未來,可能將取決于提價后用戶是否還會繼續愿意付費。