Facebook聊天應用Messenger負責人大衛·馬庫斯(David Marcus)表示,Messenger不會從交易中抽成。
馬庫斯曾經擔任美國電子商務網站eBay旗下PayPal部門總裁。從老東家eBay身上,馬庫斯的確學到很多東西。例如,與廣告行業的營收相比,支付行業的利潤簡直微不足道。
馬庫斯表示,一些公司通過Messenger與客戶進行交易,Facebook并未計劃獲得交易抽成。
最近,Facebook開始讓零售商和用戶通過Messenger進行聊天,Facebook最終要為Messenger帶來“一鍵購買體驗”。
鑒于馬庫斯擁有支付行業從業背景,Facebook從Messenger交易中抽成似乎是順理成章的事情。但馬庫斯認為,Facebook更愿意讓Messenger交易完全免費,盡可能多地吸引商家使用應用和支付功能。Facebook可以利用廣告創收。
舉例而言,Facebook正在推廣“點擊至消息”廣告模式。在此模式下,當用戶點擊廣告的消息按鈕,廣告商才會支付費用。另外,商家可以向Facebook支付一定費用,Facebook可將信息推送至特定Facebook用戶。
Facebook剛剛宣布了新的服務,旨在增加Facebook作為購物平臺的吸引力。例如,Facebook新增購物版塊,用戶可直接搜索Facebook上出售的產品。新服務與Messenger相整合,這使得Facebook應用成為一個更為理想的電子商務平臺。
問及Facebook是否從Messenger交易中抽成,馬庫斯具體回答如下:
“eBay從每一筆交易中抽成;阿里巴巴的交易完全免費,它通過廣告賺錢。阿里巴巴比eBay和亞馬遜的總和還大,而且增長速度更快。我們要采取同樣的方法。我們要讓平臺交易量最大化,同時提供最佳的移動交易體驗。支付領域的利潤并不高,我們希望擴大業務范圍。商家希望為推廣服務付費,對于我們而言這是更大的機遇。”