摘要 : 人們越來越傾向于去尋找一個可以基于移動端的通信應用，這種趨勢越發(fā)的明顯。在過去的五年里，Menon和Chakravarthy注意到了這種趨勢，在這之后，兩人合力創(chuàng)建了Avaamo。
在創(chuàng)業(yè)之前，Ram Menon和Sriram Chakravarthy在一家名為TIBCO的企業(yè)通信軟件公司工作。在他們的工作期間，他們創(chuàng)建了一個名叫Tibbr的企業(yè)通信應用，并與Yammer和Chatter之間產(chǎn)生了激烈的競爭。這為他們積累了第一手的經(jīng)驗，理解人們?nèi)绾卧谒麄兊穆殬I(yè)生涯使用通信應用。
但有一個明顯的缺點是，這些應用主要是基于桌面的。但人們越來越傾向于去尋找一個可以基于移動端的通信應用，這種趨勢越發(fā)的明顯。在過去的五年里，Menon和Chakravarthy注意到了這種趨勢，在這之后，兩人合力創(chuàng)建了Avaamo。
填補空白市場
“看到消息傳遞應用的消費趨勢之后，我們意識到移動應用程序有一個固有的價值——簡單，”Chakravarthy表示，從消費者的角度來看，應用程序可以快速的被下載，并且可以輕易地操控，以及能夠在溝通時確保最小的響應時間按。但從企業(yè)的角度來看，安全和數(shù)據(jù)的隱私卻是主要元素。
Chakravarthy舉了一家在班加羅爾使用WhatsApp的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，公司主要通過通信群組和房地產(chǎn)經(jīng)紀人聯(lián)系，但這都很顯然并不是足夠安全的。當一個成員離開公司之后，管理員可能并不記得從組中刪除他。這些群組里每天都有大量的隱私和機密信息在交換船體，但沒有成員的集中監(jiān)控，該公司就很可能會因為安全性和數(shù)據(jù)隱私而受到損害。
Menon和Chakravarthy決定應對這些挑戰(zhàn)，并在2014年的印度硅谷成立了Avaamo這家創(chuàng)業(yè)公司，為企業(yè)提供一個安全、易用的企業(yè)級通信軟件。該應用程序現(xiàn)在有免費和付費兩個版本。免費版本和WhatsApp必經(jīng)相似，用戶可以添加好友，并且可以不加限制的發(fā)送消息。付費版本提供了數(shù)據(jù)的合規(guī)，自動化用戶的刪除添加、向公司用戶播放廣播、支持管理員控制。企業(yè)管理員可以安裝Avaamo Web應用程序的的儀表盤控制信息和進行溝通。
付費版本的定價將取決企業(yè)的員工數(shù)量和規(guī)模。管理員可以創(chuàng)建成員名單，監(jiān)視應用程序上用戶的日常活動和管理群組。群組可以被預定義為部門和還可以根據(jù)員工自己的方便創(chuàng)建。一個員工可以下載免費的版本與該公司聯(lián)系他們的日常任務。管理員可以決定數(shù)據(jù)保持的時間，之后就會唄自動刪除。
“該應用程序的控制極其細粒度，這將確保只有合適的人加入，”Chakravarthy說。
對于移動員工
在印度，有多種應用都很看重企業(yè)通訊市場，Skypefor Business、Slack、Flowdock以及許多其他的應用程序，都在試圖解決所有辦公室員工和分支公司的聯(lián)系這一問題。
當被問到這些根深蒂固的競爭時，Chakravarthy表示，“這些應用程序是偉大的，但是對于那些埋頭苦干的員工來說仍然存在約束。舉個例子，在一家公司保險公司，如果經(jīng)理想要同在西隆山騎腳踏車的代理取得聯(lián)系，他沒辦法使用Slack，因為代理是WhatApp的。”70%使用移動電話的人缺乏一個企業(yè)級的通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要易于使用。“Avaamo的服務很好的補足了這一市場的空白，”他聲稱。
現(xiàn)在已有大約7000家企業(yè)在使用Avaamo，其中有3000家是印度人的公司，主要涉及保險、醫(yī)藥、銀行等領域。“我們專注于那些員工手機持有率越來越高的公司，并為這些廉價的Android手機提供一個安全易于溝通的平臺。”
消息3.0時代
“短信是1.0；WhatsApp、微信和Line則是2.0；我想我們應該是3.0，”Chakravarthy說。
近日，Avaamo推出了“智能卡”作為最新功能，加入到他們的應用程序。智能卡，允許將廣播發(fā)送出的信息匯總到一個組上的成員。
例如，銷售增長的一定時間內(nèi)可以給員工發(fā)出智能卡，也可以發(fā)送調(diào)查的反饋或首席執(zhí)行官的一封信。員工可以閱讀，回復，或要求澄清。“對人力資源的調(diào)查和信件的讀取速度通常低于10％，而此功能將幫助他們知道有多少員工看了卡片上的信息和回應。然后，他們可以采取措施來提高參與率，“Chakravarthy說。
該應用程序還能夠辦理入住手續(xù)，這樣可以知道員工都在哪里。例如，一家ATM服務公司，有必要知道他們的員工在哪里，這樣他們能及時將任何與ATM問題相關的任務分配給在這個ATM附近的員工。
Chakravarthy認為，Avaamo正在重新定義日常業(yè)務流程和，并使員工更習慣于使用手機。
Avaamo最大的障礙就是如何在印度以及亞洲其他地區(qū)傳達他們的產(chǎn)品。在印度，人們關心手機的待機時間以及非常嚴重數(shù)流量成本。此外，相對其他國家，印度的3G基礎設施非常不靠譜。Avaamo認為這是其面臨的主要挑戰(zhàn)。
這家創(chuàng)業(yè)公司相信信息速度的概念，這個概念涉及消息被發(fā)送的速度,確保在談話中短響應的時間。為了解決波動的互聯(lián)網(wǎng)連接，Avaamo推出了“fireandforget”的功能，這可以確保發(fā)送的信息到達收件人，而不用去管發(fā)送方的數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定。
Avaamo的團隊現(xiàn)在已經(jīng)擁有40人，總部設在印度和硅谷。Menon是CEO，而Chakravarthy則是CTO。盡管Avaamo的業(yè)務是全球市場，但印度市場其獲得了一個意想不到的用戶增長。如此，它專門在印度成立了一個銷售團隊，并將重點放在增加這里的客戶群。
去年10月，這家公司已經(jīng)從WI Harpergroup,Streamlined Ventures,Rembrandt Ventures,Ovo Fund和Eleven Two Capital等風投機構那里募集到了630萬美元。
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