靈活多變、喜好收集利用數(shù)據(jù)的龐然大物谷歌，很快將開始出售財產(chǎn)意外險。你可能會說：“我認(rèn)為谷歌是搜索引擎。”你也可能說：“我知道谷歌正在開發(fā)無人駕駛汽車，但誰會想到他們會去賣保險呢？”
但是財產(chǎn)意外保險行業(yè)的許多人，都希望谷歌能夠進(jìn)入這個市場。現(xiàn)在，整個財產(chǎn)意外保險行業(yè)都處于被即將被完全顛覆的狀態(tài)。承銷商們正以他們從未見過的方式進(jìn)行競爭。由于谷歌可通過其各種服務(wù)獲得有關(guān)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的無限數(shù)據(jù)，它也有能力對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高速分析，并推導(dǎo)出切實可行的見解。此外，谷歌善于對風(fēng)險做出即時而明智的分析，且所有這些都可以通過搜索疊加出更強大的效應(yīng)。
為此，重新回到我在本文最初提出的問題：誰看到了這種趨勢？實際上，每個人都應(yīng)該看到。這是一個可預(yù)測數(shù)字化顛覆的典型例證。保險行業(yè)剛剛開始發(fā)生巨變，回顧以往，這些變化正是人們所期待的。
在這個技術(shù)驅(qū)動變革的時代，所有大小型企業(yè)都應(yīng)該假設(shè)自己將被顛覆。有了這種心態(tài)，你就會有種緊迫感，促使你不會像鴕鳥那樣將頭埋在沙子中，而是積極尋求每天都在發(fā)生的、改變游戲規(guī)則的變化，從而采取行動，在無可挽回之前首先顛覆自己。
避免嘗試向后看是個好主意，仔細(xì)考慮你現(xiàn)在正失去什么才更為重要。我們知道，當(dāng)變革發(fā)生時，它不可能簡單地突兀出現(xiàn)。在未來保持繁榮的關(guān)鍵是學(xué)會如何看待這些看似不可能的數(shù)字化顛覆趨勢。
讓我們重新回到谷歌身上。谷歌的目標(biāo)是整合全球信息，使人人都可訪問和使用這些信息。在Web 1.0時代，這意味著馴服狂野的索引網(wǎng)頁，將其變成易于使用、可供搜索、相對有組織的網(wǎng)站，你可以尋找并發(fā)現(xiàn)自己所需要的信息。20世紀(jì)90年代初，雅虎首先從事這些工作，但他們未能從中找到生財之道。2個發(fā)現(xiàn)新視角的年輕人通過改善精細(xì)搜索引擎重塑了搜索業(yè)務(wù)，從而賺得了第一桶金。
谷歌的“使命”在當(dāng)前意味著什么？自從谷歌搜索欄首次出現(xiàn)后，搜索處理速度被大幅加快，儲存容量也在以類似速度增長，我們采集、處理以及分析數(shù)據(jù)的能力也開辟出很多新的領(lǐng)域，比如生物科學(xué)、政治競選等。
有關(guān)大數(shù)據(jù)的影響、前景以及缺陷已經(jīng)被解析過無數(shù)次，我不就不在這里繼續(xù)浪費墨水詳細(xì)解讀。本文并非對“大數(shù)據(jù)分析”本質(zhì)進(jìn)行分析，而是主要討論技術(shù)領(lǐng)域巨變正顛覆許多行業(yè)。如果你不能積極了解即將到來的顛覆趨勢，你的企業(yè)也將被淘汰。
為此我要再問一次：如果你是谷歌，一旦你擁有收集和利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新方式，一旦你已經(jīng)征服搜索、電子郵件以及云存儲等領(lǐng)域，你下一個前進(jìn)方向在哪里？答案是無所不在。
谷歌已經(jīng)利用其搜索技術(shù)建立起平臺，成為機票成本最強大的對比工具。它還推出了Google Compare，這種服務(wù)讓消費者對汽車和旅行保險進(jìn)行競價對比。人們不該為谷歌的這些舉動感到驚訝，包括其最近推出的汽車保險比較工具等。
現(xiàn)在，谷歌只是為用戶提供了平臺，讓他們可對不同供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價格對比。但是如果目光放長遠(yuǎn)一些，你會發(fā)現(xiàn)谷歌實際上正在研究不同保險公司對同樣風(fēng)險的定價問題，這允許谷歌利用其巨大實時數(shù)據(jù)分析寶庫，改變當(dāng)前保險行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以再次改變游戲。
谷歌的“面包和奶油”就是信息，這意味著你必須問自己：哪些行業(yè)不會用到信息？答案可能是沒有，這意味著每個市場都是公平游戲。不僅僅谷歌在向新的領(lǐng)域快速擴張。想想其他科技巨頭，哪個不是如此？亞馬遜曾是在線書店，F(xiàn)acebook曾是數(shù)字年簽，Netflix也在通過電子郵件發(fā)送電影等。
亞馬遜決心使用無人機徹底改變遞送業(yè)務(wù)，他們將繼續(xù)將信封開發(fā)成多功能電子閱讀器，控制一系列的網(wǎng)頁托管市場。Facebook是谷歌的強悍對手之一，它正收集有關(guān)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息，并已經(jīng)成功利用這些服務(wù)，讓公司直接針對目標(biāo)客戶投放廣告。當(dāng)Netflix通過電子郵件首次發(fā)送DVD時，有人會想到他們將來有一天會成為艾美獎的有力競爭者嗎？
如果你知道這些公司，或者與它們類似的企業(yè)，那你需要在仔細(xì)審視下自己以及你的企業(yè)。谷歌、亞馬遜、Facebook以及Netflix都沒有懈怠，為此你也不應(yīng)如此。請記住，顛覆是不可避免的。如果你首先抓住顛覆趨勢，這代表著巨大機遇。如果未曾留意，它就成了災(zāi)難。但是無論如何，你都不得不面對它。
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