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微信為何在此時推電話本?——時機已到

責任編輯:editor04

2014-11-14 22:02:14

摘自:36氪

微信電話本的網絡電話本質上是通信工具,之前也不斷有像觸寶或者微話等團隊推出同樣的功能,但基于微信的影響力和之前各家對黃頁和通訊錄的重視,電話本新功能顯得很爆炸。

微信電話本的網絡電話本質上是通信工具,之前也不斷有像觸寶或者微話等團隊推出同樣的功能,但基于微信的影響力和之前各家對黃頁和通訊錄的重視,電話本新功能顯得很爆炸。

微信為何在此時推出電話本功能呢?

從利益方角度來說,可能已經和運營商高層有所通氣。從入口背后的目的來講,微信可能已經完成一部分 O2O 服務布局了,對接商戶和服務已經達到一定量級,擁有像大眾點評這樣的生活服務產品。

從盈利角度來說,第三季財報表明騰訊在社交+游戲方面的收入增長有所停滯,雖然廣告收入依舊井噴,但需要拓展線下服務交易獲得更穩定商業模式并進一步推廣自己的支付。

最后,加上網絡的普及趨勢,現在是適合出手的時候。

在熱炒網絡電話和爭搶入口的過程中,哪些團隊會直接受益?

1. 微信這樣的社交巨頭,服務接上社交,融合度高。

2. 小米、魅族等手機終端,出貨量和 ROM 帶動。

3. 電話本 / 通訊錄 App,既可以出售電話數據,和巨頭置換資源,又專注搶入口。

4.58 同城等服務型 App,直接嵌入融合通信功能就可以了。

5. 融合通信開放接口提供者,比如環信、容聯云通訊等,繼續賣水,優勢在于技術領先。 對運營商的電話業務極具攻擊性?恐怕要等很久!

事實上,且不論電話用戶中有多少流失到網絡電話服務中,運營商因此少了多少營業額。網絡電話想要顛覆傳統電話首先需要克服網絡普及和通話質量的問題。

目前,有一批二三線城市用戶還在使用 2.5G 網絡,也就是右上方出現 E 字的網絡,部分原因是城市還未完全覆蓋 3/4G。使用 2.5G 支持 VOIP 時,網絡不穩定或者 Wifi 網絡切換時都有可能體驗不太好。技術上需要通過降低音質來保證流暢度。商務人士可能更傾向于清晰且保險的普通通話。

當用戶達到一定高峰,服務器布點跟不上,帶寬無法滿足通話需要時,就有可能出現資源占用,斷斷續續和呼叫等待的情況。一些用戶也反映因網絡占用無法使用驗證碼的問題。所以有的網絡電話公司用會員收費制度將資源優先分發給 VIP,目測微信網絡電話是奔著全民免費走的,要免費又要資源合理分配,騰訊還需要大量投入和長期布置。

短期內,運營商應該還不會從周身感覺到釜底抽薪的痛。 (事實上中國移動真的有做過努力,在一年前中國移動就推出JEGO網絡電話服務,但因為當時的網絡環境限制,這款產品的體驗并不好……)

搶占入口?

入口的同質化現象基本已經出現。從一個點出發,能夠把一個人所需要的任何服務和聯系都覆蓋,那才是解決了人需求的本質。因此各家都在研究的超級語音助手等等。鑒于研發速度和用戶使用習慣,目前最受歡迎的思路,應該就是從通訊錄/電話模式與世界互聯了。

基于這一點,小米推出了自己的通訊錄黃頁,購買了大部分電話數據(標記騷擾電話等等),據業內人士透露,小米最早在今年底或者明年初就會推出正在研發的網絡電話。觸寶和電話幫等通訊錄工具也有黃頁,觸寶更是將手機撥號與微信融合在一起,可以說是“反微信操作”,在通訊錄里嵌入微信的聊天和朋友圈等功能。

至于是微信 ID,還是電話號碼,或者其他的個人 ID,都代表操作的入口。

大膽猜測一下,未來終端上的服務入口,可能就是包含全品類的 H5 頁面黃頁,除此之外,用戶再挑選自己粘性最大的垂直社交、閱讀和郵件等工具或制作 App。當然,因為合作商家的不同,也許我們會需要一到兩個黃頁獲得最大的商戶資源。

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