在蘋果、Google 相繼推出 Healthkit 和 Google Fit,進軍醫療領域之后,Facebook 也不甘愿只做旁觀者。據路透社報道,有知情人士透露 Facebook 也正在謀劃跨入醫療界。
與 Healthkit 和 Google Fit 的專注個人健康追蹤,軟件、硬件結合收集健康數據信息不同,據現有信息來看,Facebook 目前正在進行兩種醫療方面的嘗試:
建立“支持社區(support communities)”,發揮其社交優勢,讓患有不同疾病的 Facebook 用戶找到自己的群體進行交流。
另有一個項目組正在考慮開發一個“預防保健(preventative care)”型應用,以幫助人們養成良好生活習慣,預防疾病。
消息人士透露,近期 Facebook 已經與醫療界專家和相關人士舉行行了多次會議,同時,他們還組建了一組研發團隊測試新的健康應用。不過,Facebook 進軍醫療界仍然算是剛剛起步,還處于謀劃階段,他們可能還沒完全想清楚怎么切入醫療領域。
其實回過頭來看,Facebook 在很早之前就或多或少地“插足”過醫療領域。在 2012 年的“器官捐獻”活動中,Facebook 鼓勵用戶在自己的狀態欄標出“器官捐獻者”的標簽。借助 Facebook 龐大的用戶群和傳播力,活動期間注冊為“器官捐獻者” 的美國用戶新增 13000 多人。
另一種跟醫療有關的現象是,Facebook 產品團隊很早就發現一些患有慢性病的 Facebook 用戶喜歡在社交網絡上分享尋求建議或者分享自己的經驗。早前 Wired 的一篇文章就講述過一位母親通過曬自己生病的兒子的照片,收到了相關專家的提醒,說是患了川崎病。于是送去醫院最終得到及時治療。這位母親后來在還在網絡雜志 Slate 上寫道:“干得好啊,Facebook。”
然而,科技公司進軍醫療界免不了要進行健康數據的搜集,這就繞不開“隱私”的話題。前不久蘋果公布了其最新隱私政策,保證用戶數據不會外流、更不會賣給廣告公司。八月底,蘋果也專門就健康數據平臺應用 HealthKit 更新了隱私條款。而 Facebook 這個常年因隱私問題遭致許多詬病的公司在進軍醫療界前或許得在這方面多加考慮。
目前,Facebook 的處理方式是在研發健康應用時盡量弱化其“Facebook 屬性”,就像 Instagram 一樣,讓人以為這是一個新應用,不是 Facebook 的。另一種就是開始放松其“實名制”政策,因為涉及疾病的問題,人們更愿意匿名分享。