據國外媒體報道,Twitter正在測試一個他們已經開發許久的系統,通過該系統商家可以直接在Tweet中插入“購買”按鈕。也就是說,用戶以后可以直接在商家的Twitter上完成購物。 據Twitter介紹,目前只有一小部分美國用戶可以看到這個“購買”按鈕,不過隨著時間的推移,參與測試的用戶的數量也會隨之增加。
事實上,較早前的一些報道就已經披露了Twitter正在開發這個系統,而且今年夏天還在其網站上出現了無法點擊的“購買”按鈕。不過,此前的一切都只是外界的猜測而已,這次是Twitter第一次公開承認自己在開發這個將其社交網絡服務變成一個電子商務引擎的系統。該公司在其官方博客上表示,“這只是我們拓展Twitter的功能,使得移動端的購物體驗變得方便、簡單,甚至是有趣的初步試探。”
據該公司的新聞發言人Jim Prosser介紹,此前Twitter公司內部一直在測試“購買”按鈕,并為其積累數據。Jim Prosser還指出,內嵌了“購買”按鈕的tweet不一定就是廣告,也不一定是“受贊助的tweet”。也就是說,商家也許不需要付費以獲得更靠前的排名。這個系統存在的價值,更多的在于吸引更多的外部商家,同時留住用戶,做到了以上兩點廣告收入自然會攀升。
這項技術只是社交服務與電子商務結合的嘗試之一。一些新型的社交網絡應用,比如Fancy,它們一開始就是一個電子商務引擎。如今,像Twitter這樣的傳統社交服務也紛紛朝這個方向轉變。Facebook也在測試其“購買”按鈕。去年,Twitter的發明者Jack Dorsey參與創辦的支付服務公司Square,也推出了類似的“購買”服務。該服務的目標用戶是利用其Square Market在Twitter上進行推廣的商家用戶。
對于Facebook和Twitter而言,集成“購買”按鈕或許可以帶來收入的大幅增長,因為如果廣告商發現在這些社交平臺投放廣告可以直接帶來銷售量的增長的話,他們顯然會更愿意購買相應的廣告。
Twitter就這項服務與致力于處理各類在線支付的初創公司Stripe達成了合作。目前,該服務已經有一部分商家入駐,其中還包括Fancy。此前,Fancy還與Facebook的電子商務服務進行了類似的整合。
目前,當用戶點擊“購買”按鈕時,用戶將看到一個信息采集表單。當用戶填入收貨地址和支付信息等信息之后,系統將對信息進行驗證,如果驗證成功商家將收到用戶的訂單并準備發送貨物的事宜。Twitter在其公司官方博客上自豪的表示,“整個購買過程只需點幾下屏幕就完成了。”
此外,為了方便用戶,Twitter還會在用戶完成第一筆交易之后,將用戶的信息加密之后保存在Twitter的服務器上。這樣一來,當用戶下次再購買的時候,就可以實現一鍵下單,而無需費神輸入其它信息。