Facebook(72.69, -0.82, -1.12%)正在內測一個名為“Buy”的功能,該公司聲明稱,Buy的最大意義在于可以讓用戶直接在Facebook上從企業購買產品。目前被測試的是幾個美國中小企業,不久后這一功能將被出售給大企業和大型零售商,這意味著擁有12.8億注冊用戶的Facebook會變身成全球最大的電子商務平臺。
此時恰逢Facebook廣告持續增長。根據美國市場研究公司eMarketer的數據,該公司今年將攬獲全球數字廣告的7.8%, 較2013年的5.8%增幅明顯。可供參考的是,廣告收入世界第一的巨頭谷歌(565.07, -8.08, -1.41%)的數據,eMarketer預測谷歌今年將拿到31.5%的份額。
其中手機廣告收入是Facebook增長最快的業務種類之一,近80%的用戶使用智能手機和其他移動設備訪問該網站。與此同時移動商務也在快速發展,據eMarketer預測,移動商務總額今年將達3041億美元,比上年增長15.5%,并將占今年電子商務銷售總額的19%。
可能許多人都記得Facebook曾經推出的Credits——在社交游戲Farmville-fueled熱潮期間的一次嘗試失敗的虛擬貨幣。Credits可能會在未來兩年內消失,但并不是毫無貢獻。Facebook從它身上學到了虛擬商品的運營經驗,并以此打開了電子商務的閘門。
Facebook表示,Buy功能可支持用戶在移動設備或者電腦上,直接從合作的商家購物,并強調不會與其他廣告商分享用戶購物時留下的信用卡和借記卡信息,用戶可自行選擇是否保存支付信息以便下次購物。Facebook目前沒有收取任何賣出商品的傭金,信用卡交易則由第三方支付公司處理。
Buy的出現,或許意味著“社交銷售”時代的到來。未來的社交媒體經理將變成推銷員的角色,他們知道何時適合與用戶閑聊,何時應當給出特別優惠價。
同月Facebook宣布,將于8月12日停止已運營兩年的Gifts shop,并表示從中學到的所有經驗都會用于幫助企業在網絡、移動端以及直接在Facebook上助推銷售。據了解,Gifts shop上線于2012年,用戶可購買襪子、泰迪熊禮物等送給朋友,但一年后終止了實體產品的銷售,只提供來自星巴克(76.79, -0.48, -0.62%)、百思買(29.56, -0.14, -0.47%)等100多個商家的禮品卡。