2013年1月14日,以色列塔迪蘭電信在華合資企業——昆明塔迪蘭電信設備有限公司啟動了其在中國分站(北京、上海、廣州)的Aeonix統一通信及協同軟交換產品與技術路演活動。塔迪蘭電信全球巡演的整個行程自美國起航,穿越中國、澳洲、印度、俄羅斯、以色列,最終抵達歐洲各國,重點向客戶介紹塔迪蘭電信的新產品、新技術、新功能。中國站路演活動將從北京(1月14日)開始,途經上海(15日)、廣州(16日)。
北京站是這次中國路演的首站,也是關鍵的一站。在距北京站的會議開幕還有一個小時,很多嘉賓就滿懷期望的陸續到場,到會議正式開始時,現場已經聚集了一百多人。大會在塔迪蘭電信北京代表處首席代表、昆明塔迪蘭電信設備有限公司總經理繆懷宇先生的發言中拉開帷幕。
通過此次路演展示了塔迪蘭在IP專網通信領域的全球領先產品以及本地研發成果。包括ACC客服中心、分布式云通信技術、統一信息、統一通信、呼叫中心、視頻會議、IP分布式錄音、基于純軟交換的話務臺等。
如今純軟件通信的獨特魅力形成了一種強大的力量,這種力量正在推動著通信方式的變革,悄悄改變著人們的生活,未來整個社會也將運行在IP這個大平臺上,包括基于IP承載網的純軟件通信技術,對于客戶來說信息交換不再只是通過電話交換機進行語音通信,而是需要一個高度融合的統一通信與協同解決方案(UC&C),力求在最大程度上降低客戶投資和通信成本。
“正是在這樣的大背景下,塔迪蘭Aeonix統一通信及協同軟交換產品應運而生。Aeonix的意思是“永恒”,即永不間斷、隨著客戶的需求靈活運用。”塔迪蘭電信北京代表處首席代表、昆明塔迪蘭電信設備有限公司總經理繆懷宇表示。“它可將各種不同的應用統一在一個強大的平臺,不僅具有超強的容錯性和開放的架構,更有直觀的管理工具。Aeonix既可部署在私有云環境中,也可以作為預置型解決方案運行。同時,Aeonix可實現層出不窮的新應用如:
視頻會議 —以更有效的方式召開會議,從而降低會務和差旅費。
支持500方大型會議。
協同 —綜合協同工具,無論是合作伙伴還是同事之間都可以一種高效的方式工作,用戶可以主持和共享網絡或桌面會議,支持聊天和白板等特色功能。
Web管理應用 —直觀的統一管理應用 —Aeonix的WEB管理軟件是一種直觀、方便的WEB界面,只要有網絡,任何工作站或計算機都可以登陸Aeonix WEB界面。
Navigator 桌面客戶終端— 使用強大的IM和實時狀態顯示功能,再加上內置的軟電話,與相同或不同地域的用戶之間可保持緊密聯系,聊天或發送離線消息。
自動話務臺 —話務臺擁有個性化界面,可作為Aeonix用戶智能連接出入局路由。
調度臺—可通過任一桌面程序、智能手機或座機操作觸摸屏調度臺。Aeonix調度臺專門為調度控制室的調度員量身打造,緊急情況下可直接接通用戶或用戶組。
報告生成 —引入完整客服中心解決方案,優化呼叫中心,包括報告、預測和運營評估,在最大程度上提高坐席的工作效率。
呼叫中心—一體化呼叫中心管理方案,客戶和員工都可以充分體驗成熟的呼叫路由系統的各種功能,包括電話處理、呼叫代理服務器和自動回叫等。多媒體隊列管理功能可帶來直觀、及時、個性化的客戶體驗。
繆懷宇最后表示:“向UC&C發展不僅僅是一趨勢,而是一種硬性要求,許多客戶正在尋找一個完整的解決方案,可以結合不同類型的通信,如視頻和音頻會議,即時通訊,網絡電話和協作能力,塔迪蘭的Aeonix都能滿足這樣的需求。”
本次路演活動吸引塔迪蘭電信在運營商、電力、民航、醫療、軌道交通、政府等行業的眾多客戶、戰略合作伙伴、科研院所的專家學者和慕名而來的業內人士。全面展示了塔迪蘭電信公司重組以來所取得的成就,目前,塔迪蘭電信公司已發展成為統一通信及協同解決方案在全球研發、生產的領先公司。這一成就也得到了行業客戶的高度認可:就在2012年底,塔迪蘭電信的Aeonix產品獲得電力專網通信設備入網許可。
作為一個在通信行業發展了50年的企業,廣大嘉賓對于塔迪蘭電信的發展充滿了期待,大家表示:此次統一通信和協同產品的推出順應了行業的發展趨勢,為新老客戶帶來新的體驗,將產品與客戶更緊密地聯系到了一起,搭建起了一個相互交流相互學習的平臺。不僅與會者對Aeonix產品及UC&C前沿技術有了進一步了解,舉辦方也從與會者的反饋中得到許多關于產品的第一手的寶貴意見。