2016 第十八屆 CENCE企業協作及通信大會(cence.d1net.com)于6月14日在北京國際會議中心盛大舉行。6月15日還有2016 CCS企業云計算高峰論壇(ccs.d1net.com)，這也是國內面向政企客戶的最重要的一個云計算會展。CENCE企業協作及通信大會上，移動社交下的協作將成為主要議題。
以下是現場速遞。(聲明：本稿件來源為現場速記，可能有筆誤和別字，僅供參考)
主持人：中國有5000萬中小企業，下面有請中國移動杭州研發中心融合通信系統部副總經理程寶平給我們帶來“一起簡單工作：團隊協作應用的探索與實踐”，掌聲有請!
中國移動杭州研發中心融合通信系統部副總經理程寶平
程寶平：大家上午好!感謝主辦方的一個邀請，今天想跟大家分享的是中國移動在團隊協作應用方面的一些研發的探索和實踐。事實上我們今天也是放棄看NBA總決賽的機會交流這一塊內容。大家知道中國移動在企業的業務領域耕耘了很長時間，事實上真正自己去規劃、設計、研發，并且去運營、銷售我們的企業協作的這個產品，這個時間不是很長。我所在的這個杭州研發中心事實上成立大概兩年的時間，也是中國移動內部唯一的移動互聯網產品的研發的機構。所以，今天實際上我主要帶著一個學習的這樣一個心態，來跟大家一起學習和溝通交流一下相關的一些內容。所以，下面我們主要講的是在這兩年里面所做的一些探索。
我們知道整個移動辦公這一塊其實興起的不是特別長，最開始我們還是用筆、公文包、電話進行企業辦公的這樣一個工具。現在其實我們大多是用電腦、手機和Pad去作為辦公工具。我們以前大部分的辦公時間就是朝九晚五，但是現在的辦公時間是24小時，比如我為了完成范總的作業，昨天大概一點多提交了這個PPT，但是早上可能6點多就要處理很多一些事情。所以，事實上我想很多的同仁也有這種感覺，事實上工作時間其實是拉長了。
這是我個人一天里面大概的跟工作相關的一些數據。主要包括打接電話，我收發的一些短信、郵件，以及即時消息。我所有的工作，我收到的工作和派出去的工作其實基本上跟這些渠道有關系。現在的工作狀態是什么?大概三個趨勢：第一，辦公移動化。第二，時間碎片化。第三，信息大爆炸，信息特別多。所以，我們在想，是不是可以能有一根線把所有的工作串起來，使得我們整個工作更加簡單、舒適，這就是我們最開始做一些企業協作產品的一個初衷和理念。然后，我們是在想，比如我們來自于消息，或者郵件的這些工作的需求或者內容，它最終其實就是類似于一個待辦事項，這些待辦事項，最后通過各種各樣的移動應用或者各種各樣的工具實現它。所以通過聚合信息的來源然后再進行處理這樣一個流程。
所以，我們在大概一年多前做了一款也是企業協作的辦理，叫一起，所以叫一起簡單工作。主要的定位就是做一團隊協作的SaaS服務。剛才說到很多待辦的一些事項，我們可以通過把這些消息、郵件進行輕松的轉換，轉換成待辦事項，然后再分配給相關人員去處理，或者通過相關工具去處理，這是最初的設計理念。所以，我們把待辦事項簡單叫事兒，事實上我們一天做的事情就是處理各種各樣的事情，當然有工作，有事情。這個事兒的信息來源來自于剛才說的消息，或者其他，他這個轉成待辦事項，交給相關人處理，有很好的跟蹤機制，當然也可以跟相應的移動辦公應用關聯起來，所以能快速的去實現高效的處理。
然后，在這個里邊我們還有一些小的功能，跟大家做一個分享。大家知道剛才那個范總說到釘釘，我個人比較厭惡的就是他那個點，釘一下。然后，我們也做了一個小功能，叫雞毛信，雞毛信的功能大概是這樣一個邏輯。我們知道在即時消息里面，一個群里面有紅包群，總是有人會實時的看到，有些人是需要滯后。那之后也不一定說是3分鐘，還是5分鐘。所以，我們一個邏輯是說你在群里面發一個比較重要的消息，通過雞毛信發，是可以看到這個消息已閱的狀態，誰讀了，誰沒有讀，這是OK的。如果這個消息在3分鐘以后，有部分人，有20%的人還沒有讀，我們就把這段消息轉換成一條短信，下發給這個人去提醒。所以，雞毛信本質上是介于即時消息和短信之間這樣一種消息的形態。
第二，因為其實朋友圈、工作圈特別特別常見，我們這邊做了一點小的嘗試，其實叫企業朋友圈。事實上我們知道企業內部發的朋友圈，因為有些信息是保密的，或者是隱私，不希望更多的企業去看到，去知道這個內容。所以，我們提供了一個選擇，就是如果發企業朋友圈的內容的可視范圍只限于企業內部，如果把它選為公開，事實上只要用這款產品的所有企業都可以看到這個內容，所以有一點企業社交的因素在里面。所以，這樣也可以達到在企業之間的一個很好的溝通，特別是比如企業上下游達成一些合作，當然也方便跳槽。大概是這樣一個的功能。
基于剛才說的一起的產品，我們也是做了一個比較特殊的定制化的版本，叫“小移人家”。其實這個版本是只針對中國移動員工內部溝通的一個協作平臺，因為中國移動員工大概57萬左右，我們知道事實上57萬大概在全球應該排在前十名的這樣一個數量，最多的應該是沃爾瑪，大概220萬左右。57萬的員工其實它是很需要這樣一個內部的溝通交流平臺，最后相關的數據也說明這一點。
我們做的功能其實很簡單，也很常規，上面有各種的版本頁，比如我們的咪咕內容競選，第二，有一些內部的資訊，內部的資訊主要是提供一些緊供內部了解的，就是不適合對外直接發布的一些企業內部的一些資訊，因為公司比較大，所以信息會比較多。事實上這樣的一個途徑是對于員工了解整個公司的很多一些進展是很有幫助的。第三，通過即時消息，通過群，包括工作圈之類進行員工的一個交流，當然還有論壇。第四，提供辦公的一些工具去座談。
這個產品里面其實有幾個比較好玩的東西跟大家分享一下。第一，比較特別的就是我們的企業通訊錄。企業通訊錄我不知道這個是不是最大的一個企業通訊錄，至少在市面上，不知道是不是一個最大的企業通訊錄。我想說的是，我們這個企業通訊錄可以支持百萬級的企業通訊錄，一個單企業的通訊錄，這個里面包括中國移動所有企業員工的一些信息，這是一款，數量很大。
第二，它可能也有一些比較特點的地方。比如舉個例子，我們對部分的高層領導會做一些信息的一些保護，這個事實上是一些特別的需求。我們其實對所有的人員都是有一些分級的，主要是跟職級相關。所以，我們很多消息推送都是分級推送，比如這個消息可能只有某一個級別以上的人才能收到，其實這個在企業類的解決方案里面是很常見的需求，因為總是有一個收的范圍。因為我知道，好像釘釘現在維護的一個企業通訊錄大概是一萬人左右，我了解的。而且我們之前測過，像一萬人的通訊錄的導入釘釘大概需要300秒，我們大概50秒左右，這是一個點。
第二個點，我們做了一個叫工作圈，這個很正常。我們做了一個工作圈紅包，就意味著幾萬人可以搶紅包，這種盛況不常見，至少我現在看不多。第二，有比較特殊的，比如我們的領導只能發紅包，不能搶紅包。第三，我們發完紅包以后，是自動留評論的，當然也可以自己寫評論。比如舉個例子，比如一蕭以劍平生意，掙了0.01金，感情深不深，看我搶幾分，duang-0.01元，這是其中的一個點。
現在整個活躍用戶大概是19.8萬，大概是占整個數的百分之三四十，我覺得這應該是非常高的使用率，在企業內部的工具里面應該是活躍率很高。它的月活大概65%，一般行業的數據，一般是40%左右的一個平均的活躍度。然后，周活人數大概7.8萬左右。這是我們做的實踐。
第三個想分享的就是小溪云會議。其實做會議的產品特別多，外面的展出也挺多的。但是，我們這個產品它基本的定位，第一是服務于小微企業。第二，他用起來特別特別的簡單。它功能簡單，用起來越簡單。它主要的特色有那么幾個：第一，開會使用起來特別簡單，基本上只要一步就可以開始開會。然后，再一步就可以進入會議。發起會議基本上一步，如果加入會議要兩步，大概就OK了。然后，中途如果斷線，會自動的重連，或者自動把你邀請進去。第二，我們要支持混合會議，什么意思?通過類似APP，或者IP的方式，或者通過我們所謂的CS，或者落地電話的方式加入到這個會議。第三，我們也可以支持很多的硬件，比如電話的，就是硬件的接入，兼容性非常高。
說幾個小型的點，第一，我們開會不需要申請會議號，比如發起一個會議，會議號就是你的手機號，它也沒有密碼和賬號，它的會議號就是你的手機號。所以，你一邀請幾個人加入以后，就開始了這個會議。對于要加入這個會議的人，他如果想加入這個會議，不知道這個會議號，只要知道是誰發起的，只要輸入他的手機號就可以了，非常便捷。第二，我們擔心如果沒有密碼，或者沒有很長一串的會議號，會不會有人會誤入這個會議呢?我們加了一個特別小的功能，就是加了一個鎖，幾個人如果都到會了，只要點一下鎖，只有這幾個人可以在會議里面，其他人是加入不了的。加了一個小鎖，所以我們叫閉門會議。當然，如果想讓更多人加入，很簡單，開一下鎖就可以了。第三，通知必達，無論你有沒有裝這個APP，你總能收到這個會議的通知，總能很快的交流這個會議。如果裝了這個APP，登錄這個APP就會看到有一個會議，只要點加入就可以加入這個會議了。如果沒有裝這個APP，你會受到類似的電話，你接電話就行了，如果錯過這個電話，可以有短信，短信里點一個鏈接就可以加入。所以，比如我們部門的例會，昨天晚上開了兩個小時，大概就是用這個開的，大概十幾個人。第四個比較簡單，不管是你裝不裝這個APP，不管能不能上網，只要電話可達就可以加入這個會議，會非常的方便。
所以，上面就是我跟大家分享的我們做的三個小應用的實踐，也是剛剛嘗試，剛剛起步。剛剛提到我們第一款企業協作類的產品叫一起，大概我們之前在互聯網里面沒有怎么推廣，因為我們都是通過中國移動的客戶經理推廣。因為我覺得中國移動在企業領域最大的優勢：第一，品牌，第二，已有的客戶群。第三，客戶經理。我們一個同事開玩笑說，再爛的產品我們客戶經理都能推的出去，都是會有人買。所以，那款產品，現在一年的時間大概5萬家企業，500萬的用戶左右，可能后續我們還會推出一個專門面向小微企業，類似釘釘那種模式的一個產品，很快應該會推出這樣一個產品。
所以，我們總結一下，剛才聽主持人說，我們中國的企業數量大概5000萬，這邊寫的比較保守，2200萬。但是，我聽李克強總理說，好像是8000萬。不管怎么樣的數據，反正就是一個很巨大的數據。然后，還有一個數據，就是說企業SaaS服務的滲透率美國現在是78%，中國是5%。這個數據就說明了這個市場潛力巨大。
還有一個數據，關于這個行業的一個市場的情況。大家可以看到，按照市場的情況，它的增長非常迅猛，而且容量也比較大。所以，我們得出的一個結論，企業協作這個領域，我們認為是廣闊天地，大有可為。所以，我們也希望跟在座各位，跟各個企業的朋友一起開疆拓土。我交流的內容大概是這樣，這邊有幾個我們的網址，如果感興趣大家可以試試，看看中國移動自己開發的產品大概是什么樣的，謝謝!
京公網安備 11010502049343號