戴爾的并購策略已經(jīng)初現(xiàn)效果，通過一系列有計劃的收購，戴爾已經(jīng)完成了從代銷OEM到擁有獨立提供端到端解決方案能力的轉(zhuǎn)型。由于戴爾所收購的公司都相對比較獨立，如何將這些不同的技術(shù)整合到一個完整的解決方案里，是業(yè)內(nèi)人士也比較關(guān)心的問題，同樣也是戴爾所面臨的一大挑戰(zhàn)。那么戴爾該如何解決呢?戴爾全球中小企業(yè)企業(yè)級產(chǎn)品管理執(zhí)行總監(jiān)安東尼 朱利奧 (Antonio Julio)將回答這一系列問題。
總銷售額下降 但自有存儲飛速發(fā)展
戴爾這幾年的步子邁得有點大，先后收購了EqualLogic、Compellent、AppAssure、Ocarina等存儲領(lǐng)域提供獨特技術(shù)或解決方案的公司與技術(shù)，不僅于此，戴爾還收購一系列與IT相關(guān)的公司，如收購信息安全服務(wù)廠商SecureWorks、云計算解決方案廠商Boomi、歸檔專業(yè)服務(wù)廠商InSite One 、VDI瘦客戶端解決方案商Wyse、應(yīng)用程序遷移方案與服務(wù)廠商Clerity Solutions、應(yīng)用現(xiàn)代化軟件與服務(wù)供應(yīng)商Make Technologies、網(wǎng)絡(luò)安全廠商SonicWall以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商Force10。
通過這些收購，把關(guān)鍵的云、安全、存儲、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理專業(yè)技術(shù)和能力引入戴爾大家庭，使得戴爾成為一個具備提供端到端解決方案能力的公司。盡管有媒體資料顯示，相對于幾年之前，戴爾存儲業(yè)務(wù)銷售額有所下滑，尤其是戴爾與EMC停止合作之后，但其據(jù)最新發(fā)布的戴爾Q2財報顯示，戴爾整體存儲收入下滑13%，自有的存儲業(yè)務(wù)增長6%。盡管有所增長，似乎距離戴爾的宏偉目標——2014年進入全球存儲前三甲還有一定距離。那么戴爾是怎么想的呢?
安東尼先生認為，戴爾“最重視的是要提供一個完整的解決方案，能夠體現(xiàn)出我們產(chǎn)品組合對用戶的價值，以及對新技術(shù)的使用。”而這些一方面通過戴爾的自身研發(fā)去獲取，另一種方式則是通過收購，如Compellent、EqualLogic、Ocarina等等。“我們的策略非常簡單，就是設(shè)計一個完整的產(chǎn)品組合的解決方案，以及交付給用戶一個具備價值，而且滿足用戶需求的解決方案。”
在談到戴爾的營收時，安東尼先生說：“仍然保持著在存儲市場長期定位的樂觀性。我們還會進一步整合我們自有最先進的存儲技術(shù)，開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求的產(chǎn)品，為我們的客戶提供更有價值的，針對數(shù)據(jù)中心的端到端的技術(shù)。”“在過去幾個季度以來，我們持續(xù)獲得了自有存儲技術(shù)業(yè)務(wù)營收高比例增長，現(xiàn)已達到95%。”
不可否認，戴爾正在逐步擺脫合作伙伴對其業(yè)務(wù)及應(yīng)收的影響。目前看來，戴爾已經(jīng)完全形成了自己獨有的三大存儲產(chǎn)品，即面向中小市場的PowerVault、中端市場的EqualLogic以及中高端市場的Compellent。其中EqualLogic和Compellent是戴爾收購而來，擁有獨立研發(fā)能力，戴爾正在不斷將收購而來的技術(shù)整合到其中。而PowerVault則是OEM自Engenio，原來Engenio屬于LSI，但被NetApp收購，將成為戴爾存儲的直接競爭對手，而PowerVault同樣也為戴爾存儲貢獻了很大一部分營收。在這種情況下，戴爾改如何抉擇呢?
就這一話題，安東尼先生并沒有詳細解答，只是說現(xiàn)在OEM合同還沒有到期，目前看來雙方的合作還算愉快。但在未來，戴爾是否還能和改換東家的Engenio繼續(xù)合作下去，還有待觀察。安東尼先生在回答中透露，其并不排除與NetApp繼續(xù)合作下去的可能。但如果不能合作的話，戴爾中小市場就會面臨后繼無人的局面嗎?答案是肯定不會的，收購一直以來是戴爾的重要策略，安東尼先生表示，不管是收購新的公司，還是自研新的中小市場產(chǎn)品，戴爾都不會放棄中小企業(yè)市場。而從分析看來，戴爾也許將在與Engenio的OEM合同結(jié)束之后推出全新的針對中小市場的存儲產(chǎn)品。畢竟為了掌控自己的存儲業(yè)務(wù)，戴爾可是那個連EMC都放棄了的“存儲牛人”。
與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并重 戴爾打造端到端解決方案
企業(yè)用戶在采購IT基礎(chǔ)設(shè)施的時候通常會按照硬件類型分別采購，如分別進行服務(wù)器采購、存儲采購和網(wǎng)絡(luò)采購。但隨之會帶來一個問題，那就是IT系統(tǒng)該如何去搭建，這個用于企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的IT架構(gòu)是否真的可靠，而這通常依賴于企業(yè)的IT運維管理人員。面對這些痛點，諸多IT廠商提出了一種經(jīng)過驗證的，可按照企業(yè)業(yè)務(wù)需求隨時變更配置的解決方案，即整體解決方案，或者即是戴爾所說的端到端解決方案。
這種整體解決方案的好處在于，企業(yè)可按照業(yè)務(wù)需求來靈活選擇計算能力和與之相匹配的存儲容量，其IT架構(gòu)是經(jīng)過驗證可靠的。對于用戶來說，將大大減少其IT系統(tǒng)的部署時間，并簡化后期的運營維護需求，降低企業(yè)對IT專業(yè)人員的需求。如EMC推出的開放性架構(gòu)SPLEX。在這戴爾同樣也有自己的解決方案，如vStart，其目前提供三種型號，vStart 50，vStart 100和vStart 200，其數(shù)字分別代表可支持的虛機數(shù)量，如vStart 50即表示可支持50臺虛機。據(jù)安東尼介紹，在未來，戴爾還將推出vStart 1000產(chǎn)品，可支持部署1000個虛機。
安東尼先生認為，中小企業(yè)最重要的目標是簡化復(fù)雜的IT架構(gòu)，而戴爾推出的整體解決方案正是迎合中小企業(yè)市場的這種需求，幫助其簡化管理，降低人力資源成本。安東尼說：“戴爾十分專注這個領(lǐng)域，在集成方面的測試，以及打包解決方案的交付，基本上我們花了非常多的心思、時間與精神，在交付給客戶使用之前我們就能夠提供一個非常完整的測試結(jié)果，可以幫助用戶節(jié)省系統(tǒng)上線的時間，以及節(jié)省他們的資源花費，因為利用這樣的集成，可以幫助他們最大化他們預(yù)算的利用，這是中小企業(yè)最關(guān)注的一個部分。”
整合將成戴爾未來主旋律
戴爾銷售存儲設(shè)備已經(jīng)有十余年的歷史，可謂是經(jīng)驗豐富，但卻很少有自研的產(chǎn)品。目前面向中小企業(yè)市場所銷售的PowerVault是戴爾OEM自Engenio，之前面向中高端市場的存儲設(shè)備則是得益于與EMC的合作。但自戴爾收購了EqualLogic，尤其是收購了Compellent之后，與EMC的合作實際上已經(jīng)名存實亡，因為戴爾覆蓋高中低市場的存儲產(chǎn)品線基本已經(jīng)形成，但正因為所有軟硬件產(chǎn)品均是收購而來，所以將優(yōu)勢技術(shù)進行整合，集成到解決方案之中就成為戴爾目前迫切需要解決的一件大事。
從目前的市場情況來看，將已有產(chǎn)品進行整合似乎是一個趨勢，如將不同產(chǎn)品線的用戶界面整合為一個。但安東尼先生認為，各個不同產(chǎn)品之間擁有一個單一的用戶界面非常重要，但對戴爾來說這也許并不是最重要的。因為不管是PowerVault，還是EqualLogic，甚至是Compellent，都已經(jīng)擁有了特定的用戶群體，不一定非要將這三大產(chǎn)品線的用戶界面進行整合。
“因為大部分的用戶如果買了Compellent，也會持續(xù)購買Compellent產(chǎn)品，當買了EqualLogic，會持續(xù)購買EqualLogic產(chǎn)品，買了PowerVault，當你的數(shù)據(jù)量增長到一定程度之后，可能需要有一些升級或擴充的過程， 選擇Compellent或者EqualLogic，這個用戶就會面臨這樣的問題，我們希望能夠去幫助他們解決。但是這樣的用戶的數(shù)量終究很少，我們碰到比較多的情況都是Compellent客戶持續(xù)購買Compellent，EqualLogic用戶持續(xù)購買EqualLogic。”安東尼在談到戴爾存儲的用戶界面時說。
安東尼認為：“把PowerVault、Compellent、EqualLogic串在一塊，并不是最急迫的事情，我們面對另外一種更重要的挑戰(zhàn)其實應(yīng)該是集成的解決方案，讓用戶能夠容易管理的一個整體的IT架構(gòu)。”即是將服務(wù)器、存儲以及網(wǎng)絡(luò)集成到一個解決方案中，用一個統(tǒng)一的用戶界面去管理這些不同功能的設(shè)備，這樣才能真正地幫助用戶簡化架構(gòu)的復(fù)雜性，降低企業(yè)成本。
在另一方面，戴爾需要將收購而來的技術(shù)，如ExaNet、Ocarina以及AppAssure等等，如何將這些技術(shù)有機地融入到戴爾現(xiàn)有的存儲產(chǎn)品之中，這也是戴爾至關(guān)重要的一環(huán)。安東尼先生認為，這將是一個長期的過程。因為“系統(tǒng)管理不只是一個單一的產(chǎn)品，而是一種過程，它是一個持續(xù)不斷優(yōu)化的過程。從虛擬化到語音到數(shù)據(jù)管理，到自動化等等，基本上都是一個慢慢完善的過程。貫穿這些過程當中的一個產(chǎn)品就是管理相關(guān)的一個解決方案，這些東西基本上持續(xù)不斷的優(yōu)化，因為我們有新產(chǎn)品的加入，而不斷的有一些新的接口的研發(fā)，讓各種不同的產(chǎn)品在統(tǒng)一的用戶管理的界面上面去進行各種不同的解決方案。”
戴爾未來戰(zhàn)略：不斷創(chuàng)新 兼容并包
一直以來，諸多人士對于存儲的印象都是比較保守。業(yè)內(nèi)有這么一句話來形容存儲，“如果它不出問題，就不要去動它”，但這種狀況隨著新興IT技術(shù)興起以及用戶需求的改變而正在不斷發(fā)生變化，如大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、SSD以及以太網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得存儲不得不隨之而改變。
移動互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得大數(shù)據(jù)問題逐漸浮出水面，而這一問題使得傳統(tǒng)磁盤存儲的瓶頸開始進一步凸顯，而SSD尤其是PCIe SSD的誕生，在很大程度上緩解了存儲的性能瓶頸。但這并不是解決，只是將存儲性能瓶頸從磁盤接口轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之上。于是有業(yè)內(nèi)人士認為，“只有存儲無限地地貼近CPU”才能從根本上解決這一問題，PCIe SSD以及英特爾E5處理器的出現(xiàn)似乎使得這一說法找到了理論依據(jù)。
但SSD的誕生到至今，時間仍顯得有些“倉促”，其數(shù)據(jù)安全性實際上還沒有完美的解決方案，對于企業(yè)級應(yīng)用而言，盡管PCIe SSD有著諸多優(yōu)勢，但其仍只是作為一個緩存層來加速數(shù)據(jù)讀取，而不是作為數(shù)據(jù)存放介質(zhì)，包括戴爾之前推出的“赫爾墨斯”項目亦是如此。那么這個問題暫時就無法解決了嗎?
安東尼說，利用10Gb/s iSCSI網(wǎng)絡(luò)能夠解決這一問題。“在(戴爾)完整的端到端解決方案中，包含了服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)，CPU負責所有的運算性能。數(shù)據(jù)不會因為運算性能或者是其他的外設(shè)存儲而產(chǎn)生延遲，而融合的存儲架構(gòu)基本上是具備10Gb/s iSCSI能夠幫助解決性能上的瓶頸。”安東尼解釋說，但他亦明確表示，在一些采用百兆、千兆的老數(shù)據(jù)中心還無法完美地解決這一問題，除非將某些關(guān)鍵設(shè)備進行升級。
在網(wǎng)絡(luò)方面，F(xiàn)C與以太網(wǎng)之爭一直較為激烈，這將直接影響誰占主導地位的問題。而在戴爾的IT解決方案之中，這兩種網(wǎng)絡(luò)實際上并存的。那么戴爾在這二者之間該如何抉擇呢?
安東尼說，目前戴爾PowerVault系列存儲設(shè)備將繼續(xù)提供iSCSI和FC支持，EqualLogic將一如既往地使用iSCSI，而Compellent本身是一個多協(xié)議存儲解決方案，在未來，其仍將根據(jù)用戶的需求，對FC、iSCSI，甚至FCoE提供支持。“我們會一直跟著技術(shù)的趨勢往前推進。”安東尼說，“比如說iSCSI它有40GB的，F(xiàn)iber Channel有16GB，我們持續(xù)會在我們現(xiàn)有產(chǎn)品上提供這樣更新，幫助用戶能夠使用最新的技術(shù)。”
總結(jié)
收購一直是戴爾近幾年來的主題，在這一個個看似雜亂無章的收購案背后，實際上蘊含著戴爾對這市場的理解與按部就班的整體策略。例如收購Force10，標志著戴爾完成了向數(shù)據(jù)中心整體解決方案供應(yīng)商的成功轉(zhuǎn)型。而在這之下還有更多的收購案，如收購ExaNet，將文檔訪問功能整合到EqualLogic之中;收購Quest，將管理集成工具整合到現(xiàn)有產(chǎn)品之中;收購KACE，則填補了戴爾在用戶端系統(tǒng)管理方面的空白。這“一步一個腳印”的方式使得戴爾正在一步步堅定不移地朝著自己的目標前進。
盡管戴爾與EMC合作終止，“單飛”之后，其總體銷售額似乎有所下降，但根據(jù)戴爾最新提供的財報數(shù)據(jù)顯示，其自有存儲業(yè)務(wù)所貢獻的銷售額卻正不斷上升，這已說明戴爾存儲已經(jīng)擺脫“萌芽”狀態(tài)，而開始進入成長階段。而隨著戴爾不斷將技術(shù)逐步整合到三大存儲產(chǎn)品線中，尤其是端到端整體解決方案之中，其市場競爭力將進一步凸顯，而戴爾所提出的進入全球存儲前三甲的目標似乎并不如想象中的那么遙遠。
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